Список вопросов
Ответ дан

Не могу получить справку с живой печатью для посольства

15.08.2025 18:38
7
Яндекс Банк

13 августа обратилась в поддержку банка, заказать живую справку для посольства Японии, это требование, которое у них есть. Никаких распечаток, по состоянию 15 августа на 18-34 (2 суток прошло) справка так и не получена, к несчастью, у меня там хранится значительная для меня сумма в 1,4 млн рубле. в понедельник планировала идти в посольство, заранее взяла отгул на работе, напомню, справку попросила в среду, но без справки, документы не возьмут!!!!!! У банка нет отделения, ситуация безвыходная!!!!!!

Здравствуйте!

Проверил ваше обращение в чат поддержки. Вопрос по заказу справок для посольства ещё в работе, как только всё будет готово, согласуем с вами визит в отделение банка. 

Со своей стороны постарался ускорить процесс. 

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Недоступны деньги на карте Я Пэй
Яндекс Банк

Исходя из информации, доступной в выписке по карте, денежные средства по отмененной покупке, сделанной еще 1 июля,... Читать полностью

Из-за ошибки системы Банка дважды списали оплату по продукту "СуперСплит" и не могут быстро вернуть денежные средства.
Яндекс Банк

Направил скриншот в чат. Читать полностью

Из-за ошибки системы Банка дважды списали оплату по продукту "СуперСплит" и не могут быстро вернуть денежные средства.
Яндекс Банк

Здравствуйте! Вчера, 15.08, был день оплаты долга по графику платежей. Приложение Яндекса очень сильно зависало. Я... Читать полностью

Заблокировали счёт без уведомления и особых причин.
Яндекс Банк

Никто не отменял призумцию невиновности, так почему вы решили что безнаказанно можете сомневаться в моей порядочнос... Читать полностью

Проблема с начислением кешбэка
Яндекс Банк

Когда решится вопрос по обращению 111771? Читать полностью

16.08.2025 О банке
Яндекс Сплит, нарушает закон о банкротстве
Яндекс Банк

Вот номер обращения по вопросу банкротства 86231 Читать полностью

15.08.2025 О банке
Блокировка счёта без объяснения причин.
Яндекс Банк

Алексей, благодарю. Читать полностью

Здравствуйте! Банк самостоятельно поменял период начисления процентов, поддержка не объясняет решение
Яндекс Банк

Яндекс банк самостоятельно увеличил проценты по рассрочки супер сплит и период оплаты супер сплит. Свои действия ни... Читать полностью

Как вернуть свои деньги со счёта карты Яндекс пей!?
Яндекс Банк

Да,остальные смс приходят. Читать полностью

Яндекс Банк. Или как кинуть своих клиентов на кешбек.
Яндекс Банк

Пользуюсь банком чуть меньше года, перевёл в него все свои средства и стал использовать его как основной. На протяж... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Банк самостоятельно поменял период начисления процентов, поддержка не объясняет решение
Яндекс Банк

Яндекс банк самостоятельно увеличил проценты по рассрочки супер сплит и период оплаты супер сплит. Свои действия ни... Читать полностью

Яндекс Банк. Или как кинуть своих клиентов на кешбек.
Яндекс Банк

Пользуюсь банком чуть меньше года, перевёл в него все свои средства и стал использовать его как основной. На протяж... Читать полностью

Не дает повысить лимит на аккаунтах с крымской пропиской
Яндекс Банк

Перешла по вашей ссылке, написала в чат. Ответ - "о техническим причинам не сможем расширить возможности до основны... Читать полностью

Не дает повысить лимит на аккаунтах с крымской пропиской
Яндекс Банк

Здравствуйте. У меня и моего мужа крымская прописка, после авторизации на Яндекс Пэе через Госуслуги каждый раз на... Читать полностью

Смена номера телефона в банке и закрытие счёта
Яндекс Банк

Здравствуйте, мягко говоря очень разочарован взаимодействием с вашей службой поддержки, мною был утерян доступ к ос... Читать полностью

не перевести дс. всё заблокировано!
Яндекс Банк

Продал квартиру и положил на сэйв деньги. Покупаю с супругой новую квартиру. Сегодня сделка. Задача перевести супру... Читать полностью

заблокирован доступ
Яндекс Банк

Здравствуйте,заблокирован доступ Читать полностью

Самый худший банк Яндекс
Яндекс Банк

Заблокировали доступ в личный кабинет Яндекс банка без объяснения причин и уже 3е суток не отвечают мне и не дают в... Читать полностью

Отвратительная поддержка
Яндекс Банк

Заблокировали по 161 ФЗ за перевод, который получил при выводе денег с криптовалюты. Несколько раз предоставлял скр... Читать полностью

карта Яндекс Пэй проверка документов
Яндекс Банк

Решила открыть в Яндекс банке карту Пэй,чтобы вскоре открыть сейв .Хотела побыстрее всё сделать,для скорости открыл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый день, альфа банк автоматически перевёл мои средства на погашение "кредита-рассрочки", так же вопрос о выданных кредитах при действующем само запрете.
Альфа-Банк

Добрый день,в ночь с 15.08.2025 на 16.08.2025 банк перевёл без моего ведома денежные средства на счёт погашения "ра... Читать полностью

Плокировка карт двух
Т-Банк

Прошу уточнить конкретно: на каком основании и в какие сроки должна проводиться эта «проверка»? Напоминаю, что по с... Читать полностью

16.08.2025 Другое
Когда решат мою проблему
Т-Банк

Прошу уточнить конкретно: на каком основании и в какие сроки должна проводиться эта «проверка»? Напоминаю, что по с... Читать полностью

16.08.2025 Другое
Не начислены баллы Озон за покупки
Ozon Банк

Позвольте я заранее предоставлю номера заказов, по которым не были оперативно начислены баллы. Читать полностью

Закрытие счета в озон банке
Ozon Банк

Здравствуйте, можно ли закрыть счет в озон банке, и перевести деньги на 3 лицо? Читать полностью

16.08.2025 Другое
Неправомерное списание страховки. Обман клиентов
Альфа-Банк

Согласия не давал, скорее всего сотрудник самостоятельно поставил галочку. Прошу прислать копию моего договора на п... Читать полностью

Добрый день, есть ограничения по карте средства заблокированы, банк предложил закрыть счет, документы отправлен, и получены банком, но в чате пишут о статусе само занятости . Как узнать когда закроют счет и выведут средства на счет в другом банке
Ozon Банк

Ограничение по озон карте, закрытие счета Читать полностью

Что делать, если банк не выплачивает наследство?
Сбербанк

Сколько это может занять времени?  Читать полностью

16.08.2025 Другое
Подняли процентную ставку по автокредиту из-за карты халвы
Совкомбанк

Добрый день! По действующе автокредиту подняли процентную ставку , из-за карты халвы , не хватило по операциям 1500... Читать полностью

Неправомерное списание страховки. Обман клиентов
Альфа-Банк

Оформил кредитную карту в Альфа банке 25 июня. При оформлении не сообщили о включенной страховке, в заявлении не от... Читать полностью