Варвара, здравствуйте. Меня зовут Екатерина. Вчера в 20:40 по Владивостоку мне ограничили и приостановили операции по картам и в мобильном приложении. Сначала попросили дать пояснения по операциям за последние 15 дней. Затем БОТ запросил пояснения и подтверждающие документы по всем операциям за 30 дней. Я предоставила документы и комментарии по 17 операциям в мобильном приложении. После чего, ни банк, ни бот мне не отвечает. Прошло, с момента последнего ответа бота (он пригласил оператора) более 13 часов. И совсем ничего.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Какие документы обоснования я должен предоставить ,внесение наличных через банкомат ,перевод денежных средств от др... Читать полностью
Нашел на озоне товар, которого нет в моем городе, зарегистрировался, закинул деньги, привязал гос.услуги. И тут же... Читать полностью
Добрый день, потерял карту, боюсь что не дома, заморозил и хотел перевыпустить карту, но в приложении пишут что тол... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу оплатить заказ на Озон. Ошибка возникает в момент оформления , на экране высвечивается, что «... Читать полностью
Верните деньги которые удерживаете незаконно. Читать полностью
Варвара, здравствуйте!сегодня, 14 августа 2025 года, открыла накопительный счет в Озон-банке.Написали, что расчетна... Читать полностью
10.08.2025 в 15.44 мин заблокировали карту, деньги на счету заморозили, пользоваться ими нельзя. Как итог-телефоны... Читать полностью
14.08.2025 в 12:05 на мой счёт в Озон Банке поступил банковский перевод в размере 3000 рублей от неизвестного мне... Читать полностью
Вы запрашиваете данные, которые я просто не могу предоставить, это нереально, тк Вы требуете документы, которые дол... Читать полностью
Сотрудники банка уклоняются от конкретных требований и не перечисляют остатки моих денежных средств, при закрытии с... Читать полностью
14.08.2025 в 12:05 на мой счёт в Озон Банке поступил банковский перевод в размере 3000 рублей от неизвестного мне... Читать полностью
Добрый день! Оформила заказ 24222419-0705 13.08.25, доставка оплачивалась отдельно. 14.08.25 решила отменить заказ.... Читать полностью
В любой банк можно позвонить на горячую линию и сразу получить ответ. Так же в чате сразу отвечают. В вашем банке п... Читать полностью
если что отвечайте и на почту gt444vv@gmail.com, с этой почты я вам писал на help@ozon.ru так же ответа по мой проб... Читать полностью
Заблокировали карту после нескольких переводов , сказали написать в чат и предоставить все документы откуда они ,... Читать полностью
Здравствуйте!В пятницу я закрыл свой счёт в вашем банке. В тот же день в личном кабинете увидел информацию о том, ч... Читать полностью
Ответила поддержка, попросила заново отправить документы, отправи еще раз, теперь молчит. Читать полностью
Предоставил все доказательства, но так и не получил ответ от поддержки. Жду обратной связи Читать полностью
Банк заблокировал мой счет со суммой.Пишу в чат на протяжение долгого времени и 0 ответаЧат молчит, причем даже бо... Читать полностью
Здравствуйте, в конце июля оставляла здесь отзыв о получении кредита в совкомбанке. Мне написали, что не хвтает кон... Читать полностью
Доброго времени суток , я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными ус... Читать полностью
Здравствуйте! Что решили по моему вопросу? Звонили 13.08.25 последний раз сказали проверим и вернемся Читать полностью
Добрый день!когда вернут мне деньги на карту? Читать полностью
Какие документы обоснования я должен предоставить ,внесение наличных через банкомат ,перевод денежных средств от др... Читать полностью
Хочу отключить назойливые смс рассылки с рекламой, написал в чат поддержки, так с меня требуют селфи с паспортом дл... Читать полностью
Прошу отключить услугу "Хоть-Потоп" и вернуть денежные средства в сумме 6000 руб. В чате АльфаСтрахование и по тел... Читать полностью
Здравствуйте. Да, я все понимаю, но очень прошу Вас однократно пойти навстречу клиенту и пересмотреть решение. Очен... Читать полностью
Здравствуйте, 10 августа 2025 года совершил бронирование номеров в гостинице "Золотое сечение" г. Красноярск через... Читать полностью
Как оформить дебетовую карту и получить бонусные банкмани?При попытке оформления, пишет нет результатов. Пробовал к... Читать полностью