126
Прошу разобраться почему у вас некомпетентные сотрудники работают в техподдержке и дезинформировали меня.
Составляли обращение, 2507307001747228, потом добавляли информацию и ничего выполнено не было. Ответ некорректный, мягко сказать, максимально краткий и бесполезный.
Объяснений почему за звонок на бесплатный номер 901 я плачу деньги, не предоставили. Ответ на почту не прислали, хотя так договаривались. Деньги не вернули, хотя в смс написали, что вернут.
Проблему с смс сообщениями не решили, Были отправлены сообщения с номера или нет? Что это за сообщения? объяснений никаких я не получил. Содержимое сообщений, как я просил не предоставили, отказ тоже не предоставили.
Такая работа с обращениями это хамство, и разгильдяйство, научите своих сотрудников, как нужно отвечать на обращение и выполнять их.
Теперь из-за неграмотной работы техподдержки я буду тратить своё время и время банка сидеть в отделении и тратить время ваших сотрудников вашего отделения и писать жалобы. Вот чего они добились.
Здравствуйте!
Я все проверила. По технической причине такая ситуация была возможна. В качестве компенсации вам были начислены 203р. В случае выявления нарушений стандартов качества клиентского обслуживания к сотрудникам банка применяются меры дисциплинарного характера в соответствии с установленным в банке порядком. Извините за неудобства
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Верните деньги и отключите списания,пожалуйста Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк. Обращалась в отде... Читать полностью
Александрова Мария, буду ожидать, поскорее бы ситуация разрешилась и дали возможность дальше пользоваться вашим бан... Читать полностью
Я написала заяление на отказа от подписки ДОмклик+, мне пришел отказ. Заявление прилагаю ЗаявлениеЯ, Никонтова Туйа... Читать полностью
Добрый день! Год назад Сбер заблокировал мою дебетовую карту и включил меня в базу данных Банка РФ по закону161-ФЗ.... Читать полностью
С толкнулась с такой ситуацией , положили деньги через банкомат сбербанка на счёт ВТБ деньги зажувал , позвонили оп... Читать полностью
А как нужно было пополнить детскую карту на 1000 , если карты не было ??? Читать полностью
Здравствуйте! 25 октября мне заблокировали карты. Сразу же поехала в офис,составили обращени. Ответ пришел часа чер... Читать полностью
Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
Верните деньги и отключите списания,пожалуйста Читать полностью
А как нужно было пополнить детскую карту на 1000 , если карты не было ??? Читать полностью
Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали все счета в Сбербанке, при этом я пользуюсь Сбербанком , но в последнее время не по... Читать полностью
Здравствуйте кредитный договор # ******* от 30.08.2024 "семейная ипотека" был заключен ипотечный договор по семейно... Читать полностью
спустя три с лишним года снова здравствуйте! Оказывается, проблема с несуществующим кредитом так и не решилась. Сег... Читать полностью
Здравствуйте! 6 октября подала заявки в личном кабинете на реструктуризацию по кредитам. Сразу было указано, что ре... Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оформила рекструкрутизацию по кредитной карте и кредиту, на полгода. В сентябре я оплач... Читать полностью
Здравствуйте, я в 2021 стал клиентом банка и начиная с этого времени очень был рад возможности покупать разные вещи... Читать полностью
Верните деньги и отключите списания,пожалуйста Читать полностью
почему мне не засчитали отзыв Читать полностью
15.10.2025 г. Арбитражный суд Краснодарского края вынес определение по делу А32-65330/2024 о завершении процедуры р... Читать полностью
хочу отменить заявку на получение карты курьером Читать полностью
Здравствуйте. На октябрь месяц активирована категория 10% за все покупки. 21.10 через приложение оплатил ОСАГО (на... Читать полностью
В альфа-банке заблокировали счета, в связи с подозрительными действиями, смогу ли получить выписку о поступлениях и... Читать полностью
Так получилось, что нужно срочно закрыть вклад, не хотела терять все проценты, обратилась в банк чтобы пошли на уст... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк. Обращалась в отде... Читать полностью
29.10.2025 обратилась в чат с вопросом кода дохода по пришедшей зарплате. Важно понимать защищены ли 50% от взыскан... Читать полностью
Здравствуйте!У меня IT-ипотека в банке ВТБ, договор заключён 08.06.24.В моей компании происходит реорганизация, в р... Читать полностью