Список вопросов

Возврат товара в POS

10.08.2025 13:45
11
ОТП Банк

Добрый день, 15 июля приобрела 2 сплит системы и 2 установки в м видео в рассрочку с помощью POSa, установщики от с видео попытались развести на необоснованные доп.услуги, от установки я отказалась а м.видео не могут предоставить другую бригаду по установке, в связи с этим, 25 июля был оформлен возврата товара и соответсвенно откат от POS. в приложении Отп появилась сумма на счету только 28 июля, сразу я попыталась закрыть счет, но на удивления я уже должна была 1122,57, очень интересно, ведь я не брала потреб, где проценты начисляются ежедневно, я брала пос, где я оплачиваю только сумму товара а м видео вам делает счет к оплате меньше, на этом вы и зарабатываете, далее 28 Июля я составила обращение (через 7 кругов ада) о том, что я не согласна оплачивать сумму процентов, 14 дней рассматривали мое обращение, 14!!!!!

ответ поразительный "В ответ на ваше обращение № 25216132 сообщаем: для закрытия кредитного договора №*6305 в дату 28.07.2025 рекомендуем обеспечить на счете сумму в размере 1 122,57 руб. ОТП Банк" что? Вы реально 14 дней писали мне это? какое 28.07.25? На дворе 10.08.25. Чат поддержа полный отстой, сначала еле пробьешься на оператора, а оператор в свою очередь копирует и вставляет шаблон. конечно же в приложении сумма процентов на сегодняшний день к оплате 2331,48. на мой взгляд тянули время что бы я по больше заплатила, оплачивать я не планирую это является нарушением, прошу разобраться и закрыть данный договор. Номер договора 4003066305

counter

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-55-55
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не рассчитывайте на честность — условия с подвохом
ОТП Банк

Выбрала категорию «ЖКХ» (5%) в приложении ОТП.В разделе «Условия начисления кэшбэка» красочно описано:как выбрать к... Читать полностью

11.08.2025 О банке
Служба досудебного взыскания звонит по многу раз в день
ОТП Банк

Здравствуйте. Служба досудебного взыскания вашего банка прямо замучила. Звонят на мой мобильный (номер у меня с 200... Читать полностью

Необоснованная блокировка счета 115 фз
ОТП Банк

Здравствуйте, хочу направить жалобу о нарушениях банка ОТП , 14.07.2025 я получил зарплату на зарплатный банк Сберб... Читать полностью

Закрытие счета и перевод остатка
ОТП Банк

Здравствуйте всем!Столкнулся с проблемой что банк заблокировал переводы по 115 статье 30 июня ,в чате написали что... Читать полностью

Отказаться от кредита
ОТП Банк

Можно ли отказаться от кредита,оформленного в м.видео сегодня, завтра в отделении ОТП БАНК?Товар еще не получен Читать полностью

10.08.2025 Другое
Переведите мои средства!!!
ОТП Банк

Мне нужны мои деньги, мне платить обучение и кредиты. Как вы не поймете, верните мои деньги, вы незаконно удерживае... Читать полностью

Кешбек за оплату ЖКХ, игнор вопросов службой поддержки
ОТП Банк

Здравствуйте. Оформила карту, поверив рекламе. Но на деле все оказалось совсем не так. Подробно написала все в отз... Читать полностью

ОТП Банк не восстанавливает доступ в обслуживании после снятия 161 ФЗ
ОТП Банк

Здравствуйте!Дополнительную информацию указал.(Прошло уже больше половины месяца как ЦБ РФ снял с меня ограничения... Читать полностью

закрытие и вывод средств
ОТП Банк

как закрыть счет и вывести деньги, в моем городе нет отделения банка Читать полностью

Присвоение МСС код 3990
ОТП Банк

В ОТП банке выбран кэшбэк на АЗС 5%. Оплатил топливо через Яндекс навигатор ОТП картой. Со своей стороны я все сдел... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Крайне возмущён обслуживанием в офисе банка по адресу Самара, Авроры 150/1
ОТП Банк

