Список вопросов
Ответ дан

Банк отказывает в проведении операции Диспута (чарджбека)

16.08.2025 03:49
13
Сбербанк

Приобрела у турфирмы ваучер на проживание в отеле, фирма прекратила свою деятельность. 29.07.25 обратилась в банк с просьбой открыть диспут по операции покупки этого проживания, так как не получила услугу. Уже пять раз меня спрашивают даты тура и есть ли страховка. Пять раз отвечаю, что это не тур и страховки нет. Я уже даже не знаю как обьяснить что я не покупала тур. 13.08.25 мое обращение была рассмотрено, результат: если вы хотите, мы может оспорить операцию, пишите заявление. Так я именно это и хочу. 29.07.25 так и начала свое обращение: прошу оспорить операцию. Чек предоставила. А 15.08.25 мне написали, что не возможно прочитать мое заявление от 29.07.25, напишите новое. Ребята, вы в себе? 16 дней вы бездействовали, а потом решили спихнуть вину на меня? Типа: почерк неразборчивый? Так я и новое напишу тем же почерком. Читайте, пожалуйста, переписку в чате. Вроде, пишу печатно: требую открыть диспут по операции. Больше ничего не прошу. Ни тур, ни почерковедческую экспертизу. 

Здравствуйте!  

Я проверю вашу ситуацию, а затем вернусь с ответом.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Пользовался 10 лет сбером теперь 115 фз
Сбербанк

Банком заблокированы мои дебетовые карты в Сбербанке и вход в приложение Сбербанк Онлайн в рамках 115-ФЗ.Мною пред... Читать полностью

что делать если отправил деньги
Сбербанк

здравствуйте, при переносе номера в сбермобайл, мне потребовалось пополнить счет на сумму 390 рублей. но что бы акт... Читать полностью

На каком основании Вы создаете ID с моими данными без моего согласия?
Сбербанк

На каком основании Вы создаете ID с моими данными без моего согласия? Читать полностью

16.08.2025 Другое
разблокировать банк
Сбербанк

Подал обязательство хотел бы уточнить ответ от вас Читать полностью

подключают сбер id для авторизации на сайтах даже если не являешся их клиентом
Сбербанк

Если решили закрыть договор с данным банком проверте не добавил ли этот банк без Вашего согласия сбербанк id для... Читать полностью

16.08.2025 О банке
требую отключить сбербанк id
Сбербанк

отправил -требую отключения. Читать полностью

16.08.2025 Другое
Молча оформили страховку
Сбербанк

В начале недели моя мама обратилась в офис банка переоформить вклад расположенный в Заречном на улице Ленина 18 .С... Читать полностью

комиссия автомата сбербанк
Сбербанк

почему в банкомате сбербанка когда я приложил карту т-банка не было написано о комиссии составила целых 316 рублей... Читать полностью

Потребительский кредит
Сбербанк

Хорошо, спасибо большое  Читать полностью

Обязательство в ПАО Сбербанк
Сбербанк

Где то 17 числах апреля точно не помню , предоставил все документы блокировку не сняли , документы поступлентя сред... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пользовался 10 лет сбером теперь 115 фз
Сбербанк

Банком заблокированы мои дебетовые карты в Сбербанке и вход в приложение Сбербанк Онлайн в рамках 115-ФЗ.Мною пред... Читать полностью

Молча оформили страховку
Сбербанк

В начале недели моя мама обратилась в офис банка переоформить вклад расположенный в Заречном на улице Ленина 18 .С... Читать полностью

Отказались назвать причину блокировки счета при личном обращении
Сбербанк

обратился в отделение сбербанка с вопросом , почему был заблокирован мой счет, не получил никакого ответа в отделен... Читать полностью

Получение третьего транша по семейной ипотеке
Сбербанк

В итоге никто ничего не выяснил... Читать полностью

Списание неустойки по ипотеке из за ошибки сотрудника банка.
Сбербанк

Вопрос не решен, проверили?Деньги продолжают списывать. Читать полностью

Обращения не рассматриваются в сроки
Сбербанк

Моё последнее обращение было отправлено 26 июля,обещали рассмотреть до 14 август.Но снова перенесли до 24августа.И... Читать полностью

Оспаривание платежа
Сбербанк

Вопрос по обращению №250703-7001-207587 Читать полностью

Оспаривание платежа
Сбербанк

Добрый день! 3.07.2025 я подала обращение в Сбербанк на оспаривание платежей по неоказанным услугам. Сегодня 14.08!... Читать полностью

Кредитную карту не закрывают после банкротства, задолженность так и висит.
Сбербанк

Определенно уточняю в какие сроки? Снова год-два.. когда решит банк.. Читать полностью

Кредитную карту не закрывают после банкротства, задолженность так и висит.
Сбербанк

На сегодняшний день! Карта так и висит в личном кабинете с задолженностью. В какие сроки решится вопрос? Читать полностью

Последние вопросы организациям
рефинансирование кредита другого банка
Банк ДОМ.РФ

как позвонить в банк Читать полностью

16.08.2025 Другое
Почему не отвечаете?
Совкомбанк

Почему игнорируете мои обращения? Читать полностью

16.08.2025 Другое
Заблокировали карту

Анна Доронина, когда ? Мне очень срочно это надо Читать полностью

Проблема с автоматическим переводом в другие банки через СБП.
Альфа-Банк

Также сегодня в чате приложения Вместе (Альфа-Банк) мы убедились, что операции такого рада между другими банками пр... Читать полностью

Автокредитование КАСКО
Совкомбанк

Добрый день.Есть действующий договор автокредитования, при оформлении данного договора в салоне был оформлен полис... Читать полностью

Как отключить 3 шт. Страховок, которые навязали в банке.
Альфа-Банк

Навязали в банке, аж 3 страховки, узнала не ожиданно, когда на карте оказалось - 8.000. Думала мошенники, оказалось... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Здравствуйте. 14.08.25 банк незаконно заблокировал мою карту из-за перевода 500 000 руб. С этого дня я лишена досту... Читать полностью

Здравствуйте хочу взять кредит в каком банке могут дать новый кредит?

или увеличить лимит своего кредита Читать полностью

Ребята у меня заблокировали карту За перевод

Лилия Александровна болотина 14.03.2001 Читать полностью

Нет возврата денежных средств на счет?
Т-Банк

07 августа списали средства - 21547 р, арест снят, документы об отмене исполнительного производства отправлено в ба... Читать полностью

16.08.2025 О банке