10
Обратился в банк за кредитом 1 июля 2025. Сотрудник Илья , при заключении договора без моего ведома оформил страхование жизни и здоровья в компании Макс. По невнимательности О заключении данного договора страхования я узнал через 2 недели , когда в приложении сумма кредита увеличилась на 35000р. К этому моменту я собрал деньги для полного погашения кредита. 28 июля 2025года обратился к тому же сотруднику с требованием о возврате средств за страховку на основании права на расторжение договора страхования 30ти дневный период охлаждения. Оказалось Илья некомпетентен в этом вопросе, он позвонил в техподдержку при мне по громкой связи. Ему ответили что необходимо отправить заявку опеределенным образом- на этом месте сотрудник Илья выключил громкую связь и манипулятивно начал меня убеждать,что отказаться от страховки можно только после наступления срока первого платежа, т.е. через 30 дней. Разговор ни к чему не привел и он отправил меня на горячую линию страховой компании Макс. Это отдельный разговор-о нем напишу в конце истории. Далее я прошу Илью дострочно закрыть кредит т.к. принес всю сумму с запасом, на что Илья отвечает что досрочно закрыть кредит нельзя!!! После некоторых препирательств всётаки соглашается закрыть кредит, НО предлагает это сделать через уменьшение платежа!!! Кое как убеждаю Илью не марочить мне голову, и оформить заявку на досрочное погашение, вношу деньги в кассу. По страховке Илья категорически отказывается подать заявку на возврат средств, в тридцатидневный срок, хотя в чате приложения ОТП банка меня посылают в офис на Авроры 150/1 к Илье и дают номер горячей линии компании Макс. Звоню на линию компании Макс ....ожидание 20 минут в очереди....затем первый оператор устанавливает мою личность(это при том что есть номер договора, ФИО, паспорт) -спрашивает номера и данные из разных частей договора, намеренно тянет время -это я смог пройти с третьего раза, потому что быстро сделать это невозможно, такой экзамен на знание договора страхования . Далее следующий оператор в течении 30 минут оповещает меня о страховании в хамской форме убеждает не отказываться от страховки, задает унизительный вопросы-чем я гарантирую выплату кредита в случае если мой дом рухнет и я погибну-дословно!...один в один как мошенники из Украины! после этого непонятного получасового допроса сообщает мне что мне нужно написать письмо на юр адрес страховой компании "Макс" и приложить документы. Почему просто не сказать что нужно сделать?
Товарищи! это что за отношение хамское! Это невероятно просто! Нет слов! В ОТП банк ни ногой! Вот только страховку верну....
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Выбрала категорию «ЖКХ» (5%) в приложении ОТП.В разделе «Условия начисления кэшбэка» красочно описано:как выбрать к... Читать полностью
Здравствуйте. Служба досудебного взыскания вашего банка прямо замучила. Звонят на мой мобильный (номер у меня с 200... Читать полностью
Здравствуйте, хочу направить жалобу о нарушениях банка ОТП , 14.07.2025 я получил зарплату на зарплатный банк Сберб... Читать полностью
Здравствуйте всем!Столкнулся с проблемой что банк заблокировал переводы по 115 статье 30 июня ,в чате написали что... Читать полностью
Можно ли отказаться от кредита,оформленного в м.видео сегодня, завтра в отделении ОТП БАНК?Товар еще не получен Читать полностью
Мне нужны мои деньги, мне платить обучение и кредиты. Как вы не поймете, верните мои деньги, вы незаконно удерживае... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила карту, поверив рекламе. Но на деле все оказалось совсем не так. Подробно написала все в отз... Читать полностью
Здравствуйте!Дополнительную информацию указал.(Прошло уже больше половины месяца как ЦБ РФ снял с меня ограничения... Читать полностью
Добрый день, 15 июля приобрела 2 сплит системы и 2 установки в м видео в рассрочку с помощью POSa, установщики от с... Читать полностью
как закрыть счет и вывести деньги, в моем городе нет отделения банка Читать полностью
Добрый день, 15 июля приобрела 2 сплит системы и 2 установки в м видео в рассрочку с помощью POSa, установщики от с... Читать полностью
Существует программа приведи друга я привел им нового клиента. Но вознаграждение не получил! Просто отказали что хо... Читать полностью
7 августа отп банк ограничил операции по моему счету. Не уведомив меня о наличии блокировки по факту введения огра... Читать полностью
Оформила рассрочку в этом банке. Близится дата платежа, скачала приложение отп. Перевожу деньги 18600 из Сбербанка... Читать полностью
Оформила карту отп банка, привёз не сотрудник, а курьер, сначала не придала значения, но теперь понимаю, что это сп... Читать полностью
Курьер не пришел в назначенный интервал! Не отзвонился, звоню сама-прмдет через 2 часа. Совершенно наплевательское... Читать полностью
Добрый день. Вы сообщили, что временно нет возможности установить кодовое слово в торговых точках во Владикавказе,... Читать полностью
В таком случае перевидите мои деньги с дебетовой карты отп на кредитную карту отп в счет оплаты рассрочки. я перево... Читать полностью
Хотел открыть вклад в россельхозбанке, 23 июля заказал дебетовую карту и себе и супруге с доставкой в офис банка в... Читать полностью
Здравствуйте, необходимые документы предоставил, оставлял неоднократно заявку на рассмотрение, приходит постоянно о... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже очень много-много лет. В декабре 2024г была вынуждена обратиться за реструктуризацией. П... Читать полностью
Я не знаю такой почты, она не моя и я к ней не имею никакого отношения. Читать полностью
Здравствуйте, 5.08.2025, оставил отзыв, сегодня 11.08.2025 ответа все нет. Когда ждать ответ ? Читать полностью
Повторно отправленные документы тоже проверены? Или банк рассматривает только 1 раз? т.к в первый раз я отправила н... Читать полностью
Добрый день, ответ готов? Читать полностью
Выбрала категорию «ЖКХ» (5%) в приложении ОТП.В разделе «Условия начисления кэшбэка» красочно описано:как выбрать к... Читать полностью
Банк одобрил кредитку. Что делать дальше? Как заказать карту? Читать полностью