16
Здравствуйте. Ночью мне заблокировали счет с значительной для меня суммой и запросил документы, подтверждающие происхождение денег, которые лежали на ней. Я подробно расписал откуда и для чего деньги, загрузил необходимые документы, но в банке, как я понял далеко не интересно изучать и решать мою проблему. Бот соответственно не работает, поддержка соответс молчит и проблема стоит на месте, а деньги задерживают и я не могу с ними никак контактироват. С моими деньгами не могу контактировать!!!
Полное равнодушие к клиентам, даже в такой, непростой для клиента ситуации - нет доступа к средствам.
Здравствуйте.
Проверю информацию и по готовности вернусь к вам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Больше суток жду решения, связанного с приостановкой операций по счету. 13 августа предоставил запрашиваемые докуме... Читать полностью
Тех поддержка не отвечает целый день, документы предоставил, прошу разобраться Читать полностью
Я недавно обращался что мне заблокировали счёт и сейчас надо пояснить цели операций. И были ли переводы без моего с... Читать полностью
Озон ограничил оформление заказов на моем аккаунте. Причину не объясняют, в поддержке отвечают одно и тоже, затем б... Читать полностью
Так же сообщаю, что другие кредитные организации уже одобрили кредитные каникулы. Читать полностью
есть объяснение , почему в чате работники банка не умеют по человечески вести диалог? я уверен, этот вопрос всех во... Читать полностью
Ответила поддержка, попросила заново отправить документы, отправи еще раз, теперь молчит. Читать полностью
Добрый день! При заказе товара нет опции оплатить при получении. Какие мои действия в случае отсутствия товара на с... Читать полностью
Здравствуйте. Я позвонила приставу, она сообщила о том что ею данное постановление о прекращении ИП было направлено... Читать полностью
Предоставил все доказательства, но так и не получил ответ от поддержки. Жду обратной связи Читать полностью
Я недавно обращался что мне заблокировали счёт и сейчас надо пояснить цели операций. И были ли переводы без моего с... Читать полностью
Тех поддержка написала что в номере свеча есть ошибка , мне хочется узнать какая ошибка . Чтоб не сделать опять . О... Читать полностью
Здравствуйте. У моей мамы заблокировали счёт . Послали данные переводов, сказали не помогло . Закрывайте счёт . Отп... Читать полностью
10.08.2025 на моем счету были обнаружены "подозрительные операции", мой счет заморозили. Попросили предоставить док... Читать полностью
Да не там только 2 кнопки отправить документы и закрыть счёт я вот подумал разумнее тут спросить Читать полностью
Здравствуйте под утро получаю уведомление по смс и в банке Здравствуйте! На связи команда Ozon Банка. У нас возникл... Читать полностью
Не могу расторгнуть кредитный договор, чтобы закрыть счет в вашем банке. В чат не написать Читать полностью
почему то раньше так не скидывали деньги., одним платежом кидали обычно , щас разделили оплату , на утро просыпаюсь... Читать полностью
Будет ли возможность открыть счет после? Читать полностью
Здравствуйте,у меня проблема в озон банке мне поддержка не отвечает 2 дня,мне заблокировали карту,нужно вывести ден... Читать полностью
У мамы заблокировали счёт , мы послали документы все что надо . Пришло ответ с тех поддержки что получили но ошибка... Читать полностью
Смысл? 2 обращения моих рассматривали. 104911525 и 1599985. Дали отрицательный ответ. Посмотрите обращения, в них в... Читать полностью
Ситуация: На мой счёт в банке ВТБ поступили деньги. Я давно не пользовалась этим счётом, хотя являюсь клиентом мини... Читать полностью
Также, согласно законодательству РФ, исключение сведений о клиенте, лежит в зоне ответственности того Банка/участни... Читать полностью
08.05.2025 оформил кредит под залог автомобиля. После поступления денег на счет 06.08.2025 в приложении халва, пыт... Читать полностью
Ответа так и не последовало, как долго еще он будет в работе? Читать полностью
А как в такой ситуации должен клиент узнать, что с ним общается именно сотрудник банка, а не мошенники?? Читать полностью
Я не получила ответ. Задала вопрос конкретный. А в ответ ссылка на портал, где ответа нет. Ответьте конкретнее, "н... Читать полностью
Добрый день . Моя мама , пожилой человек , обратились 21марта 2025 г в отделении банка которое находится в г Яро... Читать полностью
Был представите для установки личности, сказал что пришлют смс, но смс нет, госуслуги не пропускают. Как открыть вк... Читать полностью