Список вопросов
Ответ дан

Отказ в кредите при очном посещении, если есть самозапрет на онлайн оформление

07.08.2025 07:59
45
Сбербанк

Столкнулась 2й раз за 3 мес с проблемой получить кредит, который предлагали в приложении Сбера. 

Опишу последнюю ситуацию. 

В приложении увидела предложение по коедиту в 2 млн руб на любые цели  

Ставка устроила. Но у меня стоит самозапрет на оформление кредита онлайн, поэтому пошла лично в офис 

Там пересчитали потенциал, подтвердили условия, подали заявку на оформление. Но при этом требовалось получить данные о доходе через госуслуги. Предоставила. Ждём. Т.к. время ожидания рассмотрения заявки могло составить 3ч , решила, что зайду лучше на следующий день, а статус отслежу в приложении. 

Весь день при нажатии на статус всплывал запрос на подтверждение дохода через госуслуги, подтверждала через кнопку раз 5. К вечеру статус стал 'Предварительно одобрено", но опять требовалось подтверждение через госуслуги. 

На следующий день ещё раз нажала на согласиться на передачу данных с госуслуг, и тут высветился отказ, т.к. у меня самозапрет на онлайн оформление кредитов.

Пошла в банк. Пересчитали кредитный потенциал - 0!!! Ничего вдруг не стало из ранее озвученные предложений! 

Почему? Я специально ходила на очной подачу заявки. Причём тут отсылка к самозапрету, если он у меня только на онлайн оформление? Банк не видит тип самозапрета?

Причём у меня низкая долговая нагрузка, идеальная кредитная история, высокий кредитный рейтинг!

Прошу разобраться.

Здравствуйте!

Все проверю и вернусь. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Снятие процента со вклада
Сбербанк

Здравствуйте, на счету ребенка лежит 500’000₽, без опеки до 18-летия не может снять. Но может ли он снять проценты... Читать полностью

08.08.2025 Другое
Страхование домклик плюс
Сбербанк

Добрый день, с декабря 24 года можно отказаться от домклик плюс и выбрать любую страховку ипотеки, подскажите пожал... Читать полностью

О БАНКАХ КОТОРЫЕ ДАЮТ ЗАЙМЫ
Сбербанк

не отвечает на обращения техподдержка Читать полностью

08.08.2025 Другое
Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я ей не пользовался и мне пришëл чек на 1490рублей
Сбербанк

Прошло месяц с моего прошлого вопроса, написали что вернули деньги, но они так и не пришли, сейчас 08.08.2025 у мен... Читать полностью

08.08.2025 Другое
Прошу связаться со мной для заключения доп. соглашения к кредитного договору, по которому мы не обязаны покупать подписку "Домклик +", а имеем право (данное нам законодательством) выбирать любую аккредитованную страховую организацию без изменения %
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", неоднократно пользовалась кредитными услугами, получаю... Читать полностью

Не передают данные в БКИ
Сбербанк

04.08 в банке подписали документы где меня вывели из ипотечного договора как поручителя, но на сегоднящний день в... Читать полностью

08.08.2025 О банке
Ипотека ДВИ, что делать если подрядчик нарушает сроки
Сбербанк

Здравствуйте! Оформили ипотеку по ДВИ. Застройщик был аккредитованный. Тем не менее, получив второй транш после уст... Читать полностью

Отмена услуги "Домклик Плюс" с сохранение моей прежней процентной ставкой по ипотеке
Сбербанк

30.08.2024 между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Семейная ипотека», к... Читать полностью

снятие ограничений
Сбербанк

есть возможность снять ограничения? Читать полностью

Как я могу вернуть деньги, которые списались за неизвестную подписку?
Сбербанк

а если я не оформляла подписку,у меня даже аккаунта там нет Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не передают данные в БКИ
Сбербанк

04.08 в банке подписали документы где меня вывели из ипотечного договора как поручителя, но на сегоднящний день в... Читать полностью

08.08.2025 О банке
Компрометация Не снимают просто так
Сбербанк

Добрый день,обращаюсь к вам по такому вопросу как компрометация,я попрошу вас еще раз снять её,ведь мне уже даже сн... Читать полностью

