14
Здравствуйте.Служб поддержки уже 3 недели не даёт ответа, почему списали бонусов за возврат товара в 2 раза больше, чем начислили.Это воровство со стороны банка, т.к. если бы у меня не было лишних бонусов, то списали бы деньги или увели в минус.Обращение 125237. Какие сроки выполнения решения вопроса вообще есть у банка? Когда вернут неправомерно списанные бонусы?
Здравствуйте!
Проверил чат поддержки, ваше обращение ещё в работе. Как только появится информация по результатам работы, сразу же направим её в чат поддержки.
Сроки рассмотрения индивидуальны, поэтому не называем их, чтобы не ввести в заблуждение. Со своей стороны сделал всё возможное, чтобы ускорить процесс.
Ситуация:29 августа я инициировал полный возврат средств за курс, оплаченный через сервис «Яндекс Сплит» в «Яндекс... Читать полностью
Я периодически пользоваться Я. Сплит, все нравилось, совершал покупки, не допускал просрочек. Недавно решил начать... Читать полностью
Можно Вас попросить, чтобы побыстрее тогда вывели остаток денег и закрыли счёт? Чтобы не растягивать срок до 30 дне... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы заявить об общей проблеме, с открытием счета в этом банке, поддержка в этом вопросе максималь... Читать полностью
Вы понимаете, что касательно сроков, можно так до бесконечности писать. Ждать можно и год, и 10 лет и так до бескон... Читать полностью
Я все выполнил, всю правду рассказал все что и как было... Но Вы всё равно сказали закрыть счёт, я этого повторюсь... Читать полностью
Доброго времени суток.Заблокировали счёт, как написали в уведомлении по фз 161 когда я спал и даже не пользовался т... Читать полностью
Вчера Яндекс банк ограничил доступ к моему аккаунту/счету и фактически заблокировал почти 100000 рублей, которые мн... Читать полностью
Напоминаю о проблеме Яндекс банка который 5 ые сутки не решает вопрос, ускоряйте пожалуйста, Читать полностью
Вы понимаете, что касательно сроков, можно так до бесконечности писать. Ждать можно и год, и 10 лет и так до бескон... Читать полностью
В чате я написал про ситуацию выше и мне написали, что вопрос передан другим вашим коллегам. Вы не наблюдаете легко... Читать полностью
У меня в банке подключены дополнительные услуги, в том числе расширенный сплит. В чате вы сослались на «пользовател... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу пояснить, на какой именно нормативный акт, внутренний документ или пункт договора ссылается указ... Читать полностью
Я обратился в банк с просьбой изменить номер телефона, привязанный к моему клиентскому профилю. 1. Сначала сотрудни... Читать полностью
Добрый день!Перестал начисляться кэшбек, в службе поддержки сказали что где-то были указаны лимиты. Речь идет о кэш... Читать полностью
Все фото отправлены с тысячного раза. Теперь Ваш банк попросил разъяснить куда я переводил деньги. Я разъяснил.Банк... Читать полностью
Все фото четкие, лицо видно прекрасно, все данные читабельные, пальцами на поспорте ничего не закрываю.Я не могу пр... Читать полностью
В дополнении к вопросу: Служба поддержки на протяжении всего времени пишет одно и тоже, постоянно запрашивает фото... Читать полностью
Может кто-то обьяснит почему статус моего перевода "Выполняется" уже несколько часов, банк получателя ни при чем, п... Читать полностью
Ситуация:29 августа я инициировал полный возврат средств за курс, оплаченный через сервис «Яндекс Сплит» в «Яндекс... Читать полностью
По состоянию на сегодня, 31 августа 2025, никакой информации по двум ранее направленным обращения Вами не предостав... Читать полностью
Здравствуйте. Читаю отзывы и нескольким людям обратно понижают процентную ставку, если не выполнены условия договор... Читать полностью
29.08.2025 г. Моя дебетовая карта Сбербанка была заблокирована без предварительного уведомления и без объяснения пр... Читать полностью
Добрый день! Увидела в ЛК ипотеки , что можно отказаться от дом клик плюс, и если оформить при этом отдельно страхо... Читать полностью
Добрый вечер! сегодня мне доставили дебетовую карту Black, не могу зайти в личный кабинет, пишет что по этой карте... Читать полностью
Жена приглашает в семейный сберпрайм. Перехожу по ссылке. Выпадает окно , что вас пригласили в подписку. Внизу квад... Читать полностью
Списывается 99рублей и иногда 299рублей от valentinka G BRYANSK RUS не накакие сайты не регистрировался подскажите... Читать полностью