340
Здравствуйте! Я являюсь клиентом (вклады, карты) вашего банка длительное время. До вчерашнего дня (14.08.25) всё было в порядке, однако вчера, при попытке перевести деньги через СБП себе же на счёт в другом банке для совершения покупки (Вайлдберрис банк, а потом и Озон Банк), я столкнулся с ограничением операции. Цитирую: "мы ограничили операцию из-за высокого риска мошенничества. Это требование 161 Федерального закона". Я попробовал несколько раз перевести деньги (так как тогда ещё ничего не знал о Финцерт), но каждый раз перевод не проходил. В тот же день (14.08.25) я посетил ближайшее отделение Сбера (по адресу г. Санкт-Петербург, пр-т. Ветеранов, 95), где менеджер сказала мне, что в банке мне ничем помочь не могут и нужно звонить на номер 900 и там блокировку снимут. Я позвонил на номер 900, но там ответил не живой оператор, а робот, который сразу оповестил о том, что Сбер знает о моей блокировке и не может ничего сделать и я должен сам связаться С Банком России (Центральный Банк Российской Федерации), так как только они могут исключить мои данные из списка Финцерт.
Через интернет-приёмную Банка России в тот же день было создано обращение с просьбой исключить меня из базы Финцерт (обращение зарегистрировано под № ОЭ-259875 от 15/08/2025). Тем не менее после того как я изучил вопрос и суть проблемы более детально, стало ясно, что со своим банком мне также стоит связаться, чтобы с вашей стороны также была произведена проверка и сделан запрос в Банк России по моей проблеме.
Мне доподлинно неизвестно, какой банк подал на меня сведения в Финцерт (Банк России) и почему. В финансовых махинациях я не участвую, свою карту я не передавал никому. Первое сообщение о попадании меня в список Финцерт пришло в смс от Яндекс Банка (которым я не пользуюсь), смс пришло 11 августа (11.08.25), тогда я не придал ему значения. После этого через Сбер был совершён только один платёж (вчера 14.08.25, оплата подписки на Вайлдберрис) и вот после этого я окончательно лишился возможности переводить себе деньги.
Прошу вас оказать мне поддержку в решении данного острого вопроса, так как я не совершал никаких противоправных действий и готов предоставить всю необходимую информацию для решения проблемы.
Заранее благодарю!
Здравствуйте!
Проверила - ограничений нет
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
В ПАО СберБанкВ отдел клиентского обслуживанияотХетагуровой Роксоланы АлановныДата рождения: 26.02.1958Телефон:7928... Читать полностью
Столкнулся с блокировкой всех карт по компромитации, пришел в отделение перевыпустить карту, получил отказ без объя... Читать полностью
Почему не получится разблокироватьЯ не чем не законным не занимаюсь почему вы кто воркает, и деньги обмывает снимае... Читать полностью
Здравствуйте, продал свою одежду и пришла блокировка странная, не могу выпустить карту не могу перевести, ничего сд... Читать полностью
Мария, а можете порекомендовать мне, что делать дальше? Просто ждать, и узнавать к примеру каждый месяц о возможнос... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я писал вам о том - Помогите разобраться в ситуации.В общем возника задолженность по кредитным... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Свою первую ипотеку с 2011 по 2018 выплатила без всяких проблем. Обративши... Читать полностью
Не отвечают на вопросы по горячей линии, не могу позвонить ни в дом клик, ни в сбер, постоянно отвечает робот, на о... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали все счета в Сбербанке, при этом я пользуюсь Сбербанком , но в последнее время не по... Читать полностью
Здравствуйте кредитный договор # 90408507 от 30.08.2024 "семейная ипотека" был заключен ипотечный договор по семейн... Читать полностью
ЗдравствуйтеУ меня очень большая притензия к этому банку.(сбербанк) Ситуация такая , у меня заблокировали счета по... Читать полностью
Добрый день! Произошла такая ситуация что мою карту сбербанка заблокировали без объяснения причины хотя я ничего не... Читать полностью
В прошлом году открыла дочке сберкидс, пользовались год нормально, вчера также переводила деньги с нее. Сегодня при... Читать полностью
В течении полугода без моего ведома Сбербанк позволял списывать средства Яндекс плюс за якобы подписки, о которых у... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли ребенок до 14 лет при наличии детской карты обратиться в подразделение... Читать полностью
Здравствуйте, мне прилетело 115-ФЗ с заблокированного приложения не возможно отправить Excel только скриншот, как б... Читать полностью
Здравствуйте у меня почти каждый день списывается с счета 649 рублей. Просто без ведома снимают эту сумму. Можно л... Читать полностью
Являюсь покупателем по сделке дкп квартиры, Росреестр уже зарегистрировал переход права, от ДомКлика пришло уведомл... Читать полностью
У ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА, ОТКРЫТ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ В ПАО СБЕРБАНК. ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО ПРИЗНАНО БАНКРОТОМ И СУДОМ УТВЕРЖДЕН ЕГО... Читать полностью
В ПАО СберБанкВ отдел клиентского обслуживанияотХетагуровой Роксоланы АлановныДата рождения: 26.02.1958Телефон:7928... Читать полностью
Что за Программа НСЖ «Смарт Плюс»? Читать полностью
Что за Поограмма НСЖ «Смарт Плюс»? Читать полностью
Здравствуйте.Мне ввели ограничения на озоне .Я могу пользоваться банком,могу выбирать избранное и класть в корзину,... Читать полностью
Почему мне не одобрили кретидку в альфа банке ? 18 лет есть , указала все верно , заработок и все остальное , запро... Читать полностью
Здравствуйте , мне банк со , что заблокировали меня по 161Фз 9ч,9ст и 11.6.1.9 и запросили квитанции по пополнениям... Читать полностью
После досрочного закрытия вклада 1.500.000р на след день 25.10.2025 я хотел снять часть деньги наличными на личные... Читать полностью
Добрый вечер! 16.10 обратились в отделения совкомбанка по адресу Балканская площадь, 5я в Санкт-Петербурге. После с... Читать полностью
Решение по моей заявке на потребительский кредит Читать полностью
Совершили покупки 3 и 5 октября, чтобы получить повышенные баллы Яндекс плюс За раздел супермаркет. Подключила подп... Читать полностью