28
03.08.2025 столкнулся с проблемой, функции в приложение банка по предоставлению справки для заполнения декларации работает не корректно высылая отписки (Справка об отсутствии сведений), в чате техподдержки сидят тоже не компетентные люди, которые не вникают в суть обращения, а высылают все тоже самое. Прошу оказать содействик и предоставить мне справку для декларации.
Отчетная дата: 01.07.2025
Отчетный период: с 01.01.2024 по 31.12.2024
Прошу, если предоставление этой справки носии постоянную проблему, решите ее уже на техническос уровне, или возможность ее предоставления в рамках обращения в чате.
Здравствуйте!
У вас Расширенный уровень счёта. В вашем случае Ozon Карта не подлежит декларированию, так как предоставляет собой электронное средство платежа и не является банковским счётом, поэтому к ней неприменимо регулирование, устанавливающее формы предоставления сведений по банковским счетам (и в частности, указание Банка России от 27.05.2021 N5798-У). В соответствии с указаниями ЦБ мы можем предоставить справку об отсутствии информации, что подтверждает, что у вас нет открытого банковского счёта. Сам банковский счёт у вас откроется при повышении уровня до Максимального.
Дополнительно направили в чате справку об отсутствии сведений, а также справку о движении средств за 2024 г., в которой так же отражено движение средств с остатком по 409 счёту.
О банке
1 августа заблокировали счет. Несколько раз по кругу предоставила все документы и объяснения. Прослежена вся истори... Читать полностью
2 раза звонили после отзыва тут2 раза просили прислать реквизиты на почту в пятницу и вчера были отправлены никаког... Читать полностью
Здравствуйте! Срочно нужнв две справки 2 НДФЛ за 2025 и 2024 год! Где можно их сделать! это очень срочно Читать полностью
Оплатила покупку картой озон в детском мире, но тут же сделала возврат, не устроил срок. Теперь деньги будут возвра... Читать полностью
Здравствуйте, не могу увеличить лимит на карте ozon. Заказала в приложении ozon товар который стоит больше 15 000 и... Читать полностью
Добрый день! Не могу получить свои индивидуальные условия ко кредитной карте озон банка, из предлагаемых поддержкой... Читать полностью
Добрый день. Банк приостановил дистанционное обслуживние , не объяснив причины, запросил документы в чате об операц... Читать полностью
Документы я все предоставил....Просто вы отвечаете по 72 часа на каждый даже сообщение. Уточняешь что нужно ,а пот... Читать полностью
Отправила данные на почту. Деньги до сих пор не поступили. Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали счет по подозрительным операциям. Я пользуюсь счетом как личным и перевожу на не... Читать полностью
Добрый день. Банк приостановил дистанционное обслуживние , не объяснив причины, запросил документы в чате об операц... Читать полностью
Документы я все предоставил....Просто вы отвечаете по 72 часа на каждый даже сообщение. Уточняешь что нужно ,а пот... Читать полностью
Аналогичный зарос на банки.ру вот была такая же аналогичная проблема, которую решили и предоставили справку. У нас... Читать полностью
Приветствую. Мне ограничили обслуживаение в Озон банк и для вывода средств, которые остались на счету, в чате сказа... Читать полностью
Здравствуйте! У меня была смена паспорта, в приложении озон, новые данные не принимаются, пишет что данные неверные... Читать полностью
Добрый день! подскажите я несу чушь? Была блокировка 29 июля и 1 августа вы мне её сняли, далее в тот же день(1 авг... Читать полностью
С июня месяца начал тестить Оzon банк,положил 800к для проверки. В августе открыл накопит счёт и пополнил депозит д... Читать полностью
Когда ждать результатов? Читать полностью
Приостановили счет, ладно, думаю с оператором спишусь чеки скину. Но время то уже сколько прошло, ни один оператор... Читать полностью
С 30 июля не могу получить своих денег из-за блокировки счета. предоставил все документы, которые просили, в итоге... Читать полностью
Банк списал деньги с карты. Вопрос по урегулированию задолжности решен с приставом. Работодатель списывает сам день... Читать полностью
Вопрос так и не решен, почему? Сотрудники откровенно врут и каждый несёт свое, а по факту никто ничего не делает .... Читать полностью
Добрый день. Являюсь резидентом другой страны. Планирую переезд и покупку недвижимости в РФ. При оплате с помощью С... Читать полностью
Добрый день. Система автоматом решила закрыть мой вопрос, оставив без ответа. Дублирую запрос Дело Фс 048640382... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОДАЛА ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ НА САЙТЕ ,,Банки ру,, ПРИШЛО ОДОБРЕНИЕ ОТ БАНКА ,,РУССКИЙ СТАНДАРТ,, ЧТО... Читать полностью
1 августа заблокировали счет. Несколько раз по кругу предоставила все документы и объяснения. Прослежена вся истори... Читать полностью
а что я вам написал Читать полностью
Уважаемый сотрудник банка! Что удалось решить по моему вопросу? Прошу вас разблокировать мою карту как... Читать полностью