Список вопросов
Ответ дан

Отвратительная поддержка

12.08.2025 20:56
22
Яндекс Банк

Заблокировали по 161 ФЗ за перевод, который получил при выводе денег с криптовалюты. Несколько раз предоставлял скрины перевода, все бесполезно.

Мол идите в суд подавайте на ЦБ и решайте свою проблему сами

Здравствуйте!

Проверил ваше обращение и вижу, что со своей стороны направили запрос в Банк России для исключения вас из списков. Получили отказ от ЦБ РФ и уведомили об этом. Снять ограничения в таком случае не сможем, как и повлиять на решение регулятора.

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Необоснованное направление сведений в базу данных ФинЦЕРТ Банка России и блокировка по 161-ФЗ
Яндекс Банк

Находятся в списках по информации от вашего банка или от другого? Читать полностью

Смена номера телефона в банке и закрытие счёта
Яндекс Банк

Здравствуйте, мягко говоря очень разочарован взаимодействием с вашей службой поддержки, мною был утерян доступ к ос... Читать полностью

Необоснованное направление сведений в базу данных ФинЦЕРТ Банка России и блокировка по 161-ФЗ
Яндекс Банк

Также, согласно законодательству РФ, исключение сведений о клиенте, лежит в зоне ответственности того Банка/участни... Читать полностью

Необоснованное направление сведений в базу данных ФинЦЕРТ Банка России и блокировка по 161-ФЗ
Яндекс Банк

14.08.2025 я получил уведомление от АО «Яндекс Банк» о том, что мои персональные данные внесены в базу ФинЦЕРТ Банк... Читать полностью

Необоснованное направление сведений в базу данных ФинЦЕРТ Банка России и блокировка по 161-ФЗ
Яндекс Банк

14.08.2025 года мне пришло сообщение от АО "Яндекс.Банка" о том,что мои данные находятся в базе данных ФинЦЕРТ и мо... Читать полностью

Оплачивал товар на яндекс маркете, платеж "пропал" Яндекс Банке
Яндекс Банк

Здравствуйте. 05,08,25 впервые завел аккаунт на яндекс-маркете, чтобы купить «фрезубин протеин» для восстановления... Читать полностью

14.08.2025 Другое
не перевести дс. всё заблокировано!
Яндекс Банк

Продал квартиру и положил на сэйв деньги. Покупаю с супругой новую квартиру. Сегодня сделка. Задача перевести супру... Читать полностью

Кэшбэк не начислен за операции
Яндекс Банк

В чате я уже справал и получил шаблонный ответ что вы хотите начисляете хотите нет. И меня он не устроил, иначе бы... Читать полностью

Блокировка счета постоянно клиента в Яндекс банке
Яндекс Банк

Сообщение поддержки Добрый день! На днях заблокировали счет в яндекс банке. Ссылаются на 115 ФЗ. Счет был открыт бо... Читать полностью

Кэшбэк не начислен за операции
Яндекс Банк

Здравствуйте. Сделал крупную покупку в категории с кэшбэком. Мало того что за нее не начислили кэшбэк(хотя по други... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Смена номера телефона в банке и закрытие счёта
Яндекс Банк

Здравствуйте, мягко говоря очень разочарован взаимодействием с вашей службой поддержки, мною был утерян доступ к ос... Читать полностью

не перевести дс. всё заблокировано!
Яндекс Банк

Продал квартиру и положил на сэйв деньги. Покупаю с супругой новую квартиру. Сегодня сделка. Задача перевести супру... Читать полностью

заблокирован доступ
Яндекс Банк

Здравствуйте,заблокирован доступ Читать полностью

Самый худший банк Яндекс
Яндекс Банк

Заблокировали доступ в личный кабинет Яндекс банка без объяснения причин и уже 3е суток не отвечают мне и не дают в... Читать полностью

карта Яндекс Пэй проверка документов
Яндекс Банк

Решила открыть в Яндекс банке карту Пэй,чтобы вскоре открыть сейв .Хотела побыстрее всё сделать,для скорости открыл... Читать полностью

Сколько нервов уже потрепал этот банк 👺
Яндекс Банк

Про первые 1-1,5 месяца ужасной связи с банком я здесь уже писала жалобу. После с горем пополам решили. Едем дальше... Читать полностью

Яндекс не считает Крым Россией ?
Яндекс Банк

Всех приветсвутю, хотел бы осветить стратегию Яндекса, они не считают Крым Россией и не открывают принципиально сче... Читать полностью

Невозможно повысить уровень идентификации
Яндекс Банк

Обращений было 4.Последнее от 09.08.2025 номер 689757c837d74e53232bdecd Читать полностью

Невозможно повысить уровень идентификации
Яндекс Банк

Обращение Читать полностью

Доброго дня! Как так у Яндекс банка нет возможности формировать справки по конкретным переводам? Да и поиска по операциям нет. Как в общем списке операций в пд копаться и выискивать переводы конкретному человеку? И аналитики финансов нет совсем
Яндекс Банк

Мне не нужна справка по конкретной операции. Мне нужна выписка со всеми переводами конкретному лицу за  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк заблокировал карту с деньгами и не возвращает 2 месяца
Сбербанк

Не в адеквате? Это исключено, как можете вообще такой предлагать. Отвратительно. Вернуть перевод за который я уже р... Читать полностью

Несоблюдение закона-Навязывания Домклик Плюс

У нас льготная семейная ипотека 4,6%. 23.08.2024г. Между мной и банком состоялся кредитный договор, где был навяз... Читать полностью

Заблокировали озон , оператор сутки как молчит , просто забили и все , я на СВО эти деньги мне нужны на закупку амуниции , ужас а не банк , плевать на клиентов
Ozon Банк

Решите проблему с озон , либо сбросте чат и я просто заблокирую счет , это просто бордак , Больше суток жду ответ в... Читать полностью

14.08.2025 О банке
Обман сотрудников с ограниченными возможностями
Т-Банк

Работаю в банке на протяжении 4-х лет, на удалёнке для людей с ограниченными возможностями! По состоянию здоровья,... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Озон банк хочет удержать чужие средства
Ozon Банк

Доказательно могу все разложить. Все в чате озон, там все очевидно . Озон неадекватный банк, сторонитесь , чтобы н... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Т-Банк требует видеосвязь и согласие на биометрию!
Т-Банк

Доброго дня, вчера у меня перестали приходить смс коды для подтверждения переводов , в двух приложениях Т-бизнес и... Читать полностью

Кредитную карту не закрывают после банкротства, задолженность так и висит.
Сбербанк

Определенно уточняю в какие сроки? Снова год-два.. когда решит банк.. Читать полностью

Как снять ограничения с карты ?
Ozon Банк

Заблокировали карту после нескольких переводов , сказали написать в чат и предоставить все документы откуда они ,... Читать полностью

Запрос о поступлении перевода после закрытия счёта
Ozon Банк

Здравствуйте!В пятницу я закрыл свой счёт в вашем банке. В тот же день в личном кабинете увидел информацию о том, ч... Читать полностью

Жалоба на некачественное обслуживание и предоставление противоречивой информации
ОТП Банк

Обращаюсь к вам с жалобой на работу сотрудников банка и предоставление противоречивой информации по вопросу снятия... Читать полностью