16
Вчера в 20 33 банком были украдены 99р со счета. Я никогда не подключал услуг дополнительных, темболее уведомления. И никогда не клал деньги на карту, кроме как ровно ту сумму, которой мне надо оплатить заказ чтобы была скидка.
Вчера положил на счёт больше чем мне надо было на заказ, озон сразу списал 99р за уведомления. Я этой услуги не подключал, не пользуюсь ей и не вижу в ней смысла т.к деньги на карте я не держу, а кладу только для оплаты заказов. При обращении в поддержку оператор дал купон на 100р, мне купон не нужен. Мне нужны мои деньги, которые банк украл без моего ведома и согласия. Вчера в 20 33 банком были украдены 99р со счета. Я никогда не подключал услуг дополнительных, темболее уведомления. И никогда не клал деньги на карту, кроме как ровно ту сумму, которой мне надо оплатить заказ чтобы была скидка.
Вчера положил на счёт больше чем мне надо было на заказ, озон сразу списал 99р за уведомления. Я этой услуги не подключал, не пользуюсь ей и не вижу в ней смысла т.к деньги на карте я не держу, а кладу только для оплаты заказов. При обращении в поддержку оператор дал купон на 100р, мне купон не нужен. Мне нужны мои деньги, которые банк украл без моего ведома и согласия. ОЫ
Здравствуйте.
При активации пластиковой карты мы предоставляем клиентам возможность бесплатно попробовать сервис и оценить его преимущества. Первые 90 дней смс и push-уведомления поступают бесплатно. После вы можете оплатить эту услугу и пользоваться ей за 99 рублей в месяц или отключить. При подключении уведомлений мы предупреждали, что услуга платная.
Отключить или подключить их вы можете только самостоятельно, у Банка такой технической возможности нет. Возможно, вы сделали это при активации пластиковой карты, которая была в этот же день, оставив тумблер в активном состоянии. Поэтому после того, как бесплатный период закончился, мы списали их за услугу. Чтобы отключить услугу, переключите тумблер в приложении Банка.
Вернуть оплату за уведомления технически не можем, но пошли вам навстречу и предложили бонус в качестве компенсации, подробнее рассказали в чате. Нам очень жаль, что возникло недопонимание со списанием платы за услугу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, есть только кнопка закрыть счет. Как отправить документы? Читать полностью
Я пользуюсь картой более 90 дней, уже года 1.5-2. Не вводите людей в заблуждение. Дополнительно я ничего не подключ... Читать полностью
Спасибо, буду ждать, мне очень надо снять данное ограничение, так как я не имею никакого отношения к этому Читать полностью
24.07.2025г. Заблокировали счет в озон банке карту ***6224. Я предоставил нотариально заверенное заявление и нотар... Читать полностью
Вопрос заключается совершенно в другом! Ваши отписки мне не нужны. Я правильно понимаю, что вы отказываетесь переве... Читать полностью
Здравствуйте, ограничили и приостановили операции на счету, как и на других, дали 161фз. В чат поддержке запросили... Читать полностью
Можно ли сделать перевод денег из Турции на счёт Озон банка ? Читать полностью
добрый день,сегодня 11.08.2025,сняли деньги со счета 22700,по исполнительному производству которое было уже закрыто... Читать полностью
Здравствуйте!Варвара Долинина,я вас прошу решите мою проблему,уже третий день как не отвечают в чате банка,я пережи... Читать полностью
я писал в чат поддержку 8 августа о переводах которые совершал потом мне бот отправил сообщение ждите ответа операт... Читать полностью
Я пользуюсь картой более 90 дней, уже года 1.5-2. Не вводите людей в заблуждение. Дополнительно я ничего не подключ... Читать полностью
24.07.2025г. Заблокировали счет в озон банке карту ***6224. Я предоставил нотариально заверенное заявление и нотар... Читать полностью
Вопрос заключается совершенно в другом! Ваши отписки мне не нужны. Я правильно понимаю, что вы отказываетесь переве... Читать полностью
Здравствуйте!Варвара Долинина,я вас прошу решите мою проблему,уже третий день как не отвечают в чате банка,я пережи... Читать полностью
При восстановлении доступа с помощью кодового слова и суммы последней транзакции в приложении невозможно ввести чис... Читать полностью
Очень жду,что вы как можно быстрее поможете решить мне мой вопрос,и буду вам очень благодарна за решение предоставл... Читать полностью
Как так получается, чтобы восстановить пароль от анонимного аккаута дебетовой карты озон банка требуется скан паспо... Читать полностью
Дали не за что блок как выяснилось 115фз средства 4 день удерживаются на счету ничего сделать с ними нельзя поддерж... Читать полностью
Спасибо за оперативность, со мной связался представитель и все подключил. Читать полностью
Добрый день! Просьба открыть вклад на 6 месяцев по актуальной ставке на всю сумму, находящуюся на моем основном сче... Читать полностью
Деньги вернуть можете? Вы же всё равно обязаны будете отдать, как мне сказал ваш сотрудник с этого сайта. Верните д... Читать полностью
Добрый день!Посмотрите, пожалуйста, не пришли бонусы банкимани за отзывы на банки.ру написанный в начале июля и зач... Читать полностью
Я прошу компенсировать данное происшествия потому что я влетел в плохие ситуациии мне обещали компенисровать .всем... Читать полностью
Добрый день, Ольга! 3.08 оформила заявку на карту Юнион пэй на сайте. Срок изготовления указан 5 рабочих дней. Сего... Читать полностью
Добрый день. Прошу объяснить, почему не зачтен отзыв на работу Альфа-банка от 10.08.2025 13:32.спасибо. Читать полностью
Добрый день. Обращение №250628-7000-333363 от 28.06.2025 из личного кабинета просто удалили без всякого ответа. Соо... Читать полностью
Добрый день! 31 июля обращалась за помощью в онлайн-чат ВТБ банка. У меня автокредит, я временно потеряла работу и... Читать полностью
Здравствуйте, мне утвердили план реструктуризации. Где я могу взять реквизиты для оплаты? Читать полностью
7 августа вы обещали изучить подробнее мой вопрос и вернуться с ответом. уточните пожалуйста, в какие сроки можно н... Читать полностью
Здравствуйте, есть только кнопка закрыть счет. Как отправить документы? Читать полностью