Список вопросов
Ответ дан

Кинули на кешбек, не хотят начислить

08.08.2025 18:24
6
Яндекс Банк

Здравствуйте! В июль месяце в приложении яндекс вышла категория супермаркеты где предлагали до 10т кешбека за покупку в супермаркетах либо в маркетплейсах, 26 июля сделал 2 покупки на сумму 60т руб и еще две покупки 31 июля на сумму 60т руб, должны были зачислены 6т бонусных, баллов, но в итоге кинули на кешбек со словами Мы не начислим кешбэк баллами за оплату согласно п. 6.4.

С моей стороны не было нарушены ни каких правил, все что я купил на сайте Вайлдберриз я могу все это подтвердить чеками, я требую чтобы мне начислили этот кешбек, потому что если бы я знал что так со мной поступят, я мог Альфа банком оплачивать эти покупки и получить тот же кешбек, но я выбрал ваш банк, а вы со мной так поступили

Здравствуйте! 

Мне жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Дело в том, что некоторые операции могут попасть под дополнительную проверку. Если всё в порядке и никаких нарушений нет — коллеги начисляют баллы. 

Внимательно проверил всё ещё раз — начислить баллы Плюса не получится, руководствуемся Правилами акции. Рассказать подробнее не выйдет, так как это касается внутренней информации.

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Пополнение средств в Яндекс банке через СБП
Яндекс Банк

К сожалению большая проблема с пополнением счетов в Яндекс банке. Перевод через СБП в Яндекс на счет не считается п... Читать полностью

Списали деньги с карты не на сплит а на пэй
Яндекс Банк

Прошло 2 недели! Читать полностью

Обман яндекс банка в начислении кэшбэка. За два месяца полное отсутсвие желания решить проблему и убрать свой обман.
Яндекс Банк

Очередной обман. Даже не погрузились в проблему за 3 минуты. Но выдали шаблонный ответ. В чате не решают проблемы,... Читать полностью

Обман яндекс банка в начислении кэшбэка. За два месяца полное отсутсвие желания решить проблему и убрать свой обман.
Яндекс Банк

Сколько можно шаблонные ответы давать? Хоть бы разобрались в проблеме. А то штампуете через минуту после вопроса ша... Читать полностью

,,Заказное письмо ,,
Яндекс Банк

здравствуйте, как до вас доходят письма ? У меня был арест, отправили письмо от приставов приказ о отмене взыскания... Читать полностью

Обман яндекс банка в начислении кэшбэка. За два месяца полное отсутсвие желания решить проблему и убрать свой обман.
Яндекс Банк

В чате не решают проблемы, а пишут шаблонные ответы. А Яндекс в жтот момент обманывает. Все операции совершены в р... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Яндекс Банк

16.07.2025 года я подал все документы и фото по разблокировки, документы приняли и сказали ожидать 15 рабочих дней,... Читать полностью

Обман,не уважение клиентов
Яндекс Банк

Не советую банк,самый дебильный банк,вечно какие то отмашки,рассказы всякие придумывают,все время обманывают с бала... Читать полностью

08.08.2025 Другое
Требуют обязательную сдачу биометрии
Яндекс Банк

При попытке открытия счета и ферификации через "представителя" (форму трудовых отношений мы выясним в суду) требуют... Читать полностью

Доброго дня! Как так у Яндекс банка нет возможности формировать справки по конкретным переводам? Да и поиска по операциям нет. Как в общем списке операций в пд копаться и выискивать переводы конкретному человеку? И аналитики финансов нет совсем
Яндекс Банк

Позорище честно говоря ( или что-то специально скрывают 🤔 Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман,не уважение клиентов
Яндекс Банк

Не советую банк,самый дебильный банк,вечно какие то отмашки,рассказы всякие придумывают,все время обманывают с бала... Читать полностью

08.08.2025 Другое
Не найду куда пришли деньги
Яндекс Банк

Добрый день я со сбербанка перевела на Яндекс пей 2900 , но я их не вижу. Пишет телефон привязан к другому аккаунту... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Яндекс Банк вводит клиентов в заблуждение
Яндекс Банк

