85
20.08.2025 года банк заблокировал все карты по неизвестной мне причине
пришло сообщение от 900, что банк заблокировал все счета согласно условиям выпуска и обслуживания ПАО Сбербанк
При попытке выпустить новую карту или перевыпустить старую я получаю отказ с причиной «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».
В данном банке у меня ипотека, которую я теперь не могу оплачивать онлайн (в т.ч. досрочное погашение).
Фактически банк лишил меня возможности
пользоваться своими услугами без объяснения причин.
Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.
Согласно п. 1 ст. 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор».
Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.
Согласно п. 1 ст. 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа».
Банком не был дан ответ, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.
В соответствии с п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. На 5 дней я была лишена возможности снимать денежные средства.
Согласно п. 3 ст. 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
Нормы ГК РФ имеют приоритет над внутренними регламентами банка.
Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.
Я требую разобраться в сложившейся ситуациии, снять блокировку с моих карт и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/ или офис ПАО Сбербанк.
Здравствуйте!
Я всё проверила. К сожалению, не можем разблокировать или перевыпустить карту по условиям банка, пункт 3.3: https://s.sber.ru/BC2V
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Незаконная блокировка карт, сбербанк онлайн и сбер-инвестиции Читать полностью
Здравствуйте! Ожидаю подписания доп соглашения в кратчайшие сроки, так как за подписку Вы уже сняли, а возврат прои... Читать полностью
Добрый день, Мария! Прошу ускорить процесс подписания доп соглашения, в котором будет изменен пункт на обязательное... Читать полностью
Очень верю в Вас, Мария, ожидаю звонка Читать полностью
В течении какого времени рассматривается письмо? И могу ли я пользоваться другими банками? Читать полностью
В августе 2024 года нам одобрили 6% ипотеку по рождению ребенка в ПАО «Сбербанк России» через Домклик на приобретен... Читать полностью
Хотели списать 980 р с карты сбер благо денег не было, за girlstrainright.ru TVER GRUS, но я не подписывалась на эт... Читать полностью
Вчера заблокировали доступ ко всему,просто потому,что я хотел снять 1000 наличкой.Ничего не обьяснили,задавали глуп... Читать полностью
Хотела оформить рассрочку. Банк с чего-то решил что у меня изменилась регистрация. Я предоставила документы в чате... Читать полностью
Добрый день!Прошу ускорить процесс подписания доп соглашения, так как через пару дней банк поднимет ставку за отсут... Читать полностью
Незаконная блокировка карт, сбербанк онлайн и сбер-инвестиции Читать полностью
Хотели списать 980 р с карты сбер благо денег не было, за girlstrainright.ru TVER GRUS, но я не подписывалась на эт... Читать полностью
Заглянула в отделение Сбербанка, чтобы закрыть ненужную карту. Сотрудники навязали мне услугу по переводу накопител... Читать полностью
Добрый день! В кредитном потенциале отображается "текущий платеж просрочен", без указания деталей . В запрошенном... Читать полностью
Если ограничения были сняты Сбербанком по решению мирового судьи ? почему банк не возвращает на счет мои денежные с... Читать полностью
Обнаружила сегодня списание с карты 990 руб за подписку ai-bro.org и еще было списание 24 июля. Данную подписку я н... Читать полностью
Между мной, Тимашковой Марией Евгеньевной, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (119431054-НКЛ от 21.08.2023... Читать полностью
Мы ограничили операцию из-за высокого риска мошенничества. Это требование 161 Федерального закона. Ограничения каса... Читать полностью
Моя банковская карта и счёт в вашем банке были заблокированы, и я больше не могу снять свои денежные средства, несм... Читать полностью
Здравствуйте, я ничего не подключала, а с кредитки сняли 399р.Как это ????? Читать полностью
Я уже обращась к вам, но вы не отвечатете. Банк заблокировал мне все расходные операции по счету и картам 20.08.25... Читать полностью
Уважаемая Татьяна! отвечаю на Ваши вопросы подробно.Чем мне помог оператор, то есть чем мне понравилась консультаци... Читать полностью
Незаконная блокировка карт, сбербанк онлайн и сбер-инвестиции Читать полностью
b]Администратор Народного рейтинга[/b],Уважаемый модератор Банки.ру, прошу принять мотивированное решение о зачтени... Читать полностью
Добрый день!Планирую продажу имущества, назодящегося в залоге вашего банка. Хочу узнать условия и пакет требуемых д... Читать полностью
Здравствуйте! Ожидаю подписания доп соглашения в кратчайшие сроки, так как за подписку Вы уже сняли, а возврат прои... Читать полностью
Здравствуйт,вчера вечером озон банк при переводе денег ограничил все операции.Горячая линия автоответчик (обратитес... Читать полностью
Здравствуйте,спасибо за ответ. Тогда после 14 дней куда можно подать заявку? Читать полностью
Перевела пенсию из Сбера в ВТБ, но пенсия не пришла в положенное число ни а ВТБ ни в СбербанкПозвонила на горячую л... Читать полностью
Здравствуйте! Банки.ру проверили мой отзыв и опубликовали его, однако мне не приходит от Альфа-банка вознаграждение... Читать полностью