Список вопросов

Не удается оформить ипотеку

02.09.2025 19:23
14
Сбербанк
Автор
user-458322695629
г Воронеж

Здравствуйте!

12.08.2025 мною было получено предварительное одобрение ипотечного кредита № 1098055509.

С 16.08.2025 я неоднократно пытался связаться с назначенным менеджером, однако до настоящего времени это не удалось.

Я обращался в чат поддержки, заказывал звонки через сервис «ДомКлик», оставлял заявки по номеру 900. Все обращения были зарегистрированы, но обратной связи так и не последовало. Также направлял отзыв руководителю о невозможности связаться с менеджером, но ситуация не изменилась.

Прошу разъяснить:

1. Продолжает ли Сбербанк осуществлять жилищное кредитование(льготная программа / семейная ипотека) или данная программа приостановлена?

2. В случае приостановки — с какой целью клиентам выдается предварительное одобрение?

3. В случае продолжения программы — по какой причине более двух недель отсутствует обратная связь со стороны банка?

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, статус перевода выполняется стоит и не могу распечатать чек
Сбербанк

Нужен чек о переводе, но статус стоит "выполняется"  Читать полностью

03.09.2025 Другое
Просьба срочно отменить реструктуризацию, разблокировать счёт кредитной карты, исправить кредитную историю по закрытому потребительскому кредиту 15.08.2025 года.
Сбербанк

Просьба срочно отменить реструктуризацию, разблокировать счёт кредитной карты, исправить кредитную историю по закры... Читать полностью

Отказ для получение новый дебетовой карта
Сбербанк

Здравствуйте,у меня Сбер карта заблокирована, подал заявку для получение новый дебетовой карта, ответ мне приходит... Читать полностью

Перестали приходить уведомления СМС
Сбербанк

Перестали приходить СМС. В мобильном банке на странице уведомлений красным шрифтом написано " уведомления не подкл... Читать полностью

Valentinka g bryansk RUS Списывают деньги за низачто
Сбербанк

Списываются 299р., каждый день, не понимая куда, что с этим делать и как вернуть списанные деньги???  Читать полностью

03.09.2025 ОСАГО
Домклик Плюс или повышенная ставка по ипотеке
Сбербанк

30.10.2024 я заключил кредитный договор по программе «Семейная ипотека» с ПАО Сбербанк.После уточнения всех нюансов... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Гашение части ипотечного долга материнским капиталом
Сбербанк

Иное было направлено заявление на гашение части ипотечного долга материнским капиталом, с указанием уменьшения срок... Читать полностью

Негативный отзыв об работе сотрудников
Сбербанк

01.09. 25 я была у вас в банке по адресу : Санкт-Петербург Лиговский просп. 30, взяла талончик "к-16", по времени г... Читать полностью

Навязанная комиссия в договоре об ипотеке
Сбербанк

Добрый день! При заключении мной и ПАО Сбербанк (далее -Кредитор) Кредитного договора (далее-Договор об ипотеке), К... Читать полностью

Перевыпуск заблокированной карты
Сбербанк

Здравствуйте! Я, Ефимов Николай Екимович, постоянный клиент Сбпербанка более 20 лет, неделю назад подал заявку на... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Навязанная подписка "Домклик плюс" при семейной ипотеке - грубое нарушение прав клиента
Сбербанк

ПОВТОРНО! Мы являемся МНОГОДЕТНОЙ СЕМЬЁЙ, к которой меры поддержки государства наиболее предпочтительны!Прошу ответ... Читать полностью

Навязынный пакет Домклик плюс
Сбербанк

Добрый день! обращаюсь с проблемой по страхованию жизни, оформляла ипотечный кредит в 2024 году и тогда навязали ст... Читать полностью

Не возвращают средства по домклик плюс.
Сбербанк

Вопрос решен. Спасибо большое.  Читать полностью

Незаконное навязывание Сбербанком услуги Домклик при ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 31.08.2024 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключён кредитный договор по льготной госпрог... Читать полностью

Доv Клик плюс отказ
Сбербанк

Ясного ответа до сих пор мне Сбербанк не дал. Когда ждать ответа? Читать полностью

Незаконное навязывание Сбербанком услуги Домклик при ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 04.09.2023 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключён кредитный договор по льготной госпрог... Читать полностью

Решение проблемы по Домклик Плюс
Сбербанк

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен Кр.договор (№12****74 от 20.09.2023 г.) по программе «Загородная недв-ть» по с... Читать полностью

Помощь в подписании соглашения к ипотечному кредитному договору
Сбербанк

Прошу решить вопрос о составлении дополнительного соглашения к ипотечному кредитному договору,в связи с отказом мен... Читать полностью

Продлить страховку в аккредитованной страховой
Сбербанк

Добрый день, заключала кредитный договор по ипотеке в 2024 году, по условиям договора снижение ставки возможно толь... Читать полностью

Не возвращают средства по домклик плюс.
Сбербанк

Добрый день. Мария, уточните пож.обстановку по обращению.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, статус перевода выполняется стоит и не могу распечатать чек
Сбербанк

Нужен чек о переводе, но статус стоит "выполняется"  Читать полностью

03.09.2025 Другое
Просьба срочно отменить реструктуризацию, разблокировать счёт кредитной карты, исправить кредитную историю по закрытому потребительскому кредиту 15.08.2025 года.
Сбербанк

Просьба срочно отменить реструктуризацию, разблокировать счёт кредитной карты, исправить кредитную историю по закры... Читать полностью

Неправильный банк при переводе
Совкомбанк

Я отправила перевод в ваш банк, хотя планировала в другой, можно как-то вернуть деньги? Читать полностью

Как призвать банк к справедливости?

В прошлом месяце я был экстренно госпитализирован и прооперирован, что мне не дало возможность потратить по принужд... Читать полностью

Отказ для получение новый дебетовой карта
Сбербанк

Здравствуйте,у меня Сбер карта заблокирована, подал заявку для получение новый дебетовой карта, ответ мне приходит... Читать полностью

Закрытие счета и перевод остатка средств, несоответствие сроков.

Здравствуйте, оставил заявление на закрытие банковской карты и привязанного счета к нему в ГПБ. Прилагаю выноску из... Читать полностью

Блокировка ВТБ ОНЛАЙН
ВТБ

Как можно издеваться над инвалидами 1 группы? Постоянно гонять их в банк для разблокировки СЧЕТА из-за перевода на... Читать полностью

В банке есть грамотные специалисты??? Кроме не знаю и футбола бестолкового банк не может грамотно консультировать кл?????
ВТБ

В банке есть грамотные специалисты??? Обращаюсь уже 2ва дня в КЦ кроме спора с клиентом, как бабки на базаре, разго... Читать полностью

Перестали приходить уведомления СМС
Сбербанк

Перестали приходить СМС. В мобильном банке на странице уведомлений красным шрифтом написано " уведомления не подкл... Читать полностью

Обманывают с Кэшбеком в альфа тревел!!!! Не покупайте там ничего!
Альфа-Банк

При поиске билета аэрофлота в альфа тревел была указана сумма кэшбека 4100р. Сегодня зашел в выписку смотрю написан... Читать полностью

03.09.2025 Другое