71
Доброго времени суток.
Заблокировали счёт, как написали в уведомлении по фз 161 когда я спал и даже не пользовался телефоном (рядом телефон лежал) пользуюсь не один год Яндекс Банком и картой ПЭЙ, даже и не мог подумать, что такое возможно...
Написал в поддержку, все объяснил, прислал селфи фото паспорта и 18 и 19 странички паспорта....
После этого спросили, что передавал ли я свой аккаунт кому-то из близких родственников? Я сразу же ответил, что да, тогда были проблемы ИМЕННО СО СТОРОНЫ ЯНДЕКС БАНКА в том что не работали NFC, мы с сыном решили проверить на наших телефонах (его и мой) рядом и мы вместе, просто сын зашёл на своём смартфоне в мой же аккаунт!!! ДАННЫЕ ОН НЕ ВИДЕЛ, после того как мы убедились что NFC не работает именно из-за проблем в самом яндекс банке - написал я об этом в поддержку... Вопрос вроде как на следующий день - урегулировали..
Спустя время почти неделю или две (обманывать не буду не засекал) мне прилетает блокировка по фз 161.........
Я просил банк слёзно, пожалуйста я хочу остаться с Вами, не хочу закрывать счёт, они сказали нет и все.... Слов просто нет... Яндекс Банк, если ещё есть возможно (я понимаю что я уже подал на закрытие счёта) то отмените пожалуйста закрытие счёта и верните мне доступ к счёту моему, ПОВТОРЯЮ Я НЕ ХОЧУ УХОДИТЬ ОТ ВАС, Вы мне как банк нравитесь!!!!
Надеюсь Вы услышите меня...
Здравствуйте!
Ограничиваем доступ не без причины и поделились всей возможной информацией в поддержке.
Уточню, что запрашиваем всю нужную информацию для проведения проверки.
Пожалуйста, следуйте рекомендациям, которые рассказали в чате.
Ситуация:29 августа я инициировал полный возврат средств за курс, оплаченный через сервис «Яндекс Сплит» в «Яндекс... Читать полностью
Я периодически пользоваться Я. Сплит, все нравилось, совершал покупки, не допускал просрочек. Недавно решил начать... Читать полностью
Можно Вас попросить, чтобы побыстрее тогда вывели остаток денег и закрыли счёт? Чтобы не растягивать срок до 30 дне... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы заявить об общей проблеме, с открытием счета в этом банке, поддержка в этом вопросе максималь... Читать полностью
Вы понимаете, что касательно сроков, можно так до бесконечности писать. Ждать можно и год, и 10 лет и так до бескон... Читать полностью
Я все выполнил, всю правду рассказал все что и как было... Но Вы всё равно сказали закрыть счёт, я этого повторюсь... Читать полностью
Вчера Яндекс банк ограничил доступ к моему аккаунту/счету и фактически заблокировал почти 100000 рублей, которые мн... Читать полностью
Напоминаю о проблеме Яндекс банка который 5 ые сутки не решает вопрос, ускоряйте пожалуйста, Читать полностью
13 дней жду вывода средств, счет давно был закрыт а денег все нет . В голосовой поддержке говорят что деньги должны... Читать полностью
Можно Вас попросить, чтобы побыстрее тогда вывели остаток денег и закрыли счёт? Чтобы не растягивать срок до 30 дне... Читать полностью
Я все выполнил, всю правду рассказал все что и как было... Но Вы всё равно сказали закрыть счёт, я этого повторюсь... Читать полностью
Напоминаю о проблеме Яндекс банка который 5 ые сутки не решает вопрос, ускоряйте пожалуйста, Читать полностью
Вот правила в одностороннем порядке, т.е с меня Вы личные данные просите а сами не представляетесь. Читать полностью
Добрый день! мой вопрос не решен, я даже не понимаю чем так долго занимаются сеециалисты. 68ad5e559218cb0879cee720... Читать полностью
Фиксирую здесь. Ситуация не разрешена. Отвественность переложили на клиента. Читать полностью
ЯБ рекламирует сейвы с 19%. Являюсь давно пользователем ЯПлюс. для получения доступа к расширенным воможностям ЯБ (... Читать полностью
прошло более 2х часов, никто из специалистов и даже робот в чате мне больше не отвечают Читать полностью
68ad5e559218cb0879cee720 в чат обращения отправила фото документов Читать полностью
Может кто-то обьяснит почему статус моего перевода "Выполняется" уже несколько часов, банк получателя ни при чем, п... Читать полностью
Ситуация:29 августа я инициировал полный возврат средств за курс, оплаченный через сервис «Яндекс Сплит» в «Яндекс... Читать полностью
По состоянию на сегодня, 31 августа 2025, никакой информации по двум ранее направленным обращения Вами не предостав... Читать полностью
Здравствуйте. Читаю отзывы и нескольким людям обратно понижают процентную ставку, если не выполнены условия договор... Читать полностью
29.08.2025 г. Моя дебетовая карта Сбербанка была заблокирована без предварительного уведомления и без объяснения пр... Читать полностью
Добрый день! Увидела в ЛК ипотеки , что можно отказаться от дом клик плюс, и если оформить при этом отдельно страхо... Читать полностью
Добрый вечер! сегодня мне доставили дебетовую карту Black, не могу зайти в личный кабинет, пишет что по этой карте... Читать полностью
Жена приглашает в семейный сберпрайм. Перехожу по ссылке. Выпадает окно , что вас пригласили в подписку. Внизу квад... Читать полностью
Списывается 99рублей и иногда 299рублей от valentinka G BRYANSK RUS не накакие сайты не регистрировался подскажите... Читать полностью