Список вопросов
Ответ дан

заблокировали карту

07.08.2025 14:49
19
Ozon Банк

заблокировали карту сылаясь, что паспорт не действительный. Посылал вам справку из паспортного стола, что паспорт не менял, не терял ,что он действителен. но вы удерживаете мои деньги которые я хотел потратить, я являюсь инвалидом второй группы, для меня и тысяча дорога. два месяца служба подержки меня отфутболивает то скрины раз десять присылал паспорта то говарят опять ехать в паспортный стол. Та мне скажут дядя ты дурак. Пожалуйста помогите с моим вопросом.

Здравствуйте.

Ваш паспорт не прошёл проверку через государственные структуры.

В чате дали рекомендации как проверить и отправить на корректировку данные на Госуслугах.

Проверка занимает до 5 календарных дней — уведомление придёт в личный кабинет.

Если проблема не решится, рекомендовали направить обращение через сайт МВД. Если проверка паспорта длится более 5 дней, обратитесь в службу поддержки Госуслуг.

Подробнее о том, как это сделать: https://ozon.ru/t/2Zpo4kr

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отрыт счёт на мои данные без меня!
Ozon Банк

Извините пожалуйста, но попытка восстановления доступа в Ozon мне не помогла, мне не восстановили доступ и отказали... Читать полностью

Подтверждение личности по заграничному паспорту
Ozon Банк

Здравствуйте! Через некоторое время у меня закончиться срок действия внутреннего российского паспорта. Я переезжаю... Читать полностью

Работа поддержки и невозможность получить карту
Ozon Банк

Не могу заказать пластиковую карту, не даёт положить в корзину,пишу в поддержку - отвечают с огромными перерывами,... Читать полностью

Приостановили счёт как решить проблему
Ozon Банк

Здравствуйте приостановили счёт как решить эту пробл  Читать полностью

07.08.2025 Другое
Поддержка и чат не отвечают
Ozon Банк

Почему так долго отвечает поддержка банка в чате ?Мало того,что заблокировали все мои средства якобы из-за подозрит... Читать полностью

Мне перечислили деньги на день рождения и меня заблокаировали
Ozon Банк

Я рождён 5 августа 2008 рождения мне перечислили деньги как подарок сумма денег составляла 25000 рублей затем я отд... Читать полностью

Блокировка учетной записи
Ozon Банк

Здравствуйте, 4 августа пополнил баланс карты и мне сразу заблокировали все переводы, хотя до этого я не пользовалс... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Как открыть счет для ИП ?
Ozon Банк

Носков Вадим анатольевич Читать полностью

Озон банк крутит мои деньги уже неделю, придумывая якобы,что их отказываются зачислять насчет все банки мира
Ozon Банк

Сделала несколько заказов на маркетплейсе озон, на крупные суммы ( 9000 и 16 600) , которые озон радостно отменил с... Читать полностью

Отрыт счёт на мои данные без меня!
Ozon Банк

Здравствуйте, проблема обстоит следующим образом: на моё имя и при использовании моих данных был зарегистрирован сч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Рассрочка в ОЗОН бан
Ozon Банк

Добрый день. Я ранее оформляла в вашем банке карту и рассрочку. Но давным-давно ее закрыла. И в моей БКИ до сих пор... Читать полностью

Даркпэттерны в кредитной карте
Ozon Банк

В приложении нет возможности настроить автопогашение платежа по кредитной карте. Нет никакого напоминания, что льго... Читать полностью

Блокировка счета по 115 фз
Ozon Банк

Как получить выписку по всем расчетным счетам в Озон Банке, с которых мне поступили денежные средства, c указанием... Читать полностью

Почему так долго проверяется отзыв
Ozon Банк

Почему так долго проверяется отзыв, неделя прошла. Читать полностью

Просьба предоставить информацию
Ozon Банк

И тишина................. Читать полностью

Заблокировали карту, в чате два дня никто не отвечает!
Ozon Банк

Мне ограничили операции по карте, в чате написано прислать документы, 4 августа я отправил чеки, т. к. Я являюсь са... Читать полностью

Отзыв не зачли по непонятной причине
Ozon Банк

Не пойму, почему не зачли отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12462402/?a=b Читать полностью

ОЗОН-Банк, проблема для клиента
Ozon Банк

Доброго времени суток.Необходимые данные, оправил Читать полностью

Разблокировка счета
Ozon Банк

Положил 3 июля на карту озон банка большую сумму денег в банкомате сбербанка деньги поступили все хорошо. Пытаюсь п... Читать полностью

ОЗОН-Банк, проблема для клиента
Ozon Банк

Здравствуйте. Оставил заявку на восстановление доступа к карте "ОЗОН-банка" путем звонка по номеру 88005558982 (04.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
возврат денег за подписку Сберздоровье. Семейная медицина.
Сбербанк

Мария, добрый день. Меня зовут Елена. суть дела такова. 9 июля мне в офисе сбербанка при оформлении вклада "втюхали... Читать полностью

07.08.2025 ДМС
Некорректное списание по карте
ВТБ

Так уже месяц скоро будет, этого мало для того, чтобы разобраться вернуть деньги? В чем конкретно проблема и что та... Читать полностью

Есть ли филиал банка в Ярославле?
Банк ДОМ.РФ

Адрес банка в Ярославле Читать полностью

Сбербанк посчитал операции по карте мошенническими
Сбербанк

Здравствуйте! Оставляю обращение во второй раз.В первый раз мне позвонили с банка и сказали, что ничем помочь не см... Читать полностью

справки о задолженностях

нужны справки о задолженностях для продолжения работы процедуры банкротства Читать полностью

Не найду куда пришли деньги
Яндекс Банк

Добрый день я со сбербанка перевела на Яндекс пей 2900 , но я их не вижу. Пишет телефон привязан к другому аккаунту... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Ограничение доступа к системе дистанционного банковского обслуживания и блокировка расчетного счета и карты физического лица
ВТБ

Ограничение доступа к системе дистанционного банковского обслуживания и блокировка расчетного счета и карты физичес... Читать полностью

07.08.2025 О банке
Не вернули оплату за услугу, которую подключили без моего ведома
Т-Банк

Обнаружил, что была включена услуга "Оповещение" с марта этого года. Услугу я сам не подключал, работала она плохо... Читать полностью

Отдел взыскания долгов
ВТБ

Добрый день. Скажите, пожалуйста, мне необходимо попасть в отдел взыскания для урегулирования некоторых вопросов, к... Читать полностью

Вопрос про право собственности квартиры в ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер! Вопрос , у меня ипотека в вашем банке . Есть ДДУ на квартиру в новостройке . Могу ли я оформить кварт... Читать полностью