Список вопросов
Ответ дан

Закрыть договор 115 фз

19.08.2025 07:55
65
Сбербанк

Добрый день. Заблокировали карту ребенка по 115фз. Хочу закрыть договор и забрать средства наличными, потому,как у ребёнка нет другого счета в другом банке. Сбербанк не дает закрыть счет ,говоря,что нужно получить разрешение фин.мониторинга. водят за нос почти месяц.Это нарушение закона, почему я должна ждать не понять сколько этого разрешения,когда нуждаюсь в своих же средствах ?перечислены денежные средства ребенку от нас родителей, у ребенка сборы по футболу в ставрополье, испораен отпуск всем. По закону 115-фз банк не в праве отказывать клиенту в выдаче денежных средств и удерживать их. В гражданском кодексе российской федерации есть пункт который указывает на то ,что клиент может закрыть и расторгнуть банковский договор в одностороннем порядке и вывести личные средства на счет другого банка или наличными в кассе, банк не в праве отказывать. следовательно ваш банк нарушает гражданский кодекс. при попытках в офисе расторгнуть банковский договор, мне ссылаются на блокировку счета, что не могу выдать денежные средства ,либо перевести по реквизитам. Однако банки не имеют права отказывать в закрытие счета по обращению клиента, за исключением долгов по кредитным обязательствам в банке или наложение арестов от судебных приставов. Просьба вернуть денежные средства или же предоставить законодательную статью где банк может отказать клиенту в выдаче денежных средств по 115 фз.

Добрый день! 

Предоставленные документы были рассмотрены. 

По результатам рассмотрения принято отрицательное решение. 

Снять деньги со счета можно в офисе с паспортом.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как редактировать отзывы
Сбербанк

Здравствуйте как удалить отзыв?неправильно написала Читать полностью

20.08.2025 О банке
Навязывание Подписки домклик плюс
Сбербанк

Когда ждать ответа? Домклик полностью меня игнорирует на мою претензию, ссылаясь тем, что они этим не занимаются Читать полностью

Нелегалы продолжают отмывать деньги через карты "Сбербанк" (банку всё равно)
Сбербанк

Нелегалы продолжают отмывать деньги через карту Сбербанка на имя Ироды К., привязанную к номеру +7 (925) 200-76-26... Читать полностью

Почему ответы ваших сотрудников разнятся?
Сбербанк

почему все никак не могут снять обременение с залоговой недвижимости? каждый раз по чуть чуть мы узнаем что не хват... Читать полностью

Продление срока действия кредитного договора № 120280207-НКЛ от 16.09.2023 в рамках программы «Дальневосточная ипотека» до 2027 года в связи с наличием форс-мажорных обстоятельств, препятствующих своевременному строительству объекта
Сбербанк

Почему отказ? Если даже отказ, почему нету обоснования? Читать полностью

открыто ли после ремонта отделение сбербанка на ул. каховка,23?
Сбербанк

открыто ли после ремонта отделение сбербанка на ул. каховка,23? Читать полностью

20.08.2025 Другое
Транш потерпевшему!!!
Сбербанк

Добрый день. Мною был заключен кредитный договор с пао сбербанк на строительство иж дома. Подрядчик быд аккредитова... Читать полностью

проблемы с шопером(купер)
Сбербанк

здравствуйте,я сборщик заказов купер,сегодня мне 1,5-2 часа не падали заказы,я обновляла приложение и телефон перез... Читать полностью

20.08.2025 Другое
Помогите вернуть деньги за страховку по кредитной карте и отключить услугу страхование по кредитной карте
Сбербанк

подскажите ,пожалуйста,еще на рассматривали мой вопрос ? Читать полностью

Продление срока действия кредитного договора № 120280207-НКЛ от 16.09.2023 в рамках программы «Дальневосточная ипотека» до 2027 года в связи с наличием форс-мажорных обстоятельств, препятствующих своевременному строительству объекта
Сбербанк

