38
Здравствуйте. Воздерживаюсь от написания отзыва, потому что надеюсь на решение вопроса. Я заказываю на "Озоне" с использованием карты вашего банка всё: от бытовой химии до авиабилетов. У меня 0 (реально 0) возвратов при очень серьёзном обороте: то, что мне не подходит, я пристраиваю самостоятельно, чтобы не обижать продавцов. Помогите, пожалуйста, решить вопрос.
Вчера, 15.08.25, я получила на "Озоне" несколько заказов, оплаченных картой вашего банка. Часть товаров проходила по акции "Баллы за отзывы", о чём была информация и в момент оформления заказа, и при его получении, и при предложении написать отзыв.
Я оперативно написала отзывы на все полученные товары. Все отзывы прошли модерацию и были опубликованы. На один товар баллы были начислены. На трех других отзывах появилась надпись "Начислим до 200 баллов".
Прошу помочь достучаться до Службы поддержки. Мне дают формальный ответ: может начислим, может - не начислим. Эти товары без начисления баллов имеют стоимость выше, чем у других продавцов, и были выбраны мною именно в надежде получить более выигрышную цену за счёт компенсации баллами.
Если гарантии начисления баллов нет, я буду вынуждена отказаться от 14 заказов, которые сейчас в пути. Это не демонстративный поступок, а простой расчёт.
Здравствуйте.
Банк не участвует в процессах оформления заказов и в начислении баллов по акциям, поэтому запросили подробности у коллег из маркетплейса.
Баллы за заказы начислим через 14 дней после написания отзывов. В условиях акции об этом предупреждаем. Подробнее по ссылке: https://www.ozon.ru/my/reviews/promo
Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
В техподдержке мне ответили быстро, и Вина была моя так как Я не перезагрузил приложение, поэтому и видно было на б... Читать полностью
То есть банк ещё 30 дней будет пользоваться моими деньгами без моего согласия, а я не могу оплатить заказы на озон... Читать полностью
Хочу написать на озон банк притензию и подать в суд. У меня умерла мама, и мне стали поступать деньги на похороны о... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон из-за подозрительного перевода ,я отправила все документы которые потребовал бот и пос... Читать полностью
Добрый день!Мой счет был заблокирован за многочисленные входящие переводы.я бы хотел предоставить документы, которы... Читать полностью
Вчера я вывел средства со своего [censored]-кошелька на счет в Озон Банке, но после их поступления мой аккаунт был... Читать полностью
Здравствуйте, уже 3 день не могу закрыть счет и перевести свои деньги с озона, на свой другой банковсикй счет!!! В... Читать полностью
я уже написал на почту вопрос со всеми данными,но мне там так и не ответили,пол дня прошло Читать полностью
Выбрал закрыть счет когда будут, отправлены деньги? Читать полностью
здравствуйте. Приостановили все действия по карте , оператор в чате не отвечает на горячую линию не дозвониться , ч... Читать полностью
В техподдержке мне ответили быстро, и Вина была моя так как Я не перезагрузил приложение, поэтому и видно было на б... Читать полностью
Добрый день!Мой счет был заблокирован за многочисленные входящие переводы.я бы хотел предоставить документы, которы... Читать полностью
Выбрал закрыть счет когда будут, отправлены деньги? Читать полностью
Позвольте я заранее предоставлю номера заказов, по которым не были оперативно начислены баллы. Читать полностью
Больше похоже на отписку. Вы же видите, что у всех кому ограничили операции по счету, одна и таже проблема.Нет связ... Читать полностью
Заблокировали карту, бот написал хочу ли я разблокировать или вывести деньги, я ответил что хочу разблокировать, на... Читать полностью
Это называется "Бордак" и наплевательское отношение к своим клиентам. Ограничили операции по счету, т. к вам якобы... Читать полностью
Здравствуйте! заблокировали счета, и пишут в чате чтобы я пояснила смысл своих операций я должна пояснить смысл сво... Читать полностью
Пишу 100 смс не реагируют вообще! Приостановили операцию и ничего не делают! Мне нужны срочно деньги а они не шеве... Читать полностью
Я вам скинула на почту все данные,пусть специалист свяжется со мной Читать полностью
Была проведена сделка на плотформе BYbit в формате P2P после получения денег на счет в Сбере, Сбербанк заблокировал... Читать полностью
Не закрывают после банкротства счёт кредитной карты уже 2 года. Обращался много раз. Приймич Станислав Юрьевич. Что... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста у меня такой вопрос разве банки не обязаны отправлять в бки письмо о том что кредит... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу вернуть проценты, уплаченные в "беспроцентный период". Откликнулась на предложение кредитной к... Читать полностью
Заблокирован звонок:+79681463911 - Возможно, нежелательный звонок.Оставлено сообщение:Здравствуйте! Меня зовут Ника... Читать полностью
Я подавал заявку на оформление карты 9 июля, когда Совкомбанк еще участвовал в акции. Если я сейчас оформлю данную... Читать полностью
Прождала весь день,ответа нет,деньги списаны не за что,данную подписку я не подключала Читать полностью
Была проведена сделка на плотформе BYbit в формате P2P после получения денег на счет в Сбере, Сбербанк заблокировал... Читать полностью
Я создал другую виртуальную карту, но у меня вышел профиль, а номер виртуальной карты я не помню. Можете ли подсказ... Читать полностью