58
15 августа 2015 года я обратилась в онлайн чат АО «Яндекс банк» для смены номера телефона привязанного к карте Яндекс пей(доступа к старому номеру у меня нет).У меня попросили селфи с паспортом,фотографии страниц паспорта,договор оператора на новый номер телефона.Все эти данные я предоставила.На что поддержка АО «Яндекс банк» ответила мне,что поменять номер они не могут.Ни снять,ни потратить деньги находящиеся на счёте Яндекс пей я не могу.Банк отказывается менять номер.Почему во всех остальных банках смена номера занимает 10-15 минут и только в Яндекс банке надо предоставить кучу документов и в итоге услышать,что поменять номер они не могут.
Здравствуйте!
Вижу, что мы обновили данные паспорта, а также вы написали в поддержку с верного аккаунта.
Вы можете самостоятельно поменять банковский номер на счёте через приложение. Во время авторизации вам нужно нажать на кнопку "Нет доступа к текущему номеру", а после следуйте инструкции на экране.
О банке
Исходя из информации, доступной в выписке по карте, денежные средства по отмененной покупке, сделанной еще 1 июля,... Читать полностью
Направил скриншот в чат. Читать полностью
Здравствуйте! Вчера, 15.08, был день оплаты долга по графику платежей. Приложение Яндекса очень сильно зависало. Я... Читать полностью
Никто не отменял призумцию невиновности, так почему вы решили что безнаказанно можете сомневаться в моей порядочнос... Читать полностью
Когда решится вопрос по обращению 111771? Читать полностью
Вот номер обращения по вопросу банкротства 86231 Читать полностью
Алексей, благодарю. Читать полностью
Яндекс банк самостоятельно увеличил проценты по рассрочки супер сплит и период оплаты супер сплит. Свои действия ни... Читать полностью
Да,остальные смс приходят. Читать полностью
Пользуюсь банком чуть меньше года, перевёл в него все свои средства и стал использовать его как основной. На протяж... Читать полностью
Исходя из информации, доступной в выписке по карте, денежные средства по отмененной покупке, сделанной еще 1 июля,... Читать полностью
Никто не отменял призумцию невиновности, так почему вы решили что безнаказанно можете сомневаться в моей порядочнос... Читать полностью
Да,остальные смс приходят. Читать полностью
При вводе нового номера смс с кодом не приходит.Сразу присылают,что "Неудалось подтвердить новый номер.Код подтверж... Читать полностью
Вы что себя ведете как бот? Где ответ на вопрос нормальный? Ваша поддержка в приложении не отвечает никаким образом... Читать полностью
НЕ нужно отвечать просто по скриптам! Я не знаю, что у вас там за алгоритмы - у меня не было ни одной транзакции в... Читать полностью
Здравствуйте! В мае месяце мне пришло уведомление от вашего банка, что счет ограничен по 161фз. В яндексе я ничего... Читать полностью
Добрый день! 8 августа у меня было зачисление на счет сплита 9072,48, включая проценты за предоставление СПЛИТ-расс... Читать полностью
Оплачивал обычную месячную текучку, сплит, мобильный телефон и на оплате домашнего интернета через сайт провайдера... Читать полностью
Находятся в списках по информации от вашего банка или от другого? Читать полностью
Добрый день,в ночь с 15.08.2025 на 16.08.2025 банк перевёл без моего ведома денежные средства на счёт погашения "ра... Читать полностью
Прошу уточнить конкретно: на каком основании и в какие сроки должна проводиться эта «проверка»? Напоминаю, что по с... Читать полностью
Прошу уточнить конкретно: на каком основании и в какие сроки должна проводиться эта «проверка»? Напоминаю, что по с... Читать полностью
Позвольте я заранее предоставлю номера заказов, по которым не были оперативно начислены баллы. Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть счет в озон банке, и перевести деньги на 3 лицо? Читать полностью
Согласия не давал, скорее всего сотрудник самостоятельно поставил галочку. Прошу прислать копию моего договора на п... Читать полностью
Ограничение по озон карте, закрытие счета Читать полностью
Сколько это может занять времени? Читать полностью
Добрый день! По действующе автокредиту подняли процентную ставку , из-за карты халвы , не хватило по операциям 1500... Читать полностью
Оформил кредитную карту в Альфа банке 25 июня. При оформлении не сообщили о включенной страховке, в заявлении не от... Читать полностью