Список вопросов
Ответ дан

Я не могу закрыть счет

04.08.2025 09:46
19
Ozon Банк

Здравствуйте, как и у многих у меня приостановили операции по счету, но у меня остались деньги на накопительном счете в этом банке и вывести я их могу только на карту, которая у меня заморожена. Я хочу закрыть счет, но поддержка мне не отвечает 4 дня, даже бот, пыталась звонить на горячую линию - сбрасывает после слов "пишите в чат". Что мне дела и как получить свои деньги обратно? 

Здравствуйте!

Я все проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Вопрос остался нерешенный
Ozon Банк

2 раза звонили после отзыва тут2 раза просили прислать реквизиты на почту в пятницу и вчера были отправлены никаког... Читать полностью

Справка 2 ндфл за 2024 и за 2025
Ozon Банк

Здравствуйте! Срочно нужнв две справки 2 НДФЛ за 2025 и 2024 год! Где можно их сделать! это очень срочно  Читать полностью

Не платите картой озон вне озон, возврат очень долгий, вам это надо?
Ozon Банк

Оплатила покупку картой озон в детском мире, но тут же сделала возврат, не устроил срок. Теперь деньги будут возвра... Читать полностью

Не могу увеличить лимит на озон карте.
Ozon Банк

Здравствуйте, не могу увеличить лимит на карте ozon. Заказала в приложении ozon товар который стоит больше 15 000 и... Читать полностью

Не предоставляют копию договора
Ozon Банк

Добрый день! Не могу получить свои индивидуальные условия ко кредитной карте озон банка, из предлагаемых поддержкой... Читать полностью

Не отвечают на сообщения. Запросили документы и игнорируют
Ozon Банк

Добрый день. Банк приостановил дистанционное обслуживние , не объяснив причины, запросил документы в чате об операц... Читать полностью

Заблокировали счет в озон банке и не отвечают !
Ozon Банк

Документы я все предоставил....Просто вы отвечаете по 72 часа на каждый даже сообщение. Уточняешь что нужно ,а пот... Читать полностью

Не приходит на карту возврат стоимости билетов купленных на сайте РЖД
Ozon Банк

Отправила данные на почту. Деньги до сих пор не поступили. Читать полностью

Заблокировали счет по подозрительным операциям
Ozon Банк

Здравствуйте. Мне заблокировали счет по подозрительным операциям. Я пользуюсь счетом как личным и перевожу на не... Читать полностью

Потребительский кредит на ремонт квартиры
Ozon Банк

Доброе утро! Озон банк выдаёт потребительский кредит на ремонт квартиры? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счет по подозрительным операциям
Ozon Банк

Здравствуйте. Мне заблокировали счет по подозрительным операциям. Я пользуюсь счетом как личным и перевожу на не... Читать полностью

Здравствуйте хочу закрыть счет, попросили нотариально заверенные документы
Ozon Банк

Заверенные документы все отправил, прошло более 3 дней, но как нет дене так и не было можете пожалуйста помочь, дай... Читать полностью

Передаёт ли банк другим лицам долг? Как можно погасить долг адекватными частями?
Ozon Банк

Столкнулась с тем, что осталась без работы и не могла погасить рассрочку. Недавно звонил непонятный мужчина, предст... Читать полностью

Блокировка счета по «Подозрительным операциям»
Ozon Банк

Здравствуйте. Хочу обратиться к озон банку. Заблокировали счёт по "подозрительным операциям", связаться по телефону... Читать полностью

нет возврата уже 10 дней
Ozon Банк

У меня есть два возврата Авито доставки. Они имеются в выписке, но на баланс поступил один и в истории один. Я пыта... Читать полностью

Закрыть счет и вывести деньги
Ozon Банк

Здравствуйт,второй день жду оператора в чате,родственники присылали деньги на ремонт и в итоге поставили ограничени... Читать полностью

Поддержка не отвечает
Ozon Банк

Вопрос так и не решён. Оператор просто не отвечает 3 часа. Читать полностью

Как восстановить пароль от озон карты, не могу восстановить пароль.
Ozon Банк

Я забыла пароль от озон карты, как мне восстановить или снять с неё деньги. У меня не получается восстановить парол... Читать полностью

Поддержка не отвечает
Ozon Банк

Считаю крайне удивительным, что оператор в e-commerce банке может выходить на связь час. У вас единственное место о... Читать полностью

Операторы озон банка не отвечают в поддержке !
Ozon Банк

Я все отправила жду очень вашего ответа  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нет операторов в чате.
Ozon Банк

1 августа заблокировали счет. Несколько раз по кругу предоставила все документы и объяснения. Прослежена вся истори... Читать полностью

Я вам задовал вопрос,мне нужно отключить платное микрозаймы,я их не подключал почему они требуют оплату с меня.Непойму вы обещали разобраться и сообщить и доси не поступало не чего .

а что я вам написал Читать полностью

ПРОСЬБА РАЗБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ
Сбербанк

Уважаемый сотрудник банка! Что удалось решить по моему вопросу? Прошу вас разблокировать мою карту как... Читать полностью

Быстробане - Вклад открыли спустя три дня

Добрый деньОформляла вклад через Банки.ру. 01.08.25 в 16:00 перевела дс по QR коду. Вклад открыли только 04.08! Кто... Читать полностью

прошу дать ответ на мое обращение : user-479922389789
Сбербанк

о неисполнении распоряжения правительства РФ от 27.04.2024 № 1059-р. При оплате жилого помещения в сбербанке взяли... Читать полностью

Вопрос остался нерешенный
Ozon Банк

2 раза звонили после отзыва тут2 раза просили прислать реквизиты на почту в пятницу и вчера были отправлены никаког... Читать полностью

Муж положил себе деньги на карту, а ушли другому селовнку
Сбербанк

Здравствуйте, жду от Вас ответ. Просьба разобраться в данном вопросе, и вернуть нам наши деньги. Читать полностью

Почему идет обман с снятием юаней в банкоматах?
Т-Банк

Спасибо за оперативность,но в Т-банке вообще возможно снимать юани,а если возможно,то как?Прошу,пожалуйста,вашей по... Читать полностью

Как отключить автоплатеж МТС?
ВТБ

Навязанный автоплатеж МТС, который подключили при выдаче кмтты, отключить в разделе Платежи не получается, нет кноп... Читать полностью

Снятие дс без заказа
Сбербанк

Добрый день ! Могу Ли снять через кассу 500т.р без заказа ? По ЦБ 499 ?  Читать полностью

04.08.2025 Другое