20
Добрый день!
Я являюсь ветераном боевых действий, и очень не доволен, работой и отношением банка Сбербанк.
У меня есть действующая ипотека по программе строительство жилого дома. Договор № 1920675-НКЛ от 04.09.2023 года
Плачу всегда чётко и вовремя.
14.06.2025 года мною принято решение и подано заявление на изменение даты платежа с 14 на 27 число каждого месяца.
14.06.2025 оплачено 83 734 рубля 75 копеек
В графике появляется дополнительный платеж за разницу между днями переноса 36 658,64
27.06.2025 оплачено 36 658 рублей 64 копейки (83 734,75/30 дней*13 дней = 36 285,08), а в графике вдруг возникла сумма 53 749 рублей 89 копеек ( от куда она взялась - неизвестно)
Дальше в графике снова появляется дополнительный платеж 13.07.2025 в размере 87 106 рублей 54 копейки (хотя дата уже перенесена на 27.07.2025)
14.07.2025 с банковского личного счёта банк списывает 49 000 рублей 00 копеек
15.07.2025 звоню в банк, составляют обращение № 250715-7001-588628, на которое должен поступить ответ до 01.08.2025
27.07.2025 следующий платёж по графику 87 106 рублей 54 копейки (непонятно почему такая сумма, ведь 8 месяцев подряд сумма ежемесячного платежа составляла 83 734,75)
На личном банковском счету было 45 160,00 их списывают и пишут долг 41 946 рублей 54 копейки, хотя сотрудник банка с горячей линии убеждал меня, что до даты платежа, неправомерно списанные денежные средства вернутся на мой счёт, или на счёт погашения ипотеки
31.07.2025 поступили денежные средства на личную банковскую карту 31 405 рублей 36 копеек (пенсия) и их тут же списывают в счёт погашения ипотеки
02.08.2025 от родителей поступила 1 000 рублей 00 копеек в честь моего праздника день ВДВ и её тоже неправомерно списывают
01.08.2025 поступило сообщение от банка, что они не успевают обработать обращение, и продлевают срок рассмотрения до 06.08.2025
01.08.2025 звоню в банк, интересуюсь, на что жить, если каждый рубль с карты списывают, и это не моя вина, а сбой в банке, на что мне ответили, что дело на контроле начальника, и он свяжется со мной в течении 4-х часов, но звонка так и не было.
В итоге: При платеже 83 734 рубля 75копеек с карты списано 126 565 рублей с 14.07.2025 по 02.08.2025, и при этом пишут что еще должны оплатить 10 590 рублей 91 копейка, и дело уже передано в службу взыскания. Вопрос ПОЧЕМУ?????
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаХотела оформить страховой случай и сделала заявку на выезд страхового агента. Мне позвонили из какой-то организации... Читать полностью
Причем тут карта? Банк оплатил пакет в пятерочке, без моего разрешения. Карта тут причем? Читать полностью
25 июля 202г. я брал кредит на машину. При выдвчи кредита сотрудником банка были подключены дополнительные услуги п... Читать полностью
почему написано ответ дан?? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12417852/Я уже делал вам пост. ВЫ ИНИЦИАТОР.Цб присылает док... Читать полностью
У меня зарплатная карта мир голд. Сейчас нахожусь в декрете. Банк без уведомления списал 3000 рублей за годовое обс... Читать полностью
Скажите можно как то ускорить процесс рассмотрения,у меня 10 числа приходит зарплата не хочется переходить в другой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»!В августе 2024 г. вместе с супругой мы оформили кредитный договор № 908739**... Читать полностью
Здравствуйте, прошу принять меры, ситуация следующая: 2 августа у меня дата платежа по ипотечному кредиту, всегда с... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12417852/Я уже делал вам пост. ВЫ ИНИЦИАТОР.Цб присылает док... Читать полностью
Скажите можно как то ускорить процесс рассмотрения,у меня 10 числа приходит зарплата не хочется переходить в другой... Читать полностью
через 4 дня будет месяц с момента обращения. сроки? Когда решите? Читать полностью
Здравствуйте!почти два года назад заблокировали карту.обещали сделать и помочь,но ничего не происходит,хочу попроси... Читать полностью
Гдобрый день МарияМне Сбербанк ограничил полностью доступ к картам и счётам на основании пункта 3.3Сбербанком польз... Читать полностью
Могу ли я ещё добавить какие то документы степень родства , чеки что друзья переводили мне деньги и куда их если чт... Читать полностью
Добрый день , моё обращение так и не рассмотрели Номер обращения — 250801-7001-383793.я еляюсь клиентом вашего бан... Читать полностью
Я хочу пользоваться Сбербанком, что нужно сделать чтобы сняли блокировку? Читать полностью
1 августа заблокировали счет и все мои средства. В чат приходят сообщения от робота 1 раз в сутки. Я предоставила в... Читать полностью
Штрафы сняли 1 июля, и 1-го июля же их снова начислили. Счет направили сразу некорректный получается?Сколько времен... Читать полностью
Пришло сообщение их сбера, что карты и сбербанк онлайн заблоктрованы, пошла в отделение, прлучида список документов... Читать полностью
Добрый день, прошу разобраться в вопросе, в чате помочь ничем не могут (( вчера РЖД оформила возврат денежных средс... Читать полностью
Направила запрашиваемые данные на почту Читать полностью
Почему удаляете мой вопрос? Про 1500р за инвестиции ответили, там действительно деньги пришли, а про 1000р за реком... Читать полностью
Здравствуйте. 12.06. 2025 был платеж по кредитной карте 98000. 28.06.25 обратился к оформлению рассрочки. Оказалось... Читать полностью
оператор Читать полностью
Хотела оформить страховой случай и сделала заявку на выезд страхового агента. Мне позвонили из какой-то организации... Читать полностью