42
На сайте банка отсутствует информация о завышенном курсе продажи валюты USD нового образца. Сокрытие данной информации является нарушением. Раздумываю над написанием жалобы в интернет - приемную Банка России.
Уважаемый клиент!
Благодарим вас за вопрос и возможность предоставить разъяснения.
Курс валют, размещенный на официальном сайте Банка и в отделениях, соответствует актуальным рыночным условиям. Купюры новой серии реализуются по стоимости выше в связи с их ограниченным наличием и высокой востребованностью. При этом всегда имеется возможность, при наличии, приобрести по установленному курсу купюры предыдущего образца — они обладают равной платежеспособностью.
Данная практика не противоречит требованиям действующего законодательства Российской Федерации, включая Инструкцию Банка России № 136-И, регулирующую порядок проведения операций с наличной иностранной валютой.
Информация о действующем курсе, размере фиксированной комиссии и условиях приобретения валюты доводится до клиентов до начала операции: она отображается на электронных табло в отделениях, озвучивается сотрудниками в офисе, а также предоставляется по телефону горячей линии и при резервировании валюты.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, мы всегда готовы ответить на ваши обращения по номеру 8 800 200 86 38 (отдел контроля качества).
О банке
Предложения банка
- Вклады
КАМКОМБАНК
Прибыльный
КАМКОМБАНК
Онлайн
КАМКОМБАНК
Жара
КАМКОМБАНК
Накопительный счет
КАМКОМБАНК
Правильный выбор
КАМКОМБАНК
Доходный
Добрый день! Что значит ,, бронь на дихрамы,,? Необходима ли она? Нельзя прийти и сразу купить? Как создать бронь,... Читать полностью
Оставила подробный отзыв на обслуживание с приложением документа об операции, однако отзыв не принят для выплаты по... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12401002/Это ссылка. А теперь вопрос- с 8 июля нет ответа по... Читать полностью
Долго проверяет отзыв Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12483382/#commentsУточните, пожалуйста, будет ли зачтен мой о... Читать полностью
Здравствуйте, будет ли зачтен мой отзыв с дополнительными комментариями? Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста с чем связана столь долгая проверка моего отзыва о Вашем банке на banki.ru ? Уж... Читать полностью
После закрытия вклада 08.08.2025 денежные средства не поступили на счет, вклад открывался на платформе банки.ру, се... Читать полностью
Добрый день. Как можно дополнить свой отзыв? В телеграмм пришло сообщение, что бы я дополнила отзыв Читать полностью
Оставила подробный отзыв на обслуживание с приложением документа об операции, однако отзыв не принят для выплаты по... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12483382/#commentsУточните, пожалуйста, будет ли зачтен мой о... Читать полностью
Здравствуйте, будет ли зачтен мой отзыв с дополнительными комментариями? Читать полностью
При обращении в офис банка на Марата нам сказали, что оставив отзыв . получем 1000руб на телефон или карту. Отзыв... Читать полностью
Почему ваш чат бот в ТГ не запускается ??? Читать полностью
Указала, в банке у меня не попросили ни паспорт, ни номер. Сегодня им звонила - ответа нет. Читать полностью
собственно текст в заголовке Читать полностью
Здравствуйте! 26.07 в 13:49 я поменяла деньги по адресу г Москва Грузинский Вал 16, я принесла 30 000 рублей и купи... Читать полностью
Добрый день! Размещал вклад через платформу БанкиРу. Срок вклада закончился вчера, но денег до сих пор не вижу... Х... Читать полностью
В 2023 году оформила страхование съёмной квартиры на год. В 24 году ещё автоматически списали и продлили на год. Я... Читать полностью
Добрый день, сегодня оформила кредит онлайн и не разобравшись подключила услугу" ваша низкая ставка". Теперь хочу о... Читать полностью
Здравствуйте,по карте особо не было переводов,вдруг 12 августа блокируют счёт и просят обратиться в поддержку,в под... Читать полностью
Доброй ночи!Хотела узнать, к кому обратиться, если не еачислили бонус за оьзыв о банке (отзыв зачли еще 18.07, 20 р... Читать полностью
Как я прочитал из комментариев людей, которые столкнулись с проблемами блокировки, чтобы они могли закрыть счёт, им... Читать полностью
Я отправил на почту, но на всякий случай дублирую Клюев Андрей Игоревич 16.03.1979г номер 89051387211 Читать полностью
Приобрела у турфирмы ваучер на проживание в отеле, фирма прекратила свою деятельность. 29.07.25 обратилась в банк с... Читать полностью
Банком заблокированы мои дебетовые карты в Сбербанке и вход в приложение Сбербанк Онлайн в рамках 115-ФЗ.Мною пред... Читать полностью
Я ошибочно ввела не те реквизиты. Как можно вернуть деньги? Читать полностью
Мне очень срочно нужны деньги уже пошло 3 дня разблокировку так и не дали только кидают отписки, сколько можно Ко... Читать полностью