Список вопросов
Ответ дан

Не решают проблему, не убирают начисления

16.07.2025 04:38
148
Сбербанк

оставляли обращение 4652873

приезжали в офис банка, а также звонили раз 7 в колл центр, с просьбой убрать начисления в виде процентов о которых я не знала.

брали ипотеку льготную на строительство дома, перед Тем как поставить дом на кадастровый учет звонили год Назад на 900 и спросили до какого числа нужно поставить дом на кадастр, операторы ответили до 17 сентября. мы поставили дом в первых числах сентября. я приложенрем Банка почти не пользуюсь, на прошлой неделе выхожу на сделку по продаже дома, захожу в приложение, а у меня ставка 16% и начисленные проценты в районе 450 тыс. Оказываетсяя Год назад подняли ставку, платеж сохранился. А начисленные проценты просто копились в долг. 

пишу и звоню составляя обращение в банк, и 11.07 выходит постановление что срок подтверждение строительства продлен с 12 до 24 месяцев. звоню еще раз в банк, говорят да убираем, и кормят обещаниями. Ставку на сегодня поменяли на верную 7.3%.
начисленные проценты сказали ждите уберем ( в парней 420 тыс). звоню Каждый день по 3--4 раза объясняю что у меня сделка, с покупателями составлен предварительный договор, внесен задаток, покупатели иногородние. Прошу убрать как можно быстрее, а то сроков не называете, говорят не обращайте внимание на эти 4000 тыс, уберем скоро, делаем все возможно. Нтерпения и сил ни у меня ни у покупателей уже нету.

сколько еще ждать??

Добрый день.

Я проверю информацию по начислению процентов и вернусь к вам. Просьба подождать. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали по 115
Сбербанк

Хорошо спасибо Читать полностью

Халатность и не оформление страхового случая.

Хотела оформить страховой случай и сделала заявку на выезд страхового агента. Мне позвонили из какой-то организации... Читать полностью

Почему к моим деньгам имеют доступ третьи лица?
Сбербанк

Причем тут карта? Банк оплатил пакет в пятерочке, без моего разрешения. Карта тут причем? Читать полностью

подключение дополнительных услуг
Сбербанк

25 июля 202г. я брал кредит на машину. При выдвчи кредита сотрудником банка были подключены дополнительные услуги п... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Обращение о разъяснении причин ограничений
Сбербанк

почему написано ответ дан?? Читать полностью

03.08.2025 Другое
Меня не устраеват ваш ответ.
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12417852/Я уже делал вам пост. ВЫ ИНИЦИАТОР.Цб присылает док... Читать полностью

Списали за годовое обслуживание карты без уведомления из банка
Сбербанк

У меня зарплатная карта мир голд. Сейчас нахожусь в декрете. Банк без уведомления списал 3000 рублей за годовое обс... Читать полностью

Заблокировали по 115
Сбербанк

Скажите можно как то ускорить процесс рассмотрения,у меня 10 числа приходит зарплата не хочется переходить в другой... Читать полностью

Пакет услуг "Домклик Плюс". Отмена повышения ставки
Сбербанк

Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»!В августе 2024 г. вместе с супругой мы оформили кредитный договор № 908739**... Читать полностью

Не уведомили о неустойке до даты платежа по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте, прошу принять меры, ситуация следующая: 2 августа у меня дата платежа по ипотечному кредиту, всегда с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали по 115
Сбербанк

Хорошо спасибо Читать полностью

Меня не устраеват ваш ответ.
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12417852/Я уже делал вам пост. ВЫ ИНИЦИАТОР.Цб присылает док... Читать полностью

Заблокировали по 115
Сбербанк

Скажите можно как то ускорить процесс рассмотрения,у меня 10 числа приходит зарплата не хочется переходить в другой... Читать полностью

Ужасное отношение к клиентам
Сбербанк

Добрый день!Я являюсь ветераном боевых действий, и очень не доволен, работой и отношением банка Сбербанк.У меня ест... Читать полностью

Не решают проблему, не убирают начисления
Сбербанк

через 4 дня будет месяц с момента обращения. сроки? Когда решите? Читать полностью

Заблокировали по 115
Сбербанк

Документы оправила  Читать полностью

Прошу решить проблему
Сбербанк

Здравствуйте!почти два года назад заблокировали карту.обещали сделать и помочь,но ничего не происходит,хочу попроси... Читать полностью

Ограничение по пункту 3.3
Сбербанк

Гдобрый день МарияМне Сбербанк ограничил полностью доступ к картам и счётам на основании пункта 3.3Сбербанком польз... Читать полностью

Заблокировали по 115
Сбербанк

Могу ли я ещё добавить какие то документы степень родства , чеки что друзья переводили мне деньги и куда их если чт... Читать полностью

Заблокировали по 115
Сбербанк

Добрый день , моё обращение так и не рассмотрели Номер обращения — 250801-7001-383793.я еляюсь клиентом вашего бан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты. Вообще нет живых людей в чате.
Ozon Банк

1 августа заблокировали счет и все мои средства. В чат приходят сообщения от робота 1 раз в сутки. Я предоставила в... Читать полностью

Помогите закрыть долг по овердрафту и РС в банке участнику СВО
Т-Банк

Штрафы сняли 1 июля, и 1-го июля же их снова начислили. Счет направили сразу некорректный получается?Сколько времен... Читать полностью

Отдел финмониторинга сбербанка заблокировал все карты и сбербанк онлайн
Т-Банк

Пришло сообщение их сбера, что карты и сбербанк онлайн заблоктрованы, пошла в отделение, прлучида список документов... Читать полностью

Не приходит на карту возврат стоимости билетов купленных на сайте РЖД
Ozon Банк

Добрый день, прошу разобраться в вопросе, в чате помочь ничем не могут (( вчера РЖД оформила возврат денежных средс... Читать полностью

Обман в начислении баллов озон
Ozon Банк

Направила запрашиваемые данные на почту  Читать полностью

Заблокировали по 115
Сбербанк

Хорошо спасибо Читать полностью

Почему удаляете мой вопрос?
Альфа-Банк

Почему удаляете мой вопрос? Про 1500р за инвестиции ответили, там действительно деньги пришли, а про 1000р за реком... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Обман с рассрочкой по кредитной карте
ОТП Банк

Здравствуйте. 12.06. 2025 был платеж по кредитной карте 98000. 28.06.25 обратился к оформлению рассрочки. Оказалось... Читать полностью

03.08.2025 Другое
здравствуйте , подхожу ли я под вклад с повышенным процентом, 30% и для других с повышенным процентом

оператор Читать полностью

Халатность и не оформление страхового случая.

Хотела оформить страховой случай и сделала заявку на выезд страхового агента. Мне позвонили из какой-то организации... Читать полностью