Список вопросов
Требуется уточнение

Затягивание сроков возврата, неумение работать по процедуре чарджбек

04.08.2025 11:52
84
Сбербанк

Мое обращение №250711-7001-198928 от 11.07.2025 до сих пор не рассмотрено, сроки переносятся. В обращение мое законное требование на возврат денежных средств за неоказанные услуги по процедуре чарджбек. Пострадавшие от печально известного туристического клуба "Солнечный город" массово обращаются в свои банки и получают возвраты! Мной была предоставлена вся информация для направления в банк продавца на оспаривание операций! Но Сбер меня нагло обманывает, по телефону говорят, что направили все в бакн-эквайр (Альфа-Банк), но это неправда! Я получила официальное подтверждение от Альфа-Банка, о том, что никаких запросов из Сбера не поступало! Большинство банков ежедневно производят возвраты, рассматривают обращения максимум 2 недели. В их числе среди первых Альфа-Банк, Т-Банк, Газпромбанк, БСПБ, ВТБ и другие! И только Сбербанк нарушает наши конституционные права, не предоставляя никаких объяснений и откровенно плевать хотел на своих клиентов, даже на премиальных! Нет никакого разумного объяснения такой "уникальности" Сбера! Далобы будут направлены во все инстанции, такие как ЦБ, Роспотребнадзор и прочие. Сбер ожидает массовый исход клиентов!

Здравствуйте!

Постараюсь ускорить рассмотрение вопроса. Ожидайте, пожалуйста 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отключить подписку дом клик
Сбербанк

Оформила ипотеку в данном банке, при этом мне навязали платную подписку "ДомКлик Плюс", якобы для сохранения ставки... Читать полностью

Смс уведомления о чужих долгах
Сбербанк

На мой номер телефона стали приходить СМС с номера 0321 по чужому кредиту. Я обратилась на номер 900 и оператор зап... Читать полностью

05.08.2025 Другое
банк не отвечает на мой запрос
Сбербанк

29.06.2025 я сделал запрос в банк на чарджбэк с датой ответа 18.07.25, но банк постоянно переносит дату и в колл це... Читать полностью

Договор ДС (долгосрочных сбережений)
Сбербанк

Добрый день. Заключила договор ДС.Мне 66 лет. ВОПРОС: Когда, через какое время, в первый раз я смогу получить выпла... Читать полностью

05.08.2025 Другое
Отсутствие банкоматов на район. Единственное отделение банка закрыли.
Сбербанк

Здравствуйте сбербанк. Вас беспокоит житель города Алейск , Алтайского края. В нашем городе закрыли отделение сберб... Читать полностью

Сложнейшая ситуация с выплатами кредитов!!!
Сбербанк

Добрый день, у меня возникла сложная ситуация, сегодня даже был в отделении сбера, но там нет кредитных менеджеров,... Читать полностью

Пополнение наличными в банкомате Сбербанк
Сбербанк

Внесла 230000 рублей в банкомате Сбербанка на карту ТБанка. Списали 3450 рублей без предупреждения на экране о тако... Читать полностью

Льготная ипотека преподавателям или молодым специалистам
Сбербанк

Моя ситуация такая, что я преподаватель с 10 летним стажем. Нуждаюсь в своём жилье , т.к. работаю в городе, но по п... Читать полностью

зарплатная карта МИР
Сбербанк

почему списываются деньги за СМС уведомления с зарплатной карты мир Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет обслуживания ипотеки по сбер ID
Сбербанк

Мобильное приложение - вход через иконку на рабочем столе, так как телефон айфон. В личном кабинете над номером те... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отключить подписку дом клик
Сбербанк

Оформила ипотеку в данном банке, при этом мне навязали платную подписку "ДомКлик Плюс", якобы для сохранения ставки... Читать полностью

Льготная ипотека преподавателям или молодым специалистам
Сбербанк

Моя ситуация такая, что я преподаватель с 10 летним стажем. Нуждаюсь в своём жилье , т.к. работаю в городе, но по п... Читать полностью

