36
30.07.2025 был отменен заказ, "Озон" якобы пытался перевести средства на карту, но не смог. Вручную через "вывести деньги с баланса средств" ничего не выводится, выдается ошибка "Превышен лимит запросов". Обратился в поддержку, там после некоторых проволочек у меня попросили реквизиты и на следующий день повторили такую же неудачную попытку вернуть средства, после чего разговор в чате поддержки пошел по кругу. Реквизиты моего счета актуальные, в моем банке никаких проблем нет, и с его стороны никаких попыток перечислить эту сумму на мой счет зафиксировано не было. Такая ситуация заставит меня и многих других пользователей или вообще перестать пользоваться услугами маркетплейса или делать это только на небольшие суммы и с большой осторожностью. Моя сумма не критичная, а если бы таким образом зависли критичные несколько десятков или сотен тысяч рублей? Разберитесь, пока пользователи не начали бояться с вами иметь дело
Здравствуйте!
По номеру, который вы присылаете на почту, мы не находим ваш аккаунт в банке. Пожалуйста, укажите в комментариях номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Такая же проблема как описана выше.не получается обновить паспортные данные, система пишет что неверные.фото паспор... Читать полностью
Не могу закрыть счёт и вывести деньги. В личном кабинете мне предлагается закрыть счёт - переходя по ссылке мне пиш... Читать полностью
Поменял код-пароль, так как старый почему был неверный, пишет «Пожалуйста попробуйте еще раз». И не впускает в озон... Читать полностью
Варвара, к большому сожалению, вы меня тоже обманули! кЧестно скажу - очень странный банк. Проблем стало еще больше... Читать полностью
28.07.2025 года в 12.22 по адресу г.Белгород,ул.Щорса,д.43а в банкомате Сбербанка № 60077414 было произведено попол... Читать полностью
Знакомые делали перевод ,карту заморозили ,горячая линия говорит идите в чат ,чат молчит 3 сутки нет ни какого отв... Читать полностью
Как востановить кодовое слово,если я его забыл?Счёт находится на стадии закрытия без доступа к личному кабинету Читать полностью
Пожалуйста: Заказ от 25.05.2025 № 14072049-0016 Читать полностью
Вы решите проблему ? Я не очень поняла, сколько ждать. Я уже написала на все возможные почтовые Ящики, ответа нигде... Читать полностью
Мне 5 дня не отвечают в чате банка с момента приостановки операций по карте. Не здрасти не досвидания, не извинений... Читать полностью
Варвара, к большому сожалению, вы меня тоже обманули! кЧестно скажу - очень странный банк. Проблем стало еще больше... Читать полностью
Как востановить кодовое слово,если я его забыл?Счёт находится на стадии закрытия без доступа к личному кабинету Читать полностью
Пожалуйста: Заказ от 25.05.2025 № 14072049-0016 Читать полностью
Вы решите проблему ? Я не очень поняла, сколько ждать. Я уже написала на все возможные почтовые Ящики, ответа нигде... Читать полностью
Заказала банковскую карту Озон. Мне ее привезли, но оформить все до конца оказалось невозможно - система не захотел... Читать полностью
Поддержка игнорирует мои сообщения, в поддержке приложения. Сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте! Срочно нужнв две справки 2 НДФЛ за 2025 и 2024 год! Где можно их сделать! это очень срочно Читать полностью
Доброе утро! Озон банк выдаёт потребительский кредит на ремонт квартиры? Читать полностью
По информации "ОЗОН Банка" Банк России приостановил операции по моим картам. Прошу сообщить, когда будут разблокиро... Читать полностью
Здравствуйте. Озон банк приостановил все операции на моем счете. У меня на счете остались деньги. Как мне вернуть с... Читать полностью
Банк заблокировал счет и запретил перевыпуск карты, и все это конечо же без обьяснения причины. Хотелось бы узнать... Читать полностью
Мне заблокировали перевод в банке Втб, дистанционно отказываются подтверждать перевод. Зовут в банк, но я физически... Читать полностью
31.07.25 мне пришел перевод на карту в размере 145000 (выводил с площадки 310000) после чего карту сразу же заблоки... Читать полностью
Хорошо уже с четверга ожидаю быстрый ответ Читать полностью
Мальсагова Марем Магометовна 09.04.198289280955669 Читать полностью
27 числа при сбои операционный системе Яндекс банка не прошла оплата организации у который я приобретал товар в «сп... Читать полностью
Направила все необходимые данные Читать полностью
А почему ограничивается доступ к счету при блокировки? Почему я не пополнить счет и пользоваться картой? Читать полностью
У Вас прописаны источники : НБКИ и ОКБ , я проверила эти бюро и там нет просрочек за это время . Поэтому еще раз у... Читать полностью
Подавала обращение в совкомбанк в апреле 2025, до сих пор проблема не решена. В чате ответ не могут предоставить, в... Читать полностью