Навязанные страховые продукты при потребительском кредите, которые ОБЯЗАТЕЛЬНЫ при оформлении, это ещё половина всех бед. Вот отказаться от них тот ещё квест. Начну с того, что меня даже не предупреждали, что за эти страховые продукты будут назначены «премии», в размере месячного платежа, а таких страховок две! То есть, мне ещё повезло, что я сразу перевела деньги на другую карту, иначе как мне сказал их неквалифицированный оператор, мне бы никто и не вернул никаких денег. Так вот, начался квест с уведомления о назначении платежа, далее связь с поддержкой банка, где никто тоже толком не может мне дать никакой инструкции, а только бесполезные номера АльфаСтрхования, из которых потрачено примерно 25 минут моего времени, но ответа внятного никто мне не смог дать, бесполезные боты, которые диктуют с заиканием какую-то непонятную ссылку. По итогу, пришлось ехать в сам банк, там сотрудники более менее мне помогли и весь абсурд, что нужно отправлять не электронно какие-то ряд документов, а почтой России!. Дальше я уже не переставала удивляться работе этой компании, после вручения заказного письма, прошло 10 рабочих дней, отключили мне только один страховой продукт, хотя я отправляла отказ сразу от двух. По итогу, ответа опять же никто мне не дал, звонить в их поддержку совершенно бесполезно, непонятно для чего там работают люди, если меня перебрасывали с одного оператора на другого оператора. И как уже можно догадаться, я даже не дождалась ответа, звонок длился 10 минут, за 10 минут, было сказано «сейчас я переключу вас на вашего специалиста» дальше полная тишина. С одним продуктом разобрались, и на это у меня ушло практически 20 дней, куча нервов, ряд некомпетентных сотрудников, полная неудобная система обращений, боты и навязанные услуги. Теперь мне нужно потратить видимо столько же, чтобы отключили другой! В следующий раз я бы подумала ни один раз, стоит ли сотрудничать с этим банком, и этой мнимой организацией.