18
Добрый день.
При оформлении ипотечного кредита в Сбербанке столкнулась с проблемой обязательного продления подписки "Домклик Плюс". По условиям ипотеки необходимо продлевать ежегодно подписку "Домклик Плюс" При оформлении договора не было права отказа от опции, сразу в условиях договора прописано что отказ приведет к повышению процентной ставки, что уже подразумевает автоматическое ежегодное продление. В доп. опциях нет никакой потребности с учетом того,что приложение не работает, а ответы на свои вопросы в рамках ипотеки я получаю в офисе банка. Но от них я не имею права отказаться в рамках договора, т.к. это повлечет повышение процентной ставки. От страхования жизни заемщика и недвижимости не отказываюсь, т.к. считаю, что оно является главной защитой при возникновении како-либо экстренной ситуации и для банка и для заемщика. Но считаю, что дополнительные опции были мне навязаны, учитывая что за весь период при полной оплате я ими не воспользовалась и полной информации о том, что туда входит в эти подписки у меня нет. Ежегодно продление обходится в 30 тысяч рублей, где большая часть суммы это навязанные доп опции, а не само страхование.
Подобные действия банка прямо противоречат позиции ФАС РФ, которая признала навязывание дополнительных платных услуг при кредитовании нарушением антимонопольного законодательства, а также прав потребителей - Решение АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025г.
В связи с вышеизложенным:
1. Прошу заключить дополнительное соглашение по ипотечному договору без увеличения установленной процентной ставки 2%, с учётом моего права самостоятельно выбрать аккредитованную страховую компанию.
2. Прошу заключить дополнительное соглашение к кредитному договору, в котором услуга подписка «Домклик Плюс» заменяется формулировкой о необходимости оформления полиса страхования жизни, без указания конкретного страховщика, что соответствует законодательству РФ.
В случае отказа оставляю за собой право обратиться с жалобой в ФАС России, Центральный банк РФ и Роспотребнадзор.
Нет мобильного приложения. Как это сделать через компьютер напишите пожалуйста поподробнее. Читать полностью
можно ли на вашем сайте открыть вклад газпромбанк под 18 % на год или только на сайте банка? Читать полностью
Я получил от вас на день рождения, вот такой подарок, если я выполню условия, я получу 2000 .? Читать полностью
Работаю учителем стаж 18 лет, сижу по уходу за ребенком. Хочу взять Дальневосточную ипотеку 2% как учитель, но на р... Читать полностью
здравствуйте, как проверить есть ли я в базе данных ЦБ по 161 ФЗ? Читать полностью
Продублируйте. На какой номер телефона вы направили промокод. На номер 89655328844 ничего не приходило. Читать полностью
Здесь в приложении один рейтинг, а в Сбербанке другой. Где мой настоящий рейтинг? Читать полностью
Почему банкиру считает сайт РОИ "сомнительным" и блокирует переход? https://www.banki.ru/dialog/articles/30902/[URL... Читать полностью
Почему мой отзыв проверяется 25 дней Читать полностью
при оформлении реквизитов для получения бонусов за открытие вкладов в Росбанке программ пишет "некорректный ИН... Читать полностью
Добрый день! Сегодня оформила через Ваш сайт страховой полис ОСАГО, однако, купон на топливо не пришел. Как его мож... Читать полностью
Сегодня вы прислали мне сертификат на OZON. Он был использован ранее, Как Вы это обьясните? Сегодня вы прислали мне... Читать полностью
Как изменить параметры займа? Читать полностью
При покупке осаго не пришел промокод на Газпромнефть на сумму 1000 р Читать полностью
Не получила бонус за открытие счета в Газпромбанке. Направляю реквизиты: Ч***ак*** ****л** В***сл***** Дог... Читать полностью
upstream connect error or disconnect/reset before headers. retried and the latest reset reason: connection failure Читать полностью
Оформил полис, заплатил. Чек пришел об оплате, а самого полиса нет Читать полностью
Желаю всей команде Банки.ру успехов, процветания, отменной деятельности и доверия клиентов. Пусть все будут здоровы... Читать полностью
Здравствуйте. Продлил вклад в банке, в личном кабенете на сайте и в приложении не могу найти где скачать действующ... Читать полностью
Прошу снять арест со счетов по постановлению пристава. Читать полностью
Как получить бонусы за страховку ОСАГО. Читать полностью
Я уже обращась к вам, но вы не отвечатете. Банк заблокировал мне все расходные операции по счету и картам 20.08.25... Читать полностью
Уважаемая Татьяна! отвечаю на Ваши вопросы подробно.Чем мне помог оператор, то есть чем мне понравилась консультаци... Читать полностью
Незаконная блокировка карт, сбербанк онлайн и сбер-инвестиции Читать полностью
b]Администратор Народного рейтинга[/b],Уважаемый модератор Банки.ру, прошу принять мотивированное решение о зачтени... Читать полностью
Добрый день!Планирую продажу имущества, назодящегося в залоге вашего банка. Хочу узнать условия и пакет требуемых д... Читать полностью
Здравствуйте! Ожидаю подписания доп соглашения в кратчайшие сроки, так как за подписку Вы уже сняли, а возврат прои... Читать полностью
Здравствуйт,вчера вечером озон банк при переводе денег ограничил все операции.Горячая линия автоответчик (обратитес... Читать полностью