❓ Услуга Домклик плюс+

Список вопросов

Требуется уточнение

Услуга Домклик плюс+

Ипотечное страхование

30.08.2025 03:15

Сбербанк

Автор

user-813722658859

г Якутск

Мне была навязана подписка ДомКлик+, отказ от которой приводит к повышению процентной ставки. Это является противозаконной, нарушает положения ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Требую:
1. Исключить из кредитного договора навязанную услугу «Подписка ДомКлик+».
2. Обеспечить возможность страхования жизни в любой аккредитованной компании без ухудшения условий по ипотеке, то есть с сохранением процентной ставки.
3. Заключить дополнительное соглашение к договору с устранением навязанных условий, а именно пункты: 4 и 10, действующего кредитного договора от 15.03.2024г.

Настоящим заявляю о фактах грубого нарушения моих прав как потребителя финансовых услуг при оформлении ипотечного кредита в вашем банке.Принудительное навязывание услуги «Подписка ДомКлик+»

В рамках процедуры оформления кредита мне была навязана платная подписка «ДомКлик+», отказ от которой приводит к повышению процентной ставки. Такая практика является недобросовестной и противозаконной, поскольку ограничивает мою свободу выбора и нарушает положения ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», прямо запрещающей обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других.

Здравствуйте!

Все проверю и вернусь.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Кредитная карта обнуление

Добрый день. Сбербанк обнулил кредитную карту. Без ведома, хочу открыть новую, но ответ - у вас уже есть кредитная... Читать полностью

30.08.2025 Другое

Банк навязывает услугу.

Добрый день. Номер договора 2173706-НКЛ от 12.09.2023. Ранее в ПАО СБЕРБАНК была оформлена ипотека на строительство... Читать полностью

30.08.2025 Ипотечное страхование

Реструктуризация ипотеки

Какие документы нужно добавить? Нет информации о необходимости ещё что то добавлять. Заявка по статусу на рассмотре... Читать полностью

30.08.2025 Иные вопросы

Банк навязывает услугу незаконно.

Добрый день. Прошу решить данную проблему. Банк навязывает услуги домклик плюс, по страхованию жизни. Я сообщила в... Читать полностью

30.08.2025 Ипотечное страхование

Намеренное удержание денег

вы даже тут не стесняетесь давать отписки. Сроки отведенные цб нарушены, уже больше двух месяцев все тянется, а вы... Читать полностью

30.08.2025 Иные вопросы

У меня аналогичная ситуация. Не могу получить деньги с унаследованных счетов. В Сбербанке говорят, что не видят эти счета. Нотариус увидел, Сбер свои же счета не видит. Обращался в отделение Сбера два раза, результат один и тот же.Составили обращение

Костюк Александр Борисович. Читать полностью

30.08.2025 Обслуживание

При снятии наличных банкомат не выдал 5000 рублей

У меня один вопрос - а нормально работать не пробовали?Вы сами считаете, что дали вполне приемлемый ответ? Одно отд... Читать полностью

30.08.2025 Обслуживание

Когда разблокируют карту

Определение о завершении реализации имущества от 25.08.2025г. ограничения по карте уже сняты. Когда разблокируют ка... Читать полностью

30.08.2025 Иные вопросы

Заблокировали банк безосновательно.

С утра проводил операции в сбербанке - неожиданно приходит запрос о блокировке счета, являюсь давним клиентом банка... Читать полностью

30.08.2025 Дистанционное обслуживание

Блокировка карты и отказ в перевыпуске дебетовой карты