52
Очень неприятная ситуация произошла с Яндекс Банком 1 августа 2025 года. Началось все с того, что я мечтал купить себе ноутбук, искал самые выгодные варианты покупки с максимальной для меня выгодой. Решил заказать ноутбук через маркетплейс озон, а так как Яндекс банк как раз дал мне повышенную категорию покупок на август "супермаркеты 5%", я решил оплатить заказ на 78 тыс через карту пэй. При оплате увидел предварительно рассчитанный кешбек 3900 бонусов за покупку, оплатил. Операция в истории покупок проверялась пару дней и в итоге не начислилось ничего. Начал писать в поддержку, оператор ответил мне что "я совершаю мошеннические действия" и кешбек начислен не будет, ссылаясь на пункт 6.3 в правилах банка, где указано, что банк ПО собственному желанию может отказать в выплате баллов. Мне стало максимально обидно от того, что я выбрал оплату именно картой Яндекса. На этом не всё, 2 августа 2025 совершил покупку билетов через сайт РЖД на сумму 2539 рублей....ииииии кешбек снова не начислен. Поддержка отвечает шаблонами, мол это пункт 6.3, вы мошенник, баллы начислены не будут. Я просил пересмотреть решение , на что оператор написал, что создал обращение на пересмотр...в итоге пришел ответ: снова пункт 6.3 баллы начислены не будут. Я начал звонить по телефону горячей линии Яндекс Банка. Дозвонился до оператора, описал ему ситуацию, на что он тоже мне ответил, что банк не назовет мне причины отказа в выплате мне баллов за уже две покупки. Я разочарован в данном банке, потерял огромную выгоду, просто оплатив их картой, когда мог бы получить 2,5% кешбека за покупку в Альфе.
Здравствуйте!
Дело в том, что некоторые операции могут попасть под дополнительную проверку.
Если всё в порядке и никаких нарушений нет — начисляем баллы.
О банке
Положил деньги на счет, передумал совершать покупку. Вывести деньги обратно не получается, т.к надо повысить урове... Читать полностью
В этом и есть обман Яндекса. Детальный обман Яндекса в первом сообщении весь написан. Вы его просто игнорируете и н... Читать полностью
Добрый день!Я пользовался Сейвами от Яндекса, активно пользовался Сплитом, и Яндекс Банк меня отблагодарил за это,... Читать полностью
Добавил информацию. В 22-00 пришло сообщение о переносе встречи уже на завтра. Читать полностью
Больше месяца? Так себе активность) Читать полностью
Ответа так и нет, лишь отписки в поддержке Читать полностью
Не могу проверить статус обращения в цб, то-ли Яндекс банк предоставляет лживую информацию. Или проблемы с сайтом ц... Читать полностью
Я законный представитель вашего несовершеннолетнего клиента и вы должны мне предоставлять информацию. иначе как мы... Читать полностью
Алексей Мартинович, вы человек или нейросеть? Вы увидели суть моего вопроса? Ни здесь, ни в чате поддержки нет ни о... Читать полностью
Добрый день, в июле выбрал категорию кэшбека "супермаркеты 5%". После совершил несколько покупок через вайлдберрис,... Читать полностью
Ощущение, что не с человеком общаюсь, а с нейросетью Читать полностью
Понимаете, я довольно активно пользуюсь продуктами яндекса.У меня яндекс.плюс, яндекс.колонка, яндекс.телевизор, на... Читать полностью
Ну так вы сделайте дополнительную проверку! Настоящую, живым человеком! Я ничего не нарушал Читать полностью
Хорошо. Вы меня обманули, написав в одном месте 21% на 2 месяца, а в другом, что ставка может быть снижена.Я не дум... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу пожаловаться на Яндекс.Банк.2го августа открыл у них накопительный счет сейв по спецпредложению. ... Читать полностью
Самый худший банк которым я пользовался в последнее время я работаю в арбитраже криптовалюты и на моей карте было о... Читать полностью
Сегодня звонил в банк на счёт блокировки переводов и блокировки личного кабинета, ответила девушка , объяснил ситуа... Читать полностью
Всегда платим вовремя, но сами не заметили, как в июле совершили операции на 8500/10000, были уверены, что все закр... Читать полностью
Я участник СВО, вчера вышел с переднего края , 4 месяца не отдыхал . Начал покупать продукты и вещи себе и все оста... Читать полностью
Здравствуйте! У сына (15 лет) на карте копились деньги, а потом быстро начали исчезать. Я взяла его телефон и обнар... Читать полностью
Здравствуйте! С момента возврата жд покупки прошло более 30 дней! Деньги возвращены не в полном объёме! На горячей... Читать полностью
как подтвердить личность для открытия вклада, если преставитель не появляется в указанный день. Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
при оформлени вклада в л/с банки.ру подтвердить личность через альфа банк идет сброс, при назначении встречи с пред... Читать полностью