Список вопросов
Требуется уточнение

Причина блокировки

05.08.2025 18:43
44
Ozon Банк

В связи с тем, что мне стало известно о включении сведений, относящихся ко мне, в базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без согласия клиента (ФРМ), прошу предоставить следующую информацию:

1. На каком основании (дата, событие, транзакция) было принято решение о направлении сведений в Банк России.

2. Полный текст и содержание переданных в Банк России сведений.

3. Копии документов (внутренние акты, заключения службы безопасности и пр.), послуживших основанием для включения сведений обо мне в указанную базу.

4. Информацию о дате и способе передачи указанных данных в Банк России.

Указанные сведения прошу предоставить в соответствии со ст. 14 и 15 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных». Также прошу разъяснить, каким образом я могу реализовать право на исправление или удаление неверной или устаревшей информации в рамках 152-ФЗ и 161-ФЗ.

Здравствуйте!

Ваши данные находятся в базе данных Банка России о случаях и попытках переводов денег без добровольного согласия клиента.

Для проверки и исключения из базы направьте в Банк России обращение.

Обратиться в интернет-приёмную Банка России вы можете по ссылке: https://cbr.ru/Reception/Message/Register

1. Перейдите в интернет-приёмную → Направить обращение в электронном виде → Направить обращение

2. Пролистайте страницу до раздела Информационная безопасность → пункт 2 — Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента → Перейти к оформлению обращения

3. Заполните необходимые данные и отправьте обращение.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Закрытие счёта!!!!!!
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня 2 августа приостановили действия по карте и счетам, я хочу закрыть счёт, и забрать свои деньги... Читать полностью

Ограничили доступ к счетам и операциям. Не отвечают в поддержке банка.
Ozon Банк

Ограничили доступ к счету, то есть снять, первести или оплатить покупки, невозможно. Объяснили это тем что я часто... Читать полностью

Повышение уровня счета озона
Ozon Банк

ОЗОН БАНК !!! ТРЕБУЮ СТАТЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ СНОВА И ПОВЫСИТЬ УРОВЕНЬ СЧЕТА Я НАПРАВИЛ ОБРАЩЕНИЕ В ЦБ И ЖДУ ОТВЕТА ОТ... Читать полностью

Верните озон банк!
Ozon Банк

Сменил номер в Ozon ID, теперь вообще никуда зайти невозможно, озон банк не может открыть мою карту, а ozon job не... Читать полностью

Не могу оформить заказ на озоне. Пишет произошел сбой. Обратитесь в службу поддержки.
Ozon Банк

Обратилась, но толку нет. Ничего не могу заказать. Помогите пожалуйста!!  Читать полностью

Повысьте уровень счета в озон банк!!!!
Ozon Банк

ОЗОН БАНК !!! ТРЕБУЮ СТАТЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ СНОВА И ПОВЫСИТЬ УРОВЕНЬ СЧЕТА Я НАПРАВИЛ ОБРАЩЕНИЕ В ЦБ И ЖДУ ОТВЕТА ОТ... Читать полностью

Карту заблокировали
Ozon Банк

Здравствуйте, со мной произошла одна неприятная ситуация. Я хотела сегодня купить мобильный телефон «айфон»молодой... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Запрет действий по карте
Ozon Банк

Спасибо за помощь! Всего доброго Читать полностью

07.08.2025 Другое
Не могу закрыть счет
Ozon Банк

   Добрый вечер.Мой счет ИП заблокировали, на запрос банка ответил, но счет так и не разблокировали. На вопрос в ба... Читать полностью

заблокировали счет, не могу вывести деньги
Ozon Банк

банк заблокировал счет после поступления на него средств, теперь не могу вывести или что-либо оалатить. поддержка м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ограничили доступ к счетам и операциям. Не отвечают в поддержке банка.
Ozon Банк

Ограничили доступ к счету, то есть снять, первести или оплатить покупки, невозможно. Объяснили это тем что я часто... Читать полностью

Не могу закрыть счет
Ozon Банк

   Добрый вечер.Мой счет ИП заблокировали, на запрос банка ответил, но счет так и не разблокировали. На вопрос в ба... Читать полностью

Заказ завис на таможне
Ozon Банк

В поддержке ничего не говорят, заказ висит из-за непредоставленной информации, для меня это большая покупка и очень... Читать полностью

Как открыть счет для ИП ?
Ozon Банк

Носков Вадим анатольевич Читать полностью

Поддержка не отвечает на мою заявку
Ozon Банк

Вчера в обед написала в поддержку, но мне до сих пор никто не ответил. С утра пришло только спам сообщение от банка... Читать полностью

Как восстановить доступ в OZON банк без ввода паспортных данных?
Ozon Банк

Здравствуйте! Я хотела совершить покупку с Ozon банка и приложение запросило пароль,я ввела и пишут,что он неверный... Читать полностью

Не могу войти в озон банк
Ozon Банк

Здравствуйте. Я не хотела становиться клиентом озон банка,но пользовалась магазином озон. Короче мне отправили они... Читать полностью

Причина блокировки
Ozon Банк

Простите, но в вопросе прикреплен ответ от интернет-приёмной Банка России, куда вы советуете обратится...Прошу озна... Читать полностью

Не дают 500 р за друга
Ozon Банк

Я послала дочке ссылку на оформление карты. Она по этой ссылке её оформила и получила. А мне 500 р за это не дают.... Читать полностью

Не могу воспользоваться своим аккаунтом
Ozon Банк

Подскажите, ещё не ясно как мне быть?Извините за бесплкойство Читать полностью

Последние вопросы организациям
Смена номера телефона
Совкомбанк

В кредитном договоре указанные не действующие номера. Нужно сменить номер, для входа в личный кабинет Читать полностью

07.08.2025 Другое
Банк отп нарушает мои права как потребителя
ОТП Банк

Оформила кредит на телефон в торгойо точке днс , через брокера одобрение прошло с банком отп , придложена была пони... Читать полностью

07.08.2025 О банке
Закрытие счёта!!!!!!
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня 2 августа приостановили действия по карте и счетам, я хочу закрыть счёт, и забрать свои деньги... Читать полностью

Дайте пожалуйста отсрочку по кредиту еще на один день.задолжность 3месяца
Совкомбанк

Дайте пожалуйста отсрочку по кредиту еще на один день.задолжность 3месяца Читать полностью

Ограничили доступ к счетам и операциям. Не отвечают в поддержке банка.
Ozon Банк

Ограничили доступ к счету, то есть снять, первести или оплатить покупки, невозможно. Объяснили это тем что я часто... Читать полностью

Возврат средств с банкомата
Т-Банк

Сначала банк написал смс что средства отправил моему банку , а потом прислали смс что ошибки не нашли, денег так н... Читать полностью

Компенсация при ДТП!
Т-Банк

он был не согласен с вашими расчетами и сделал экспертизу Читать полностью

07.08.2025 ОСАГО
Банк неправомерно начислил проценты
Альфа-Банк

Когда ждать ответ? Читать полностью

Блокировка ДБО 115фз

Анна Доронина, Мне возможно как то разблокироваться и пользоваться вашим банком? Читать полностью

Ограничение создания обращений и исключение из программы приглашения друзей.
Т-Банк

Добрый вечер. Столкнулся с проблемой,что банк ,которого пользователем я являюсь с 2023 года (Тинькофф-Т Банк) огран... Читать полностью