Снятие наличных в отделение банка по паспорту (при ФЗ 161)
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/790519/Добрый день. Происходит затягивание ответа на обращ... Читать полностью

Сбербанк заблокировал все карты без объяснения причин
Сбербанк

28 июля 2025 года Сбербанк заблокировал все мои карты. Я узнал об этом когда зашел в приложение банка и увидел, что... Читать полностью

Отказ в выпуске сберкарты ветерана
Сбербанк

Здравствуйте. Я ветеран боевых действий в Чечне. Удостоверение выдано МВД России. 2 раза подавал заявку на выпуск с... Читать полностью

Сроки возврата исполнительного листа
Сбербанк

Ваши извинения это конечно хорошо, казалось бы, но нет, банк повторно нарушает сроки отправки, поскольку с прошлой... Читать полностью

Что конкретно должно быть указано получателем (продавцом) аккредитива
Сбербанк

Сколько точно времени необходимо на "старания вернуться с ответом в ближайшее время"??? Читать полностью

Кредитный потенциал
Сбербанк

Здравствуйте . В потенциале нет одобреных кредитов, но когда подаю заявку на увеличение лимита по кредитке появляют... Читать полностью

поступил звонок о задолженности по кредиту. я кредитов не брал.как узнать не мошенники ли взяли на меня кредит без моего ведома.
Сбербанк

поступил звонок о задолженности по кредиту. я кредитов не брал.как узнать не мошенники ли взяли на меня кредит без... Читать полностью

Кредитная карта после банкротства
Сбербанк

Прошла процедуру банкротства,решение суда вступило в законную силу.Прошло более месяцазадолжености по кредитам из п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
РСХБ требует огромную комиссию за снятие средств, ошибочно переведенных на счет неактивированной кредитной карты
Россельхозбанк

При переводе приложение не пишет, что карта, на которую я перевожу средства, кредитная, не пишет, что карта неактив... Читать полностью

Отключить подписку дом клик
Сбербанк

Оформила ипотеку в данном банке, при этом мне навязали платную подписку "ДомКлик Плюс", якобы для сохранения ставки... Читать полностью

Смс уведомления о чужих долгах
Сбербанк

На мой номер телефона стали приходить СМС с номера 0321 по чужому кредиту. Я обратилась на номер 900 и оператор зап... Читать полностью

05.08.2025 Другое
банк не отвечает на мой запрос
Сбербанк

29.06.2025 я сделал запрос в банк на чарджбэк с датой ответа 18.07.25, но банк постоянно переносит дату и в колл це... Читать полностью

Договор ДС (долгосрочных сбережений)
Сбербанк

Добрый день. Заключила договор ДС.Мне 66 лет. ВОПРОС: Когда, через какое время, в первый раз я смогу получить выпла... Читать полностью

05.08.2025 Другое
отзыв об Альфа банке
Альфа-Банк

Добрый день! почему не зачли мой отзыв о банке от 31/07/2025? Читать полностью

Игнорирование моего прошлого запроса
Т-Банк

Так как мое прошлое обращение было проигнорированно , я напишу еще раз- Анна Доронина, очень интересная, базовая от... Читать полностью

Отсутствие банкоматов на район. Единственное отделение банка закрыли.
Сбербанк

Здравствуйте сбербанк. Вас беспокоит житель города Алейск , Алтайского края. В нашем городе закрыли отделение сберб... Читать полностью

Отказ в выплате бонуса по акции "Приведи друга"
Т-Банк

29.07.2025 от Т-Банка получил уведомление о том, что если сегодня (29.07.2025г.) посоветовать карту Black другу и... Читать полностью

05.08.2025 Другое
Не решена проблема с доступом к моим средствам на счете.
Ozon Банк

C 22 июля 2025 заблокирован счет. В чат не достучаться, в поддержку не дозвониться, на номер поставлен блок. Средст... Читать полностью