08.08.2025 О банке
Навязывание услуги «Домклик +»при оформлении ипотеки ДВИ по программе « Молодая семья»
Сбербанк

Я оформила ипотечный кредит в ПАО «Сбербанк России» по льготной программе «Молодая семья» (Дальневосточная ипотека)... Читать полностью

07.08.2025 О банке
Восстановление доступа к пользованию банком
Сбербанк

Буквально год назад Сбер являлся моим основным банком для пользования. Все было отлично до момента, как я не потеря... Читать полностью

06.08.2025 О банке
СБЕР и спуфинг
Сбербанк

Это не ответ. Набор жалких оправданий. Модель телефона отличная от перечисленных, с настройками и обновлениями ПО в... Читать полностью

06.08.2025 О банке
За 6 дней не смогли решать с ФН
Сбербанк

Оценка 0 ноль ЗЕРО!за 6 дней понес убытки около 250000,0 руб из за халатности или не разберихе в банке. Читать полностью

06.08.2025 О банке
Навязанная, не существующая на данный момент подписка "Домклик плюс" по Семейной ипотеке
Сбербанк

16.08.2024 была оформлена семейная ипотека со ставкой гаранитированной государством согласно Решения о порядке пред... Читать полностью

06.08.2025 О банке
Навязанная, не существующая на данный момент подписка "Домклик плюс" по Семейной ипотеке
Сбербанк

16.08.2024 была оформлена семейная ипотека со ставкой гаранитированной государством согласно Решения о порядке пред... Читать полностью

06.08.2025 О банке
Семейная ипотека от Сбербанка — подводные камни
Сбербанк

Семейная ипотека от Сбербанка — подводные камни Заключил кредитный договор со Сбербанком в сентябре 2024 года по пр... Читать полностью

06.08.2025 О банке
Из Купера не привезли половину заказа, обнаружила при курьере, но деньги не возвращают
Сбербанк

На основании каких внутренних данных можно было это подвердить?Код я не сообщала, то есть заказ не подтвердила.Курь... Читать полностью

05.08.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту и личный кабинет
Альфа-Банк

Я перевела себе по номеру счета деньги из другого своего же банка, мне заблокировали карту и личный кабинет с деньг... Читать полностью

Не пришел полис осаго

Добрый день! Оформляла полис сегодня. оплата прошла, полис не пришелОленникова Ольга Сергеевнагос номер машины м233... Читать полностью

Снятие процента со вклада
Сбербанк

Здравствуйте, на счету ребенка лежит 500’000₽, без опеки до 18-летия не может снять. Но может ли он снять проценты... Читать полностью

08.08.2025 Другое
Рефинансирование кредита

Доброе утро.Как сделать рефинансирование кредита,если открыт кредит в Альфа банке,кредитная карта Альфа банка,Сберб... Читать полностью

Страхование домклик плюс
Сбербанк

Добрый день, с декабря 24 года можно отказаться от домклик плюс и выбрать любую страховку ипотеки, подскажите пожал... Читать полностью

Обслуживание ипотеки
Россельхозбанк

Добрый день! Хочу оставить негативный отзыв о банке АО "РСХБ", ипотеку оформляла в Иркутском филиале, при определен... Читать полностью

Получение заработной платы
Т-Банк

Почему не приходит заработная плата на карту Т-банка. Или почему могут возникать задержки в переводах средств?! Читать полностью

О БАНКАХ КОТОРЫЕ ДАЮТ ЗАЙМЫ
Сбербанк

не отвечает на обращения техподдержка Читать полностью

08.08.2025 Другое
Обман баком ВТБ! Не выдали сертификат Ozon на 1 500 ₽ за оформление Дебетовой карты ВТБ
ВТБ

благодарность за отзыв - это не ответ! Вопрос не решен! Требую решить вопрос, почему Банк ВТБ не выполняет условия... Читать полностью

08.08.2025 Другое
Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я ей не пользовался и мне пришëл чек на 1490рублей
Сбербанк

Прошло месяц с моего прошлого вопроса, написали что вернули деньги, но они так и не пришли, сейчас 08.08.2025 у мен... Читать полностью

08.08.2025 Другое