Список вопросов
Ответ дан

отсутствие всякой помощи банка после блокировки

13.08.2025 13:59
9
Альфа-Банк

После того как Т-банк, не разобравшись в вопросе, отправил в ЦБ письмо, от Альфа банка пришла блокировка карт и личного кабинета полностью. С 01.07. Я являюсь давним зарплатным, пенсионным клиентом Альфа банка, черз этот банк оформлно ПДС и два депозита.

После обращения в банк, мне ответили, разбирайтесь с Т-банком, у нас к вам претензий нет. Но я спокойно пользуюсь картами и личным кабинетом Т-банка, заблокированы только переводы. У Альфа банка заблокировано все!! Я не могу связаться с банком по телефону, т.к. робот говорит, Ольга, зайдите в личный кабинет и задайте свой вопрос(звучит как издевательство!!)

Чтобы хоть что-то выяснить, я должна половину рабочего дня провести в отделении банка, а чтобы снять свою зарплату или пенсию должна ЗАПЛАТИТЬ БАНКУ 1,9 % от снимаемой суммы!!!

Чтобы снять свои деньги в банке, который претензий ко мне не имеет!!! Так банк относится к своим постоянным клиентам!!! 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как отказаться от страховки "Хоть Потоп" в Альфастраховании?
Альфа-Банк

Там ничего не понятно, они включают робота, который называет ссылку, понять какие буквы диктует робот я не могу, со... Читать полностью

Почему вопрос не решается несколько недель и статус висит Требуется уточнения
Альфа-Банк

Альфа банк, прошло уже кучу дней и даже несколько недель, вы на мои предыдущие вопросы повесили статус Требует уточ... Читать полностью

Кредитная карта с льготным периодом
Альфа-Банк

использовала кредитную карту, наступил день окончания льготного периода лимит был 63000 тыс, зашла в приложение нап... Читать полностью

Мой номер телефона привязан к карте неизвестного мне человека в Альфа-Банке
Альфа-Банк

Добрый день. Случайно обнаружил, что мой номер телефона, который у меня с 2015 года, использован неким Игорем Р. в... Читать полностью

Мошенник или участник реферальной программы?
Альфа-Банк

Здравствуйте, как узнать, является ли человек участником реферальной программы Альфа-Банка или он мошенник и исполь... Читать полностью

Списание за оповещение
Альфа-Банк

Хочу отключить оповещения и потребовать списанные деньги обратно Читать полностью

Обманщики, не ведитесь
Альфа-Банк

этот банк обманщиков, вклады делают не под те проценты, которые обедают. После плохого отзыва "просыпаются" и будто... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Бешеные проценты по кредитной альфа-карте после беспроцентного периода!
Альфа-Банк

Добрый день, когда будет ответ? Читать полностью

13.08.2025 О банке
Почему нет ответа на мой отзыв о получении карты Мир, и отзыв не засчитан? Прошу внести ясность.
Альфа-Банк

Жду ответа на поставленные вопросы по поводу публикации отзыва. Что не так, почему, пр вашему мнению, отзыв не под... Читать полностью

Апельсиновая карта пятерочка
Альфа-Банк

Добрый день! 09.08.2025 я пополнила апельсиновуб карту на 2500 рублей, чтобы сделать заказ в приложении пятерочки и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитная карта с льготным периодом
Альфа-Банк

использовала кредитную карту, наступил день окончания льготного периода лимит был 63000 тыс, зашла в приложение нап... Читать полностью

Списание за оповещение
Альфа-Банк

Хочу отключить оповещения и потребовать списанные деньги обратно Читать полностью

Апельсиновая карта пятерочка
Альфа-Банк

Добрый день! 09.08.2025 я пополнила апельсиновуб карту на 2500 рублей, чтобы сделать заказ в приложении пятерочки и... Читать полностью

Получили ли письмо после повторной отправки?
Альфа-Банк

Здравствуйте, по вашей просьбе повторно отправил письмо по вопросу 788801 на почту. Получили ли вы его? Читать полностью

Вопросы без внимания
Альфа-Банк

Вы удаляете мой вопрос "какой смысл в данном разделе вопросов без ответов". Но при этом игнорируете важную информац... Читать полностью

Политика банка - нагадить клиенту любой ценой?
Альфа-Банк

1. 9 августа в результате мисс-клика при выборе из сохраненных на сайте карт произведена оплата заказа в ресторане... Читать полностью

Выдаёт ошибку 11020
Альфа-Банк

Зарегистрироваться не могу. Выдаёт ошибку 11020 Проект свой в Альфа  Читать полностью

кредитование.
Альфа-Банк

выдаёт ли банк кредит иностранным гражданам по ВНЖ? Читать полностью

Мой номер привязан к карте другого человека
Альфа-Банк

Лилипео Татьяна , я уже всё послал вам, а ответа так и не дождался.Отправил ещё раз Читать полностью

Мой номер привязан к карте другого человека
Альфа-Банк

Доброго времени суток. Мой номер телефона привязали к чужой карте альфа-банка. Я являюсь единственным владельцем св... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничение на переводы
Ozon Банк

Здравствуйте, как мне снять ограничения? У меня теперь нет доступа к моим же деньгам, в чате молчат, на почте молча... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Награда за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте. Награда за отзыв автоматически поступает после подтверждения? Или надо будет ссылку скинуть в чате? Читать полностью

14.08.2025 Другое
Дальневосточная ипотека
ВТБ

Добрый день. Интересует информация о возможности возвращения к льготной ставке по дальневосточной ипотеке, при не с... Читать полностью

14.08.2025 Другое
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк Хотел сделать карту сбер банка, но почему то отказали, чтоделать в такой ситуации?
Сбербанк

Фио:Медведев Максим Алексеевич Читать полностью

14.08.2025 Другое
страхование ипотеки в ВТБ

Добрый день! На сайте заявлено, что страховая компания Макс аккредитована в ВТБ и ее полис принимается банком при и... Читать полностью

Снижение ставки ипотеки в Т-банке
Т-Банк

Здравствуйте, взяла ипотеку в Т-банке, сейчас процентная ставка снизилась, хотела рефинансировать ставку также в т-... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Оценка квартиры в новостройке.
Сбербанк

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, при оценке квартиры банк занизил на 10% стоимость, хотя этажом ниже банк такую... Читать полностью

Смс сообщения были отправлены без разрешения
Сбербанк

Спасибо, Вы о какой детализации говорите? Мне нужно подтверждение что смс были отправленны с номера или нет. И если... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Сбербанк отказал в чарджбэке
Сбербанк

До сих пор нет ответа. Я действительно не понимаю, вам мало доказательств или что происходит? Заказчик буквально от... Читать полностью

Сбер не передаёт изменения в БКИ
Сбербанк

29.07.2025 и 30.07.2025 снизила лимит кредитной карты с 330 тыс до 120 тыс. На 14.08.2025 в НБКИ лимит по карте ост... Читать полностью