12 июля подала обращение через СБОЛ об оспаривании операции 17.04.2025. 14-15 июля банк присылает запрос на предоставление более полной информации и закрывает обращение. Менее чем через сутки я отправляю ответ на запрос, приложив все необходимые подтверждающие документы об оспариваемой операции. Сбер устанавливает срок ответа 31.07.25.
30 июля поступает запрос аналогичный полученному 14 июля! Т.е проходит две недели,а с обращением никто не работает! Опкоатлоы в чате не дают никакой информации,ничего не знаю, отвечт скриптами. Статсут обращения за 21 день ни разу не изменился, сроки сдвигались 3 раза.
Д
Другие баки, такие как альфа банк,т-банк, Газпромбанк и Санкт-Петербург банк с подобными обращениями работают более четко, оперативно все проверяют и предоставляют клиенту информацию. Сбер же не может о править запрос в организацию где проводился платеж более трёх нежель.
Добрый день!
Я все проверю и вернусь, пожалуйста, подождите
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаДобрый день!Я являюсь ветераном боевых действий, и очень не доволен, работой и отношением банка Сбербанк.У меня ест... Читать полностью
Вы издеваетесь?Я спросил что не так?Вы отвечаете - ничего, просто сработала система.А на что она сработала?На 46ой... Читать полностью
через 4 дня будет месяц с момента обращения. сроки? Когда решите? Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какой будет курс перевода на AliPay? Нигде не увидел информацию Читать полностью
здравствуйте ,проверили? мы нашли только надписи с файла, при подключении в онлайн приложении сбербанк онлайн (ве... Читать полностью
Банкомат очень быстро НЕЗАКОННО изъял мои деньги. А вернуть их требуется время??? Меня не устраивают ваши сроки, я... Читать полностью
здравствуйте, почему списались деньги за подписку? я отменяла ее, и в профиле указано что подписка не действует, мо... Читать полностью
Здравствуйте, я не вижу никакого ответа в моем отзыве, ни где либо еще.Просьба дать ответ, а также разобраться в си... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь вдовой участника СВО, а так же матерью- одиночкой до 35 лет несовершеннолетнего ребёнка как... Читать полностью
Бонусы не начислены Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какой будет курс перевода на AliPay? Нигде не увидел информацию Читать полностью
Здравствуйте, я не вижу никакого ответа в моем отзыве, ни где либо еще.Просьба дать ответ, а также разобраться в си... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид, имею потерю слуха 4степени и пользуюсь мощным слуховым аппаратом, но даже с ним я не могу... Читать полностью
Почему я не могу зайти в приложение Сбербанк онлайн мой карту заблокировали за что я не знаю я сейчас нахожусь не в... Читать полностью
Как вернуть деньги за подписку в вб клубе которую я нечаянно купила Читать полностью
Формировала чек в приложении мой налог а деньги так и не поступили на карту Читать полностью
Получили деньги от постороннего из Т-банка через СБП. Сбербанк не собирается делать возврат, требует что бы мы само... Читать полностью
Меня интересует вопрос, почему без моего разрешения банк оплатил пакет в пятерочке? Лично я не давал банку разрешен... Читать полностью
Приостановили обслуживание, ладно, скинул чеки, но где операторы в чате? Сутками что ли ждать операторов? Когда вос... Читать полностью
Почему озон обещает начислить определенное количество баллов за отзыв (что чаще всего и является главной причиной к... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь ветераном боевых действий, и очень не доволен, работой и отношением банка Сбербанк.У меня ест... Читать полностью
Альфа-банк подключил мне услугу, о которой я не знал. Примерно полгода с моего счёта списывались деньги. Я обнаружи... Читать полностью
Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью
Являюсь клиентом тбанка который раньше назывался по другому уже почти 10 лет. Я неоднократно слышал плохие отзывы о... Читать полностью
мне Потребовался срочно кредит наличными и я решила попробовать подать заявку в Альфе. При пришло положительное реш... Читать полностью
Скажите ,пожалуйста, сколько тогда должна быть комиссия, если внести с банкомата Сбербанка на карту Альфа-банк 600... Читать полностью
Вы издеваетесь?Я спросил что не так?Вы отвечаете - ничего, просто сработала система.А на что она сработала?На 46ой... Читать полностью
Купил полис осаго онлайн в приложении банка, был обещан кэшбэк который так нигде и не отобразился. Будет ли он начи... Читать полностью