Обратился в банк за кредитом 1 июля 2025. Сотрудник Илья , при заключении договора без моего ведома оформил страхо... Читать полностью

Отблагодарим если захотим
ОТП Банк

Существует программа приведи друга я привел им нового клиента. Но вознаграждение не получил! Просто отказали что хо... Читать полностью

115 фз. блокировка.
ОТП Банк

7 августа отп банк ограничил операции по моему счету. Не уведомив меня о наличии блокировки по факту введения огра... Читать полностью

При переводе по сбп из Сбербанка деньги ушли на кредитную карту которая к тому же оказалась заблокирована
ОТП Банк

Оформила рассрочку в этом банке. Близится дата платежа, скачала приложение отп. Перевожу деньги 18600 из Сбербанка... Читать полностью

Верните деньги с карты!
ОТП Банк

Я отправила  Читать полностью

Не получается отключить смс уведомления, робот врёт, операторов в чате нет.
ОТП Банк

Оформила карту отп банка, привёз не сотрудник, а курьер, сначала не придала значения, но теперь понимаю, что это сп... Читать полностью

Доставка дебетовой карты
ОТП Банк

Курьер не пришел в назначенный интервал! Не отзвонился, звоню сама-прмдет через 2 часа. Совершенно наплевательское... Читать полностью

Грубое нарушение ст. 856 ГК РФ
ОТП Банк

Отказ в выдаче пенсии  Читать полностью

Верните деньги с карты!
ОТП Банк

Добрый день. Вы сообщили, что временно нет возможности установить кодовое слово в торговых точках во Владикавказе,... Читать полностью

Помогите разрешить ситуацию
ОТП Банк

В таком случае перевидите мои деньги с дебетовой карты отп на кредитную карту отп в счет оплаты рассрочки. я перево... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредит онлайн одобрен, а в отделении не одобрен
ВТБ

Добрый день! Оформил кредит онлайн и было подтверждение кредита, но в отделении банка говорят, что кредит не одобре... Читать полностью

Списали алименты. Верните пожалуйста
Сбербанк

Верните пожалуйста денежные средства. Сбербанк нарушает закон  Читать полностью

Берёт ли банк процент за оплату жку
Сбербанк

Берёт ли банк процент за оплату ЖКХ?  Читать полностью

Банкомат постоянно не работает
Сбербанк

Добрый день.Проживпю в гусьонаселенном районе города Краснодар. (Мкр.Губернский)В районе всего 2 банкомата, размеще... Читать полностью

Не зачли отзыв уже месяц прошел
Совкомбанк

А почему не зачли этот отзыв, если я выполнил все требоввния?  Читать полностью

Не отвечают в чат-поддержке озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте, ограничили и приостановили операции на счету, как и на других, дали 161фз. В чат поддержке запросили... Читать полностью

Помойный банк, дали кредит без возможности оплаты ежемесячных платежей
Яндекс Банк

Оформил потребкредит в Помойка Яндекс банк, на тот момент уже продолжительное время пользовался картой пей. Потом с... Читать полностью

Закрыть счет и забрать деньги.Блокировка по 115фз.
Сбербанк

Добрый день. Заблокировали карту по 115фз. Хочу закрыть договор и забрать свои средства либо наличными ,либо перево... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Не могу выбрать 5 категорий хотя подписка сберпрайм активна.
Сбербанк

Вопрос решили после того, как я позвонила через Сбербанк онлайн, специалист подтвердил, что только 3 категории было... Читать полностью

Здравствуйте! 10.08.2025 я заказал накопительный сейв-счет Яндекса, получил промокод 3138207 через банки.ру. 1) Когда придет ответ? 2) И есть ли разница, если я напрямую открою этот счёт на Яндекс, без банки.ру?

Здравствуйте! 10.08.2025 я заказал накопительный сейв-счет Яндекса, получил промокод 3138207 через банки.ру. 1) Ког... Читать полностью