93
Прошу помощи. Ozon всеми известный маркетплейсе заблокировал мой аккаунт без возможности снятия ограничений аргументируя тем,об этом я всё же узнала после 100 раза написания в поддержку,что якобы у моего id слишком сильная активность и это при том что я очень много совершала заказов на данной платформе. Ответ они мне предоставили что снятие ограниченний не предусмотрено и Метка предоставлена сотрудником фрод-мониторинга, и она вешается навсегда. Я прошу помощи у всех кто может помочь разобраться в ситуации и решить это недоразумение! До вышестоящих сотрудников невозможно дописаться,тупо стоит блок от операторов первой линии. Со своей стороны никаких противоправных и мошеннических действий не совершалось. Прошу снятие ограниченний и разблокировки.
Здравствуйте.
Банк не участвует в процессе оформления заказов, поэтому я уточнила подробности у коллег из маркетплейса.
Ограничение не снимем. Причину сообщить не можем, так как это внутренние критерии компании. При создании аккаунта на нашем сайте вы согласились с условиями использования. Там предупреждаем о возможности применения ограничений связанных с безопасностью, а также технического характера: https://docs.ozon.ru/legal/terms-of-use/site/ozon-id-terms/
На самой Ozon Карте нет ограничений, вы можете пользоваться ей для операций вне Ozon.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Не отвечает поддержка несколько суток и не берут трубку на горячей линии Читать полностью
У меня к сожалению нет доступа ни к поддержки, ни к деньгам уже неделю. Сказали они на специальном счете, их просто... Читать полностью
Если номер утерян и паспорта нетТолько почта Читать полностью
В озон банке получила блокировку по 115 фз. Там были средства в размере 325 тысячи рублей. Сделала перевод по рекви... Читать полностью
Пришло смс с кодом на открытие карты в Ozon Банке. Однако я карты НЕ открывал и клиентом банка НЕ являюсь. Как пост... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту, не могу войти в банк , как перевести остаток средств? Читать полностью
Заблокировали мне карту без объяснения причин и каких либо инструкций по тому, что делать дальше. Вывести свои сред... Читать полностью
Не списываются деньги по рассрочке. Заплатила по графику через автоплатеж, списали частично, не принимает 684 руб... Читать полностью
У меня такая ситуация сложилась, больше полугода назад сняли во всех банках арест , такие же документы были отпр... Читать полностью
Ни мошеннических ни правомерных действий не было. И сейчас массово у всех клиентов поголовно всплывает эта запись.... Читать полностью
Не списываются деньги по рассрочке. Заплатила по графику через автоплатеж, списали частично, не принимает 684 руб... Читать полностью
Ни мошеннических ни правомерных действий не было. И сейчас массово у всех клиентов поголовно всплывает эта запись.... Читать полностью
Добрый день. 23.08.25 Заблокировали счет. Я делал перевод на озон банк с своего т банка, зачем блокировать? Предос... Читать полностью
А можно еще дольше ждать оператора банка в чате? В чате было написано в течении 24 часов. Прошло больше суток. Ни о... Читать полностью
Здравствуйте.Обращаюсь повторно по вопросу блокировки моего счета. Несмотря на предоставление всех необходимых доку... Читать полностью
Отправил письмо с документами для закрытия счета , по итогу письмо получено а ответа нету, что на горячей линии не... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня перед получением перевода заблокировали счет, но перевод приняли. Молодцы!!! Самое главное пр... Читать полностью
Надеюсь на решение проблемы.Заявка №57768811 Читать полностью
Заблокировали счет, номера не отвечают, чат молчит вторые сутки! предоставил пдф и объяснения транзакций.Отвратител... Читать полностью
Какие сроки примерные ожидания вашего ответа? Читать полностью
Здравствуйте, Пришел отказ от ПАО «Сбербанк», отправила повторную претензию 22.08.2025. В 2023 г. заключила с ПАО «... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году заблокировали все счета в Альфа-Банке. Четкий ответ по каким операциям возникли сомнения и... Читать полностью
В сентябре 2025 года,взяла ипотеку,и к сожалению,в тот момент сбер отменил скидку в 1 % за страхование жизни и здор... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня у меня списали с накопительного счёта 1900 рублей и не вернули. Говорили, что 1000 вернут в т... Читать полностью
Уже жду 5 день как все банки сняли арест после постановление о снятия ареста, только вы что-то очень долго рассматр... Читать полностью
Заблокировали счет за подозрительный перевод. Я сообщил в чат что перевод совершил своему сыну. Предоставил фото ег... Читать полностью
13.08.2025 мне заблокировали учетную запись ВТБ. Без указания причин. При визите в офис тоже не указали конкретных... Читать полностью
Скажите почему платеж по кредитной карте списывается из кредитных средств ? Получается к примеру, подошел срок опла... Читать полностью
Добрый день С 12/07 отзыв находится на проверке banki.ruhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12407... Читать полностью
В начале августа по беспределу прилетела блокировка по 161фз в тинькофф, а затем и вовсе были заблокированы все мои... Читать полностью