16
Я, Сибейкин Денис Андреевич, счёт № 40817810600002426409.
Изначально банк заблокировал мой счёт за поступление собственных средств. После обращения в Банк России получил официальный ответ, что я не нахожусь в списках блокировки по 161-ФЗ. Несмотря на это, банк продолжает удерживать деньги, не разблокирует счёт, игнорирует предоставленные документы и сообщения в чате.
10.08.2025 на мой счёт, который банк ранее заблокировал, поступили денежные средства в размере 61 460 руб.. Платёж является законным, подтверждён квитанцией и выпиской.
Банк отказался вернуть эти средства, потребовав в обязательном порядке закрыть счёт и расторгнуть комплексный договор. Платеж был зачислен по ошибке, отчем банк был уведомлен. Такое требование не предусмотрено законодательством и нарушает мои права:
• ст. 845 и 859 ГК РФ — банк обязан выдавать средства по распоряжению клиента;
• ст. 310 ГК РФ — запрещён односторонний отказ от исполнения обязательства;
• ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» — запрещено обуславливать предоставление одной услуги отказом от другой;
• ст. 1102 и 1109 ГК РФ — неосновательное обогащение подлежит возврату, блокировка счёта не является законным основанием для отказа;
• ч. 9 ст. 9 ФЗ № 161 — ограничение операций не должно препятствовать возврату средств.
Дополнительно:
• Все необходимые документы, включая выписку и подтверждение операции, были предоставлены;
• Банк игнорирует обращения и удалил из чата часть ответов, что препятствует фиксации фактов переписки;
• Ответ с правовым обоснованием отказа не предоставлен.
Требую:
• Вернуть 61 460 руб. без закрытия счёта, по моему распоряжению;
• Предоставить письменный мотивированный ответ по существу.
В случае дальнейшего отказа оставляю за собой право обратиться в Банк России, Роспотребнадзор и в суд.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Заблокировали карту озон банка. Тех поддержка в чате приложения не отвечает уже третьи сутки. При звонке отвечает б... Читать полностью
Пишу сюда второй раз, надеюсь на ответОткрыл счет в банке, сделал 2 пополнения, и мне озон банк заблокировал мой сч... Читать полностью
Решил закрыть счёт уже 24 часа назад, писал на почту - пишут писать в чат, звоню на горячую линию- писать в чат. Пи... Читать полностью
Доброй ночи, очень негативное впечатление сложилось о вашем персонале. Особенно оператор Марина, с которой переписы... Читать полностью
5.08.2025 Озон банк приостановил операции по моей карте. Я готова была и есть предоставить всю информацию и докумен... Читать полностью
Здравствуйте! заблокировали счета, и пишут в чате чтобы я пояснила смысл своих операций я должна пояснить смысл сво... Читать полностью
Добрый день! Расскажу историю обмана ИП со стороны ОЗОНБАНК. Так по запросу банка от 24.07.2025 (прилагаю) Я ка... Читать полностью
Здравствуйте я заказал 19 июля товар из за рубежа в рассрочку ,товар задержали почти на месяц и он до сих пор не пр... Читать полностью
Здравствуйте! У меня есть виртуальная карта банка Озон для оплаты товаров на Озон.Давно ничего не покупала,почти 1,... Читать полностью
Заблокировали временно средства , разблокировать никто не хочет , в поддержке игнорируют 5 дней, в горячей линии от... Читать полностью
И что ??прошло уже 30 часов!!!!ответа абсолютно никакого,мне то что делать??? Читать полностью
Пришло уведомление, что операции по счету приостановлены. Причины и как исправить ситуацию в чате. Перехожу в чат,... Читать полностью
В банк россии Я естественно обратилась!!!!! И ответ от него я вам предоставила- следуя ответа от банка России разъя... Читать полностью
Несколько дней назад при попытке перевести свои денежные средства из одного банка в другой банк по системе быстрых... Читать полностью
... Читать полностью
Варвара, здравствуйте!сегодня, 14 августа 2025 года, открыла накопительный счет в Озон-банке.Написали, что расчетна... Читать полностью
Добрый день заблокировали счет,поддержка молчит уже 4 часа,чат не отвечает.это мои деньги,которые я перевел со Сбер... Читать полностью
Решите проблему с озон , либо сбросте чат и я просто заблокирую счет , это просто бордак , Больше суток жду ответ в... Читать полностью
Данная организация передала информацию в ЦБ по факту того что были подозрительные операции без согласия клиента по... Читать полностью
На каком основании Вы создаете ID с моими данными без моего согласия? Читать полностью
Подал обязательство хотел бы уточнить ответ от вас Читать полностью
Если решили закрыть договор с данным банком проверте не добавил ли этот банк без Вашего согласия сбербанк id для... Читать полностью
Какой процент мне дали под кредит Читать полностью
Заблокировали карту озон банка. Тех поддержка в чате приложения не отвечает уже третьи сутки. При звонке отвечает б... Читать полностью
Здравствуйте. Закрывала счет в вашем банке, прошло уже 2 недели после подачи заявления, также по статье 859 УК РФ -... Читать полностью
Здравствуйте! Меня внесли в черный список в ЦБ, по ФЗ-161, ЦБ не дали мне ответ кто банк - инициатор и из-за какой... Читать полностью
Пишу сюда второй раз, надеюсь на ответОткрыл счет в банке, сделал 2 пополнения, и мне озон банк заблокировал мой сч... Читать полностью