31
27.09.2024 я, Юрченко Дмитрий Евгеньевич, являясь заёмщиком, совместно с созаёмщиком заключили договор об открытии невозобновляемой кредитной линии № .... (далее – Договор) по программе «Дальневосточная и арктическая ипотека», утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. № 1609. Согласно данной программе, максимальная ставка на весь срок кредитования составляет 2%.
Согласно п.4 Договора: процентная ставка составляет 2,00 (два целых ноль десятых) % годовых. В случае расторжения Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» /отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по Кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй Платежной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»/ отсутствии платы за пакет услуг «Домклик Плюс», на 1 процентный пункт.
Считаю пакет «Домклик Плюс» навязанной услугой, при этом п.4 Договора нарушает мои права как заёмщика, указанные в части 10 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 12.06.2024) "О потребительском кредите (займе)". Также отмечу, что в январе 2025 ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.).
То есть, прошу составить дополнительное соглашение к Договору, в котором указать на изменение в п.4, п.10, п.24 условий Договора, в части заключения обязательного Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс», а именно заменить обязательный пакет «Домклик Плюс» на обязательство заключения договора добровольного страхования жизни и здоровья Заемщика/Созаемщика(ов). Также прошу расторгнуть Договор об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» с 27.09.2025 с сохранением процентной ставки по кредиту 2,00%. А я в свою очередь обязуюсь до 27.09.2025 предоставить в ПАО «Сбербанк» договор страхования жизни и здоровья Заемщика/Созаемщика(ов), соответствующий условиям настоящего кредитного Договора.
Отмечу, что уже с немалым количеством клиентов, находящихся в аналогичной ситуации было заключено дополнительное соглашение и расторгнут Договор об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» с сохранением действующей ставки по кредиту. А для новых клиентов пакет услуг «Домклик Плюс» не является обязательным.
Мною направлены уже две претензии, на которые банк даёт шаблонный ответ о преимуществах подписки Домклик плюс, отказываясь заключать доп. соглашение. Прошу индивидульного подхода к моему вопросу. Жалоба также находится на рассмотрении у службы финансового управляющего.
Договор - есть договор, но если выяснилось, что он нарушает мои законные права, я до последнего буду добиваться справедливого урегулирования вопроса. Надеюсь, что банк с таким громким именем всё-таки пойдет на встречу, и вопрос будет урегулирован досудебно.
Здравствуйте!
Я проверю вашу ситуацию и затем вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день!Мой счёт в ПАО Сбербанк был заблокирован в соответствии с ФЗ-115 и ФЗ-161. Я предоставил банку все доку... Читать полностью
Добрый день, данные направил Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Моя карта была заблокирована по инициативе банка. В техподдержке указали, что причиной б... Читать полностью
Здравствуйте!Была процедура банкротства в июне 2025,все потребительские кредиты были закрыты кроме единственной кре... Читать полностью
Заблокировали карту по 115ФЗ, на которую приходит денежное довольствие военнослужащего, вследствие чего , военнослу... Читать полностью
Если приходит такой вот ответ от ЦБ что нужно обращаться в ПАО Сбербанк !!!!!Департамент информационной безопасност... Читать полностью
направила документы в банк , жду срочно разблокировки. или выдачи денег через кассу. Читать полностью
Сбербанк заблокировал покупку на сайте Funpay.com на 24 часа, после звонка оператору и подтверждения своих намерени... Читать полностью
c 07. 08.2025 с карты пытаются списать сумму 1490руб в пользу slidy.ai OMSK RUS. Никакая подписка не оформлялась. Ч... Читать полностью
Я туда уже обращался. Постоянно переносят сроки ответа. Я могу прикрепить заявление которое принял у меня менеджер... Читать полностью
Здравствуйте. Я купил квартиру в сентябре 2024 года по программе "Семейная ипотека". Был вынужден оформить подписку... Читать полностью
Как мне отключить полис и подписки? Читать полностью
Отправила письмо Читать полностью
Не могу получить внятного обоснования от сбербанка касательно отказа принимать обычную страховку жизни, вместо подп... Читать полностью
В 2024г. оформили ипотеку, через домклик в Сбербанке, нам навязали обязательное страхование жизни, угрожая увеличит... Читать полностью
Добрый день! В октябре 2024 года покупал квартиру в ипотеку по гос. программе (семья с ребенком до 6 лет). На сделк... Читать полностью
Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная и Арктическая и... Читать полностью
С 02.08.2025 года у меня действует допсоглашение с банком о замене ДомКликПлюс на обычное страхование жизни (страхо... Читать полностью
Мне была навязана подписка ДомКлик+, отказ от которой приводит к повышению процентной ставки. Это является противоз... Читать полностью
Добрый день.Человек ошибся(или мошенник) и перевел деньги по СБП в Альфа-Банк на номер моей супруги. Сейчас просит... Читать полностью
Почему договор каска не загрузился в приложение Банки .ру? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, 29 августа, я обнаружил, что, несмотря на наличие всей необходимой суммы на Озон Карте, у ме... Читать полностью
Почему вы заблокировали карту не позвонив ? Читать полностью
Добрый день!Мой счёт в ПАО Сбербанк был заблокирован в соответствии с ФЗ-115 и ФЗ-161. Я предоставил банку все доку... Читать полностью
я состою в родительском комитете. И соответственно мне родители начали переводить деньги на нужды класса. Вчера, ко... Читать полностью
я оставил отзыв о банке альфа банк и пачему его не зачли ситуацию я написал как было прекрепил все фото чата с банк... Читать полностью
В банке не реально закрыть свой счет, в отделении банка отправляют на горячую линию, горячая линия отправляет на по... Читать полностью
Маргарита, скажите, а почему Вы так плохо прочли диалог? Вы почему обманываете, что я составил обращение на возврат... Читать полностью