88
Добрый день!
Я являюсь ветераном боевых действий, и очень не доволен, работой и отношением банка Сбербанк.
У меня есть действующая ипотека по программе строительство жилого дома. Договор № 1920675-НКЛ от 04.09.2023 года
Плачу всегда чётко и вовремя.
14.06.2025 года мною принято решение и подано заявление на изменение даты платежа с 14 на 27 число каждого месяца.
14.06.2025 оплачено 83 734 рубля 75 копеек
В графике появляется дополнительный платеж за разницу между днями переноса 36 658,64
27.06.2025 оплачено 36 658 рублей 64 копейки (83 734,75/30 дней*13 дней = 36 285,08), а в графике вдруг возникла сумма 53 749 рублей 89 копеек ( от куда она взялась - неизвестно)
Дальше в графике снова появляется дополнительный платеж 13.07.2025 в размере 87 106 рублей 54 копейки (хотя дата уже перенесена на 27.07.2025)
14.07.2025 с банковского личного счёта банк списывает 49 000 рублей 00 копеек
15.07.2025 звоню в банк, составляют обращение № 250715-7001-588628, на которое должен поступить ответ до 01.08.2025
27.07.2025 следующий платёж по графику 87 106 рублей 54 копейки (непонятно почему такая сумма, ведь 8 месяцев подряд сумма ежемесячного платежа составляла 83 734,75)
На личном банковском счету было 45 160,00 их списывают и пишут долг 41 946 рублей 54 копейки, хотя сотрудник банка с горячей линии убеждал меня, что до даты платежа, неправомерно списанные денежные средства вернутся на мой счёт, или на счёт погашения ипотеки
31.07.2025 поступили денежные средства на личную банковскую карту 31 405 рублей 36 копеек (пенсия) и их тут же списывают в счёт погашения ипотеки
02.08.2025 от родителей поступила 1 000 рублей 00 копеек в честь моего праздника день ВДВ и её тоже неправомерно списывают
01.08.2025 поступило сообщение от банка, что они не успевают обработать обращение, и продлевают срок рассмотрения до 06.08.2025
01.08.2025 звоню в банк, интересуюсь, на что жить, если каждый рубль с карты списывают, и это не моя вина, а сбой в банке, на что мне ответили, что дело на контроле начальника, и он свяжется со мной в течении 4-х часов, но звонка так и не было.
В итоге: При платеже 83 734 рубля 75копеек с карты списано 126 565 рублей с 14.07.2025 по 02.08.2025, и при этом пишут что еще должны оплатить 10 590 рублей 91 копейка, и дело уже передано в службу взыскания. Вопрос ПОЧЕМУ?????
Здравствуйте!
По кредиту график после изменения даты платежа сформировали ошибочно по техническим причинам. Пожалуйста, извините за эту ситуацию!
Сейчас мы все исправили. Деньги вернули вам. Это не повлияет на вашу кредитную историю. Актуальный график платежей доступен в личном кабинете
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
В октябре Сбербанк заблокировал поступление входящих переводов от моих клиентов. Я являюсь самозанятым, веду деятел... Читать полностью
В ПАО СберБанкВ отдел клиентского обслуживанияотХетагуровой Роксоланы АлановныДата рождения: 26.02.1958Телефон:7928... Читать полностью
Столкнулся с блокировкой всех карт по компромитации, пришел в отделение перевыпустить карту, получил отказ без объя... Читать полностью
Почему не получится разблокироватьЯ не чем не законным не занимаюсь почему вы кто воркает, и деньги обмывает снимае... Читать полностью
Здравствуйте, продал свою одежду и пришла блокировка странная, не могу выпустить карту не могу перевести, ничего сд... Читать полностью
Мария, а можете порекомендовать мне, что делать дальше? Просто ждать, и узнавать к примеру каждый месяц о возможнос... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я писал вам о том - Помогите разобраться в ситуации.В общем возника задолженность по кредитным... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Свою первую ипотеку с 2011 по 2018 выплатила без всяких проблем. Обративши... Читать полностью
Не отвечают на вопросы по горячей линии, не могу позвонить ни в дом клик, ни в сбер, постоянно отвечает робот, на о... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали все счета в Сбербанке, при этом я пользуюсь Сбербанком , но в последнее время не по... Читать полностью
Не отвечают на вопросы по горячей линии, не могу позвонить ни в дом клик, ни в сбер, постоянно отвечает робот, на о... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня Сбербанк заблокировал мою единственную зарплатную карту, без уведлелений и объяснения причин.... Читать полностью
Здравствуйте!Пишу это письмо, чтобы подтвердить, что денежные средства, перечисленные с моего банковского счета и в... Читать полностью
Добрый день! По клиенту заказываю звонок уже 3 день подряд и никто не перезванивает, в чате не отвечают! Пишу жалоб... Читать полностью
Мой телефон был передан коллекторам с чужим ФИО по ошибке Сбербанк. Представляете, когда Вам названивают по чужим д... Читать полностью
Здравствуйте,Банком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете по причине компрометации, как мне со... Читать полностью
. 14.05. Я оставила жалобу через специалистов службы 900 по номером 250514-7001-454516. Вразумительного, корректног... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/877796/ Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали все карты, причину не говорят, перевыпускать не разрешают, претензии не принимают. Что... Читать полностью
Обращаюсь к вам с целью прояснить ситуацию по моему личному кабинету. После обязателсьва в банк мне сообщили, что п... Читать полностью
Добрый вечер, пытаюсь понять, почему перевод на счет обслуживания рассрочки не проходит, просто обычно это занимает... Читать полностью
Добрый вечер, предоставила банку все документы, которые по их словам относились к подозрительным операциям, ничего... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в 11:04 звонили, но не смог ответить сейчас увидел, что это контакт ваших специалистов, прошу... Читать полностью
28.10.2025 Воспользовался картой яндекс пэй при оплате заказа на яндекс маркете. Пополнить карту банк разрешил а во... Читать полностью
В ПАО СберБанкВ отдел клиентского обслуживанияотХетагуровой Роксоланы АлановныДата рождения: 26.02.1958Телефон:7928... Читать полностью
Что за Программа НСЖ «Смарт Плюс»? Читать полностью
Что за Поограмма НСЖ «Смарт Плюс»? Читать полностью
Здравствуйте.Мне ввели ограничения на озоне .Я могу пользоваться банком,могу выбирать избранное и класть в корзину,... Читать полностью
Почему мне не одобрили кретидку в альфа банке ? 18 лет есть , указала все верно , заработок и все остальное , запро... Читать полностью
Здравствуйте , мне банк со , что заблокировали меня по 161Фз 9ч,9ст и 11.6.1.9 и запросили квитанции по пополнениям... Читать полностью