61
За мою покупку 12.08 на сумму 39280 до сих пор не начислен кешбэк 4428. Я специально оплатила в салоне красоты свои бьюти-процедуры картой «Пэй» ради повышенного кешбэка. Так как у меня в данной категории «Красота» выбран кешбэк месяца 10%. А еще я плюсом выиграла удвоенный кешбэк («Раскрути выгоду» еще +10%) на данную категорию, итого 20%. Обращалась несколько раз в поддержку, первый раз оператор сказал «ждите» и закрыл мое обращение. Прошло несколько дней, почему баллы до сих пор мне не были начислены? Я повторно обратилась в чат и попросила составить обращение, проверить информацию и начислите мне мой кешбэк баллами. У меня с 12 числа рядом с суммой серый кешбэк и написано «будет начислен позднее». Позднее — это когда? И почему я должна ждать? Сегодня мне в поддержке написали, что ждать, оказывается, надо 21 день, и если вдруг и в этот срок кеш не будет начислен, то можно еще раз обратиться в чат! Это абсурд, я считаю! Ни в одном банке не надо "клянчить" свой кешбэк и писать и неделями ждать. С учетом того, что оператор даже отметила, что всё ок, покупка совершена в выбранной категории.
Почему вы так поступаете? Почему нигде не указано, что еще и ждать надо 21 день? Начислите мне мой кешбэк, раз уж вы «обещаете» и предлагаете это своим клиентам. Тем более с моей стороны всё выполнено, и ваш оператор это проверил и подтвердил.
Здравствуйте!
Ваша оплата прошла успешно, категория выбрана правильно.
Баллы будут начислены в течение 21 дня после оплаты 🙌
О банке
Я это слушаю уже дней 40-45, при этом решения нет и сроков не обозначаете, я надеялся здесь найти ответ Читать полностью
То есть позиция банка - послать клиента нафиг? Несмотря на то что клиент пользуется почти всеми вашими продуктами э... Читать полностью
Здравствуйте! Одиннадцатого августа сего года (11.08.25) от вашего банка на мой телефон пришло смс, о том, что (цит... Читать полностью
По Вашей ссылке я попадаю в поддрежку банка, которая дает отписку. Читать полностью
Здравствуйте! В мае месяце мне пришло уведомление от вашего банка, что счет ограничен по 161фз. В яндексе я ничего... Читать полностью
Здравствуйте, начали списывать деньги со счета в пользу ФНС с 05.08.2025, обосновывая тем что есть , постоянно меня... Читать полностью
4 июля 2025 года завершилась процедура банкротств, есть решение суда. с 7 июля банк взял в работа обращение о закры... Читать полностью
Почему до этого баллы начислялись сразу. А в моем случае необходимо ждать такой большой срок?Почему нигде не указан... Читать полностью
Добрый день! Предыдущий мой вопрос по СПЛИТу закрыт - информацию уточнил по телефону в поддержке Яндекс. Читать полностью
Добрый день! 8 августа у меня было зачисление на счет сплита 9072,48, включая проценты за предоставление СПЛИТ-расс... Читать полностью
Почему до этого баллы начислялись сразу. А в моем случае необходимо ждать такой большой срок?Почему нигде не указан... Читать полностью
Здравствуйте. 05,08,25 впервые завел аккаунт на яндекс-маркете, чтобы купить «фрезубин протеин» для восстановления... Читать полностью
На каком основании вы запрашиваете мои паспортные данные, я счет полноценный в вашем банке не открывала и данные не... Читать полностью
хотел узнать смогу ли я себе на другой банк закинуть и меня заблокировали Читать полностью
2 августа яндекс 2 раза списал с привязанных карт для оплаты сплит сумму 7783,56. Причём карты другого человека. Но... Читать полностью
Если не согласен с процентной ставкой и кредитным договором куда обращаться ?) Читать полностью
Скажите, правильно ли я понимаю, что у вас есть вилка от и до. Вы не можете начислить человеку 300% годовых. Как и... Читать полностью
А, то что 81% годовых это больше чем максимальная ставка ЦБ ? Читать полностью
Решил я взять кредит в Яндекс банке, т.к. Переплата по кредиту меня устроила, она была 1300 рублей в месяц. Но я да... Читать полностью
Вступила в права наследства, среди счетов имелся один валютный. Изначально отказались выдавать доллары. Сказали, чт... Читать полностью
Сегодня,15 августа, пришло очередное уведомление от Сбербанка, о том, что моя претензия отправлена на доп. рассмот... Читать полностью
Я являюсь клиентом сбер уже несколько лет, раньше мне приходилось сталкиваться с единичными случаями звонков от сбе... Читать полностью
Почему списали комиссию за обслуживание в размере 2990 рублей?В условиях обслуживание карты бесплатное Закрою счёт... Читать полностью
Челтыгмашева Любовь Анатольевна 87664275-НКЛ Читать полностью
Дополнение. Просьба прояснить переписку и действия сотрудников. Скриншоты прикрепила администратору сервиса.Хочу ут... Читать полностью
Альфа банк не лучший работодатель, обучения нет от слова со всем по крайней мере в том отделе в котором я работаю,... Читать полностью
Варвара, это какой то беспредел со стороны банка!. Мое ИП было ликвидированно 5 мая. Я четыре раза подавала заявлен... Читать полностью
Анна, я висел на телефоне с поддержкой и в чате с поддержкой Т-банка целую неделю, с целью выяснить. Зачем мне ещё... Читать полностью
При звонке в поддержку была дана устная рекомендация вернуть деньги самостоятельно, заверяя, что это безопасно. Не... Читать полностью