10
Оставил заявку на оформление дебетовой карты. Пришло смс, что сейчас вам позвонят. Позвонили, но с желанием оформить кредитную карту. Обратился в службу поддержки через приложение банка. И оператор, прочитав мое сообщение, первым делом решил мне предлоджить ОСАГО. Совкомбанк, вопрос к вам. Вам все равно на клиента, вам нужно впарить свой продукт по скрипту?
Ну ладно, кое-как до оператора моя информация дошла и мы оформили доставку карты на следующий день с 9:00-12:00. И да, никакой доставки нет, в поддержке банка сообщают, что не могут дозвониться до операторов и вам сейчас позвонят. Не звонят уже 2 часа, в поддержке старшие операторы перекладывают выяснение информации друг на друга, так и не решив простой вопрос доставки дебетовой карты, которую им, по всей видимости, не выгодно вести клиенту своего банка.
Итог: Клиентоариентированность и выполнение обязанности - 0. Желание впарить кредит - 100.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте прошу ответить представителю банка на мой отзыв для зачтения оценки https://www.banki.ru/services/resp... Читать полностью
Добрый вечер. В моей кредитной истории появился запрос от Совкомбанка с пометкой маркетинговые исследования. Что эт... Читать полностью
5 апреля взяла кредит в Совкомбанке ,под залог авто.Сумму 200 тысяч ,сотрудник банка объяснила что нужно будет плат... Читать полностью
Добрый вечер. Меня зовут Тарасова Крестина Игоревна. Я закрывала у вас счет. Почему до сих пор мой счет действителе... Читать полностью
Вчера одобрили заявку на кредит в вашем банке, что дальше делать? Читать полностью
Что мне дальше нужно сделать, чтоб получить кредит? Читать полностью
Уже достали звонки от вашего банка. С 9 утра и до 22 вечера. Это как понимать? С разных номеров. У меня нет никаких... Читать полностью
История проста как пять копеек .я насчитал только за пару дней десяток нарушений сотрудниками банка законодательст... Читать полностью
Просили, умолял вернуть прежднию ставку, но банк ни в какую не хочет идти на встречу. Обьяснил ситуацию, что очень... Читать полностью
3 августа в мобильном приложении Совкомбанка воспользовалась предложением поучаствовать в акции " Всероссийский шко... Читать полностью
Здравствуйте, подключился к акции - газпромнефть 15% Во время заправки не смог оплатить заемными средствами с халв... Читать полностью
С вашим банком заключал договор от моего лица работадатель, но на сколько я знаю работодатель не может давать согла... Читать полностью
Здравствуйте.Я из Санкт-Петербурга и долгое время являюсь вашим клиентом.Написать сюда меня заставила проблема,кото... Читать полностью
К сожалению, ваша информация некорректна.05.08 я оформил заявку, со мной действительно связались из службы доставки... Читать полностью
Я готов подъехать в отделение, предоставить документы, чтобы не расценивалась ситуация как дистанционное обслуживан... Читать полностью
Начали приходить спам звонки по 6 штук в день, при звонке оператору и отключении всего спама, сам оператор начал пр... Читать полностью
Добрый день! Прошу рассмотреть мой отзыв от 31.07.2025 17:57 "Благодарность специалисту банка за консультацию" (а... Читать полностью
три раза обращалась для закрытия счета, и трижды они этого не сделали, тоя не так описала, то не подтвердила дополн... Читать полностью
Добрый день , в марте 2025 года оформил автокредит в Совкомбанке. За использование карты халва (5х10) обещали ставк... Читать полностью
Для покупок на Озон открыл виртуальную карту, неделю спустя решил получить пластик. Думал что это будет физическая... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу оставить жалобу. 4 августа совершила заказ в приложении т-банк в сервисе супермаркеты по промоко... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал мне доступ ко всем играм, обвинив меня в мошенничестве. Считаю это необоснованным и... Читать полностью
Как долго будете рассматривать мой вопрос Читать полностью
Добрый день! Решил заказать дебетовую карту ГПБ в прошлом году. Оставил заявку на сайте. Карту привезли курьером по... Читать полностью
у меня карта Альфа-Банке 150.46 копейки. 0.46 копейки хотел вывести на дебетовый карту чтобы закрыть карту. За 46 к... Читать полностью
у меня карта Альфа-Банке 150.46 копейки. 0.46 копейки хотел вывести на дебетовый карту чтобы закрыть карту. За 46 к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь мне в возврате денежных средств за уведомления о смс! Я не давала разрешения на их подклю... Читать полностью