Список вопросов

Ограничение перевода

15.08.2025 04:52
8
Ozon Банк

Варвара, здравствуйте. Меня зовут Екатерина. Вчера в 20:40 по Владивостоку мне ограничили и приостановили операции по картам и в мобильном приложении. Сначала попросили дать пояснения по операциям за последние 15 дней. Затем БОТ запросил пояснения и подтверждающие документы по всем операциям за 30 дней. Я предоставила документы и комментарии по 17 операциям в мобильном приложении. После чего, ни банк, ни бот мне не отвечает. Прошло, с момента последнего ответа бота (он пригласил оператора) более 13 часов. И совсем ничего. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Снятие ограничения по карте
Ozon Банк

Какие документы обоснования я должен предоставить ,внесение наличных через банкомат ,перевод денежных средств от др... Читать полностью

Заблокировали счет и неделю не отвечают
Ozon Банк

Нашел на озоне товар, которого нет в моем городе, зарегистрировался, закинул деньги, привязал гос.услуги. И тут же... Читать полностью

Заказать карту,
Ozon Банк

Добрый день, потерял карту, боюсь что не дома, заморозил и хотел перевыпустить карту, но в приложении пишут что тол... Читать полностью

15.08.2025 Другое
Не могу сделать заказ!
Ozon Банк

Здравствуйте! Не могу оплатить заказ на Озон. Ошибка возникает в момент оформления , на экране высвечивается, что «... Читать полностью

15.08.2025 Другое
На вас что, реально в Центробанк надо жалобы писать?
Ozon Банк

Верните деньги которые удерживаете незаконно. Читать полностью

Расчётная дата в Озон-банке
Ozon Банк

Варвара, здравствуйте!сегодня, 14 августа 2025 года, открыла накопительный счет в Озон-банке.Написали, что расчетна... Читать полностью

14.08.2025 О банке
Заблокировали счет и не отвечает поддержка 5-й день!х
Ozon Банк

10.08.2025 в 15.44 мин заблокировали карту, деньги на счету заморозили, пользоваться ими нельзя. Как итог-телефоны... Читать полностью

О подозрительном зачислении денежных средств от незнакомца
Ozon Банк

 14.08.2025 в 12:05 на мой счёт в Озон Банке поступил банковский перевод в размере 3000 рублей от неизвестного мне... Читать полностью

Ужасная поддержка!
Ozon Банк

Вы запрашиваете данные, которые я просто не могу предоставить, это нереально, тк Вы требуете документы, которые дол... Читать полностью

Уклонение или мошенничество сотрудников
Ozon Банк

Сотрудники банка уклоняются от конкретных требований и не перечисляют остатки моих денежных средств, при закрытии с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
О подозрительном зачислении денежных средств от незнакомца
Ozon Банк

 14.08.2025 в 12:05 на мой счёт в Озон Банке поступил банковский перевод в размере 3000 рублей от неизвестного мне... Читать полностью

Озон не возвращает деньги за доставку
Ozon Банк

Добрый день! Оформила заказ 24222419-0705 13.08.25, доставка оплачивалась отдельно. 14.08.25 решила отменить заказ.... Читать полностью

Как снять ограничения с карты ?
Ozon Банк

Хорошо, жду ответ  Читать полностью

Что за ужасный сервис?
Ozon Банк

В любой банк можно позвонить на горячую линию и сразу получить ответ. Так же в чате сразу отвечают. В вашем банке п... Читать полностью

Запрос о поступлении перевода после закрытия счёта
Ozon Банк

если что отвечайте и на почту gt444vv@gmail.com, с этой почты я вам писал на help@ozon.ru так же ответа по мой проб... Читать полностью

Как снять ограничения с карты ?
Ozon Банк

Заблокировали карту после нескольких переводов , сказали написать в чат и предоставить все документы откуда они ,... Читать полностью

Запрос о поступлении перевода после закрытия счёта
Ozon Банк

Здравствуйте!В пятницу я закрыл свой счёт в вашем банке. В тот же день в личном кабинете увидел информацию о том, ч... Читать полностью

Как долго ждать разблокировки
Ozon Банк

Ответила поддержка, попросила заново отправить документы, отправи еще раз, теперь молчит. Читать полностью

Заблокировали счет в банке
Ozon Банк

Предоставил все доказательства, но так и не получил ответ от поддержки. Жду обратной связи  Читать полностью

Заблокировали счет в банке
Ozon Банк

Банк заблокировал мой счет со суммой.Пишу в чат на протяжение долгого времени и 0 ответаЧат молчит, причем даже бо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв о получении кредита
Совкомбанк

Здравствуйте, в конце июля оставляла здесь отзыв о получении кредита в совкомбанке. Мне написали, что не хвтает кон... Читать полностью

Страхование от дом клик +
Сбербанк

Доброго времени суток , я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными ус... Читать полностью

Навязывания услуг подписки Домклик+
Сбербанк

Здравствуйте! Что решили по моему вопросу? Звонили 13.08.25 последний раз сказали проверим и вернемся Читать полностью

Как вернуть деньги на Сбербанк?
Сбербанк

Добрый день!когда вернут мне деньги на карту? Читать полностью

Снятие ограничения по карте
Ozon Банк

Какие документы обоснования я должен предоставить ,внесение наличных через банкомат ,перевод денежных средств от др... Читать полностью

Назойливая смс рассылка
Совкомбанк

Хочу отключить назойливые смс рассылки с рекламой, написал в чат поддержки, так с меня требуют селфи с паспортом дл... Читать полностью

15.08.2025 Другое
Прошу отключить услугу "Хоть-Потоп"
Альфа-Банк

Прошу отключить услугу "Хоть-Потоп" и вернуть денежные средства в сумме 6000 руб. В чате АльфаСтрахование и по тел... Читать полностью

Условия акции Автокредит с Халвой
Совкомбанк

Здравствуйте. Да, я все понимаю, но очень прошу Вас однократно пойти навстречу клиенту и пересмотреть решение. Очен... Читать полностью

Возврат платежа по СБП
Сбербанк

Здравствуйте, 10 августа 2025 года совершил бронирование номеров в гостинице "Золотое сечение" г. Красноярск через... Читать полностью

Как оформить дебетовую карту и получить в банкмани?

Как оформить дебетовую карту и получить бонусные банкмани?При попытке оформления, пишет нет результатов. Пробовал к... Читать полностью