Список вопросов
Ответ дан

Просьба срочно отменить реструктуризацию, разблокировать счёт кредитной карты, исправить кредитную историю по закрытому потребительскому кредиту 15.08.2025 года.

03.09.2025 01:22
11
Сбербанк
Автор
user-764422592789
Саки
Просьба срочно отменить реструктуризацию, разблокировать счёт кредитной карты, исправить кредитную историю по закрытому потребительскому кредиту, разобраться с обслуживанием в чате, по телефону, регистрация и рассмотрение обращений, переносы дат, шаблонные ответы не в полном объеме, ввод в заблуждение клиента. С июня месяца сотрудник Е звонил по телефону лично и давал обещание все исправить. Уже сентябрь вопрос не решен. Никто не перезвонил, по номеру 900 на вопросы не отвечают. Подключаются Старшие смен. Все в работе. Прошу срочно 3 сентября связаться сотруднику по телефону, не уклоняться который давал обещания, скриншоты звонков в апреле, мае, июне, июле, месяце и детализация, записи есть. Чат с декабря 2024 по сентябрь 2025 года тоже есть. Прошу срочно выйти по связи. И решить вопрос лояльно.

Здравствуйте!

Коллеги из Службы Омбудсмена направили ответ вам на email.

В работе сотрудников ошибок нет, консультация предоставлена верно.

Отменить реструктуризацию и разблокировать кредитную карту нельзя, в кредитной истории информация правильная, ошибок нет.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мошенничество
Сбербанк

Сумму вернули на счет оперативно, благодарю ща помощь!  Читать полностью

Образовательный кредит
Сбербанк

Мария скажите решается вопрос по выдаче второго транша по кредиту образования Читать полностью

Не соблюдение ПАО Сбербанк Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»
Сбербанк

Здравствуйте!На карту сбербанка наложен арест, судебный приказ был принесён в банк взыскателем. 11 августа было нап... Читать полностью

Вернуть деньги за подписку
Сбербанк

Вернуть деньги за подписку Читать полностью

Почему недоступно подписание через УКЭП (Госключ) в Домклик?
Сбербанк

Изначально, запустив процесс и дойдя до финального шага выбора отделения для сделки, я был уверен, что сделка пройд... Читать полностью

03.09.2025 Другое
Навязывание страхования жизни и здоровья
Сбербанк

Нахожусь в процессе получения кредита на приобретение строящегося жилья с по базовой программе.Менеджер в манипулят... Читать полностью

Прошу помочь в разблокировки по 115 ФЗ
Сбербанк

Прошу помощи в разблокировки. Предоставила банку обоснования денежных средств ( 2 НДФЛ) , расписала работу на бирже... Читать полностью

Заблокировали карту просто так
Сбербанк

доьрый день. переводила карту между своими счетами банка Сбербанк, пошла снимать деньги в банкомат и карту заблокир... Читать полностью

03.09.2025 О банке
Когда придёт ответ по заключению мирового соглашения?
Сбербанк

Добрый день. 21 июля 2025 г. было направлено письмо с почтовым идентификатором 80546310364648 "Предложение о заключ... Читать полностью

Как вернуть бронь за автомобиль
Сбербанк

Здравствуйте, не возвращают деньги за бронь автомобиля. Хотел взять кредит через СберАвто, сберавто попросил 10000р... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Досрочное погашение кредита при заблокированном Сбербанк-онлайн
Сбербанк

Могу я сделать одну доверенность на 3 разных кредита, прописав данные всех трёх? Читать полностью

Как временно запретить дистанционное обслуживание в вашем банке?
Сбербанк

Имеет ли возможность клиент дать указание Сбербанку блокировать/разблокировать дистанционное обслуживание исключите... Читать полностью

Навязанная реструктуризация
Сбербанк

Здравствуйте, Мария.Эта ссылка не работает тоже.https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/8030... Читать полностью

Блокировка сбермобайл
Сбербанк

Добрый день,Почему при блокировке счетов блакируется также сбербанк онлайн и для решения вопроса необходимо ходить... Читать полностью

Закрыть ИИС без приложений
Сбербанк

Добрый день!Хочу закрыть ИИС, но у меня есть только брокерский счет и счет ИИС в Сбербанке. Ни карты, ничего такого... Читать полностью

Как временно запретить дистанционное обслуживание в вашем банке?
Сбербанк

Как быть с возможной утечкой информации, если "кодовое слово" уйдет к мошенникам, такое исключено ? Читать полностью

Здравствуйте! Мария, по Вашей ссылке https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/803011/answer/. Ошибка, нет текста ответа.
Сбербанк

Нет текста https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/803011/answer/. Ошибка, прошу срочно связаться. Читать полностью

Как временно запретить дистанционное обслуживание в вашем банке?
Сбербанк

Каким образом идентифицируется звонящий? Читать полностью

Почему долго проверяют документы по ипотеке?
Сбербанк

У меня 18.09.2025 выходит срок одобрения ипотеки, а банк так сильно затягивает с проверкой документов. УЖАС! зато к... Читать полностью

Как временно запретить дистанционное обслуживание в вашем банке?
Сбербанк

ПОЖЕЛАНИЕХотелось бы увидеть нечто подобное в СБ РФ, но только не при "подозрительных действиях пользователя", а по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не поступили деньги
Ozon Банк

02.09 я перевела сумму в размере 4000 рублей на счет НЭСП через СПБ, но деньги никуда не поступили, с карты они спи... Читать полностью

03.09.2025 Другое
Мошенничество
Сбербанк

Сумму вернули на счет оперативно, благодарю ща помощь!  Читать полностью

Какого хрена моей больной жене, которой нельзя волноваться подключили услугу которую мы не заказывали
Альфа-Банк

Как отключить ЕИРЦ отключить функцию в вашем банке, которую я не подключал.  Читать полностью

где же бонус 2000 баллов за карту?

обращаюсь к вам уже второй раз!15 июля я оформил дебетовую карту альфа-банка на банки.ру .Выполнил все условия по к... Читать полностью

Как написать заявление о выводе средств
Т-Банк

У меня ограничение по 161. В ЦБ написано обращение, но получила отказ о разблокировке в МВД на меня ничего нет. Хо... Читать полностью

Беспокоят звонками!
Совкомбанк

Звонки с 8 утра! Это нормально? Достают что бы я оплатила долг родственницы, акции предлогают,хотя я не поручитель,... Читать полностью

03.09.2025 Другое
Необоснованная блокировка карты по 115-ФЗ. Банк лишает меня доступа к личным средствам
Альфа-Банк

Дата: Примерно 14 сентября 2024 года моя дебетовая карта Альфа-Банка была полностью заблокирована. При обращении в... Читать полностью

Подскажите сколько времени по закону закрывает банк счёт? И что делать если ваш банк просрочил сроки установленные законом?
Ozon Банк

Подскажите сколько времени по закону закрывает банк счёт? И что делать если ваш банк просрочил сроки установленные... Читать полностью

OSG-25-776518 Номер моего страхового случилось в т страховании. Невозможно решить проблему. Назначили осмотр в несуществующие компании, адреса компании нет, дозвониться невозможно. Полное бездействие сотрудников компании

OSG-25-776518Номер моего страхового случилось в т страховании.Невозможно решить проблему. Назначили осмотр в несуще... Читать полностью

Образовательный кредит
Сбербанк

Мария скажите решается вопрос по выдаче второго транша по кредиту образования Читать полностью