Почему не можете продлить? Это ответ банка? Или банки.ру? Можете объяснить. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему ответы ваших сотрудников разнятся?
Сбербанк

почему все никак не могут снять обременение с залоговой недвижимости? каждый раз по чуть чуть мы узнаем что не хват... Читать полностью

Доступ к банковским услугам: вопрос установки банкомата в активно застраиваемом районе
Сбербанк

Подскажите, пожалуйста, есть информация по установке банкомата?  Читать полностью

Сбербанк безосновательно заблокировал все карты
Сбербанк

Являюсь добросовестным клиентом Сбера. Сегодня, при попытке снятия наличных не дали это сделать по пластиковой карт... Читать полностью

Возобновить работу отделения сбербанка
Сбербанк

    Я, ****, советник Главы МО Переславль Залесский обращаюсь с просьбой вновь открыть маленькое отделение в поселк... Читать полностью

отказ в выпуске карт
Сбербанк

здравствуйте как долго ждать ответа? Читать полностью

Заблокировали карту и расчетный счет.
Сбербанк

Добрый день. Являюсь клиентом Сбербанка очень давно. Совершаю самые обычные покупки и небольшие переводы (ничего н... Читать полностью

Навязанная подписка ДомКлик плюс при оформлении семейной ипотеки в 2024 году
Сбербанк

08.08.2024 между мной и ПАО «Сбербанк» был заключён кредитный договор по госпрограмме «Семейная ипотека» под 6% год... Читать полностью

Почему Сбербанк лишил меня права пользоваться их услугами?
Сбербанк

13 июля я узнала , что заблокировали мою карту сбербанк по неизвестной мне причине. Я сразу же позвонила на номер 9... Читать полностью

Срочно свяжитесь!!!!!!
Сбербанк

Здравствуйте. Брат по доверенности продает квартиру. Покупатели берут ипотеку в домклик, и туда невозможно дозвонит... Читать полностью

Сбербанк заблокировал - карту , счет , возможность выпуска новой карт.
Сбербанк

Добрый день . Появилась информация ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
как позвонить в банкиру?

как позвонить в банкиру Читать полностью

Карта озон банка,не могу открыть
Ozon Банк

После удаления аккаунта и закрытия счета,я не могу заново открыть карту в озон банке  Читать полностью

20.08.2025 Другое
Отказ в выдаче дебетовой карты. Отказ на разъяснения. Отказ в обслуживании в офисе (новшество))
ВТБ

Общие слова. И нет конкретных ответов. Очередная отписка.Вы даже не читали. Под копирку вставили текст.Деловая этик... Читать полностью

Банк запрашивает информацию в МВД
Т-Банк

День добрый банк без моего согласия запросил информацию в МВД (Операции с денежными средствами или иным имуществом... Читать полностью

20.08.2025 Другое
Ответ на обращение отправленное по почте
Т-Банк

День добрый 09 февраля 2025 года в банк было отправлено нескольколько обращений 498654517 ответ коорый предоставил... Читать полностью

20.08.2025 Другое
Прошу вернуть плату за премиум обслуживание которого не было
Т-Банк

День добрый в 25 февраля этого года я подключил пакет Премиум и заказал доставку на 27 февраля метеллической карты... Читать полностью

20.08.2025 Другое
Как долго мне будут возвращать деньги, которые "съел" банкомат?
ВТБ

12.08.25 хотел положить в банкомат деньги. Банкомат поглотил сумму, на экране появилась надпись "неисправность банк... Читать полностью

как редактировать отзывы
Сбербанк

Здравствуйте как удалить отзыв?неправильно написала Читать полностью

20.08.2025 О банке
Где посмотреть личные предложения

Где можно увидеть предложения доступные Читать полностью

Отфутболивают в банке и в тех поддержке
ВТБ

Проходил процедуру банкротства, банкротство завершилось в октябре 2024 года успешно со списанием Долгов, в личном к... Читать полностью