33
Здравствуйте.
31 июля я зашёл в свой ЛК и обнаружил такое сообщение: "Операции приостановлены. Причины и как исправить ситуацию в чате".
В чате я прочитал следующее: "Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и временно ограничили все счета и карты.
Что это значит: Пока не получится оплатить покупки, снять или перевести деньги. Пополнять счёт можно.
Как снять ограничения: Пришлите в этот чат любой документ, который объясняет операции за последние 15 дней. Мы вернём доступ сразу или зададим дополнительные вопросы"
Все необходимые документы и объяснения я предоставил! Однако, прошла уже неделя и я так и не получил никакого ответа в чате!!!
Мои операции всё так же приостановлены.
Я уже несколько раз звонил в службу поддержки банка и оператор сообщила мне, что попросит профильный отдел ускорить решение моего вопроса. Но, как видим это всего лишь пустые слова. За все это время в чате никто даже не удосужился мне ответить!?
Что за наплевательское отношение к клиентам???
Прошу решить мой вопрос в кратчайшие сроки.
---
Александр.
Здравствуйте.
Мне жаль, что в поддержке не помогли решить вопрос. Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день всем, кто решил прочитать об очередном обмане со стороны OZON Банка, а именно их рассрочке! Настоятельн... Читать полностью
Как закрыть счет в вашем банке без необоснованного препятствия с стороны банка и оттягивания времени? Читать полностью
По номеру обращения 53494266 , банк приостановил действия по карте,запросил документы которые сразу были предоставл... Читать полностью
04.08.2025 вечером временно заблокировали карту. В связи с подозрительной активностью. В чате не отвечают 2 дня. Сн... Читать полностью
Отправила сумму 552 руб в озон банк маркетплейс вместо пополнения озон карты Читать полностью
Что за беспредел происходит а этом банке. Я оформила заказ , по вине продавца он был отменен , мне вернули деньги н... Читать полностью
Ахтаров Никита Владимирович. 17.04.2014.г.р. Спортсмен (хоккей с шайбой), хочу застраховать своего ребёнка от несча... Читать полностью
Внесла крупную сумму в банкомат втб как банкомат-партнер карты озон-банка 6 АВГУСТА 2025, в банкомате произошел сбо... Читать полностью
почему карта оформляется, на нее принимаются деньги, а она не доставляется. так есть у меня карта озон или ее нет,... Читать полностью
Не пойму, почему не зачли отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12462402/?a=b Читать полностью
Это не недопонимание, а введение потребителя в заблуждение. 10% кешбэка вне Озона для клиента не использующего карт... Читать полностью
Пытался восстановить но озон тормозил из за плохой связи не присылал коды и прислал код не 4 а 6 цифр я сразу и не... Читать полностью
Добрый вечер ! У меня ограничение на картах Озон банка. Есть кредитная и обычная. На обычной находится сумма личных... Читать полностью
Мне заблокировали карту попросили для перевода моих денег реквизиты но я не могу их вести выбивает ощибку а написат... Читать полностью
Здравствуйте, приостановили операции по счёту.В чат поддержку отправила все документы о поступлении денежных средст... Читать полностью
заблокировали счет из за перевода, предоставил все документы, а оператор не отвечает Читать полностью
Очень срочно нужны мои деньги ,на каком основании озон блокирует мои переводы, деньги подарены ребёнку на день рожд... Читать полностью
Открыт накопительный счет. В правилах к накопительному счету в п 2.1.2 указано, что при совершении операций на марк... Читать полностью
Здравствуйте!Позавчера в отделении Сбербанка я подал заявление на закрытие счёта и выдачу остатка средств, заблокир... Читать полностью
В апреле остаток по кредиту под залог авто был примерно 500000т я 3 раза внес по 100000т.(итого 300000),почему сего... Читать полностью
Здравствуйте, 3 августа принял участие в вашей акции "Школьный кэшбэк", где посредством кручения барабана за токены... Читать полностью
Я являлась клиентом банка Открытие. При слиянии банков Открытие и ВТБ все мои продукты перешли в банк ВТБ, клиентом... Читать полностью
Как закрыть счет в вашем банке без необоснованного препятствия с стороны банка и оттягивания времени? Читать полностью
я вчера много раз пыталась открыть вклад по вашей ссылке, но со стороны банка мне пишут, что я уже клиент банка и п... Читать полностью
В августе 2023г, между нами и ПАО Сбербанк был заключен договор Строительства жилого дома по так называемой ДВИ, со... Читать полностью
Прошло уже 3 дня. Сколько это времени займет? Почему вы эту ситуацию сразу не решили? Читать полностью
Большое спасибо за обратную связь, все отправила, надеюсь поможете разобраться. Читать полностью
По номеру обращения 53494266 , банк приостановил действия по карте,запросил документы которые сразу были предоставл... Читать полностью