Банки отрезали половину моего поста, но я описал ситуацию и свои вопросы в отзывах: https://www.banki.ru/services/r... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Как вернуть деньги
Яндекс Банк

Здравствуйте, я сегодня ошибочно перевела 158 рублей из Озон банка в банк Яндекс на свое имя Кукушкина Светлана Гав... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Яндекс Банк вводит клиентов в заблуждение
Яндекс Банк

А если точнее, Яндекс Банк вводит в заблуждение своих клиентов при выборе категорий кэшбэка.Вот конкретный пример.... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Рассрочка в сервисе Супер Сплит
Яндекс Банк

Добрый день!Меня снова отправляют в никуда для не решения вопроса. В чате банка ничего никто толком не отвечают и... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Рассрочка в сервисе Супер Сплит
Яндекс Банк

Добрый день!«15» июля 2025 г. через сервис Сплит оформила рассрочку на оказание услуг в фитнес-центре, на срок 24 м... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Яндекс "банк"-компания шарлатанов.
Яндекс Банк

Я перешёл по вашей ссылке и оказался в чате банка 🥱🤣🤣🤣 Читать полностью

06.08.2025 Другое
Самый худший банк! За 1 нажатие кнопки я потерял - 15,5 ТЫСЯЧ! Взяли на меня кредит без моего согласия! Будьте внимательны!
Яндекс Банк

Дак вы же сами писали в первом ответе, что Яндекс Сплит работает как кредитная карта. Сейчас вы уже говорите о како... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Самый худший банк! За 1 нажатие кнопки я потерял - 15,5 ТЫСЯЧ! Взяли на меня кредит без моего согласия! Будьте внимательны!
Яндекс Банк

если я досрочно внесу всю сумму, то это не повлияет на мою кредитную историю в худшую сторону. Если, как вы говорит... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Что делать, если без моего ведома пытались списать деньги TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS?
Сбербанк

Деньги не списали, так как на карте было недостаточно средств. Как сделать так, чтобы их не списали, когда будет до... Читать полностью

Заморозили средства и не отвечают 5 дней
Ozon Банк

ДУБЛИРУЮ ВОПРОС, Т.К. В ПРЕДЫДУЩЕМ ЗАБЫЛА УКАЗАТЬ ДЛЯ ИДЕНТИФИКАЦИИ4 августа, то есть 5 дней назад, мне пришло сооб... Читать полностью

Ограничения по карте
Ozon Банк

Нужно срочно снять средства. В чате поддержки не отвечают. Как снять или вывести средства Читать полностью

Заблокировали счёт.
Ozon Банк

Заблокировали счёт в Озон банке, написала в чат, уже три часа не отвечают, предоставила все там документы по операц... Читать полностью

Заморозили средства и не отвечают 5 дней
Ozon Банк

4 августа, то есть 5 дней назад, мне пришло сообщение от Озон банка о том, что операции по моим счетам временно зам... Читать полностью

заблокировали карту по 115ФЗ
ОТП Банк

chekalins30@gmail.com вот почтано на сегоднешний момент прошло 7 дней с отправки заявления в чат бота о закрытия и... Читать полностью

Магазин обманул при оформлении кредита
Совкомбанк

Добрый день, взяла рассрочку в магазине на 24 месяца на одних условиях ,а сейчас выясняется что я ещё и должна кучу... Читать полностью

09.08.2025 Другое
Обман с милями по карте All Airlines
Т-Банк

Списали 5917 миль без предупреждения, которые я копила уже очень давно. Обидно когда копишь столько времени и как р... Читать полностью

09.08.2025 О банке
Как получить свои деньги с карты которую заблокировали и перевели на кредитную карту которой у меня нет и не было?
Т-Банк

Добрый день. Я 28 июля перевела со своего счета Сбербанк на свой счет т банк, деньги списались но на счет не поступ... Читать полностью

Закрыть счёт и перевести на карту другова банка
Ozon Банк

Не могу связаться с поддержкой озона банка и по телефону со мной разговаривает бот с 3 числа тишина.мне нужно закры... Читать полностью