Здравствуйте!
12.08.2025 мною было получено предварительное одобрение ипотечного кредита № 1098055509.
С 16.08.2025 я неоднократно пытался связаться с назначенным менеджером, однако до настоящего времени это не удалось.
Я обращался в чат поддержки, заказывал звонки через сервис «ДомКлик», оставлял заявки по номеру 900. Все обращения были зарегистрированы, но обратной связи так и не последовало. Также направлял отзыв руководителю о невозможности связаться с менеджером, но ситуация не изменилась.
Прошу разъяснить:
1. Продолжает ли Сбербанк осуществлять жилищное кредитование(льготная программа / семейная ипотека) или данная программа приостановлена?
2. В случае приостановки — с какой целью клиентам выдается предварительное одобрение?
3. В случае продолжения программы — по какой причине более двух недель отсутствует обратная связь со стороны банка?
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаНужен чек о переводе, но статус стоит "выполняется" Читать полностью
Просьба срочно отменить реструктуризацию, разблокировать счёт кредитной карты, исправить кредитную историю по закры... Читать полностью
Здравствуйте,у меня Сбер карта заблокирована, подал заявку для получение новый дебетовой карта, ответ мне приходит... Читать полностью
Перестали приходить СМС. В мобильном банке на странице уведомлений красным шрифтом написано " уведомления не подкл... Читать полностью
Списываются 299р., каждый день, не понимая куда, что с этим делать и как вернуть списанные деньги??? Читать полностью
30.10.2024 я заключил кредитный договор по программе «Семейная ипотека» с ПАО Сбербанк.После уточнения всех нюансов... Читать полностью
Иное было направлено заявление на гашение части ипотечного долга материнским капиталом, с указанием уменьшения срок... Читать полностью
01.09. 25 я была у вас в банке по адресу : Санкт-Петербург Лиговский просп. 30, взяла талончик "к-16", по времени г... Читать полностью
Добрый день! При заключении мной и ПАО Сбербанк (далее -Кредитор) Кредитного договора (далее-Договор об ипотеке), К... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Ефимов Николай Екимович, постоянный клиент Сбпербанка более 20 лет, неделю назад подал заявку на... Читать полностью
ПОВТОРНО! Мы являемся МНОГОДЕТНОЙ СЕМЬЁЙ, к которой меры поддержки государства наиболее предпочтительны!Прошу ответ... Читать полностью
Добрый день! обращаюсь с проблемой по страхованию жизни, оформляла ипотечный кредит в 2024 году и тогда навязали ст... Читать полностью
Вопрос решен. Спасибо большое. Читать полностью
Здравствуйте. 31.08.2024 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключён кредитный договор по льготной госпрог... Читать полностью
Ясного ответа до сих пор мне Сбербанк не дал. Когда ждать ответа? Читать полностью
Здравствуйте. 04.09.2023 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключён кредитный договор по льготной госпрог... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен Кр.договор (№12****74 от 20.09.2023 г.) по программе «Загородная недв-ть» по с... Читать полностью
Прошу решить вопрос о составлении дополнительного соглашения к ипотечному кредитному договору,в связи с отказом мен... Читать полностью
Добрый день, заключала кредитный договор по ипотеке в 2024 году, по условиям договора снижение ставки возможно толь... Читать полностью
Добрый день. Мария, уточните пож.обстановку по обращению. Читать полностью
Нужен чек о переводе, но статус стоит "выполняется" Читать полностью
Просьба срочно отменить реструктуризацию, разблокировать счёт кредитной карты, исправить кредитную историю по закры... Читать полностью
Я отправила перевод в ваш банк, хотя планировала в другой, можно как-то вернуть деньги? Читать полностью
В прошлом месяце я был экстренно госпитализирован и прооперирован, что мне не дало возможность потратить по принужд... Читать полностью
Здравствуйте,у меня Сбер карта заблокирована, подал заявку для получение новый дебетовой карта, ответ мне приходит... Читать полностью
Здравствуйте, оставил заявление на закрытие банковской карты и привязанного счета к нему в ГПБ. Прилагаю выноску из... Читать полностью
Как можно издеваться над инвалидами 1 группы? Постоянно гонять их в банк для разблокировки СЧЕТА из-за перевода на... Читать полностью
В банке есть грамотные специалисты??? Обращаюсь уже 2ва дня в КЦ кроме спора с клиентом, как бабки на базаре, разго... Читать полностью
Перестали приходить СМС. В мобильном банке на странице уведомлений красным шрифтом написано " уведомления не подкл... Читать полностью
При поиске билета аэрофлота в альфа тревел была указана сумма кэшбека 4100р. Сегодня зашел в выписку смотрю написан... Читать полностью