20
Здравсствуйта , у меня имеется ипотека в вашем банке , каждый месяц у меня платеж 5 числа деньги должны быть на счетн, всегда деньги кладу раньше с 1 по 3 число, 01.08.2025 я положила деньги на счет, в полной уверенности что деньги поступили, 8 числа мне звонят из отдела с просрочками и говорят , что на счете денег нет, и что пошла просрочка, и чтобы в течении суток я обязана оплатить сумму и что это не моя вина их не волнует, начала выяснять , оказалось что деньги списали в счет частичного Досрочного погашения, заявки на частично досрочное погашения я никакие не оставляла, в банке составили обращение с номером 1296471, сказали проведут проверку и если все верно деньги вернут, конечно если меня не устраивает тк я никакие заявки на досрочное погашения не оставляла , а деньги были списаны, ответ должен был поступить до 27 августа, пришло смс, что банку требуется больше времени для ответа по обращению, что там можно так долго проверять не понятно, тк просто должно быть видно в системе , что заявки на досрочное погашение не было, позвонила опять в дом.рф, составили еще одно обращение номер 469264430, чтобы быстрее рассмотрели мою ситуацию, сегодня 03.09.2025, ответа так и нет, скоро вносить очередной платеж, а из за технической ошибки банка, я Занимала деньги Чтобы еще раз положить их на счет, требую вернуть сумму 19200 на счет до 20:00 5 сентября 2025 года, тк я не располагаю лишними денежными средствами и за Этой ситуации не по моей вине, мне нужно теперь отдавать долг.
Добрый день!
В ходе проверки не выявлено нарушений в обслуживании вашего кредитного договора со стороны Банка.
01.08.2025 вы перевели средства на специальный счет для учета материнского капитала, которые были автоматически списаны в счет частичного досрочного погашения кредита, согласно условиям кредитного договора.
Для отмены досрочного погашения требовалось дополнительное время, о чем вас предупредили через SMS-сообщение.
В настоящее время Банк активно работает над решением вашей ситуации и предпринимает все необходимые меры для возврата средств на ваш кредитный счет. Ожидайте зачисления в ближайшее время.
Рекомендуем в дальнейшем внимательно проверять реквизиты назначения платежа при совершении переводов. Это поможет избежать возможных ошибок при зачислении ваших ежемесячных платежей.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
1. Банк не выполняет свои условия обслуживания. Попытался воспользоваться бонусом премиального статуса. Этого не по... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, возможна ли замена залога в банке ДОМ. РФ, по ипотечному кредиту с субсидирован... Читать полностью
Здравствуйте. Я, Семенов К. Б. , давний клиент банка, а до недавнего времени ещё и премиум клиент. Хочу получить в... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по вопросу аккредитации оценочной компании. Ранее была информация о том, что А... Читать полностью
Добрый день! Просим уточнить инофрмацию по прохождению процедуры аккредитации оценочной компании в Банк Дом. РФ в 2... Читать полностью
добрый денья хочу выполнить прирезку земельного участка(увеличение), купленного мной в ипотеку по договору 0048-015... Читать полностью
Добрый день!Пытаюсь открыть вклад «Надёжный прайм» 30% для новых клиентов в Банк "Дом.РФ" через Финуслуги, но прихо... Читать полностью
Добрый день! Мы хотели бы погасить часть ипотеки сертификатом,как можно это сделать? Что для этого нужно? Читать полностью
Какой процент по вкладу Читать полностью
Документы на 4.09 не отправленны в росреестр. Менеджер один раз отписалась, так и не позвонила, как мы просили. Ск... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по вопросу аккредитации оценочной компании. Ранее была информация о том, что А... Читать полностью
Добрый день! Просим уточнить инофрмацию по прохождению процедуры аккредитации оценочной компании в Банк Дом. РФ в 2... Читать полностью
добрый денья хочу выполнить прирезку земельного участка(увеличение), купленного мной в ипотеку по договору 0048-015... Читать полностью
24.07.25 была полностью погашена ипотека. В течение 2 недель сказали что снимется обременение. Мы нашли на клиентов... Читать полностью
Добрый день. Наша оранизация ООО «Общество оценщиков», ИНН 7105046220 / КПП 710501001, Дата постановки на учет в н... Читать полностью
Доброго денечка. Банк очень активно рекламирует свой платежный стикер, аж за 500 рублей. Ну и я не будь дураком реш... Читать полностью
Договором не предусмотрено выделение основного заемщика и созаемщика. В нашем договоре ипотеки мы равноправные заем... Читать полностью
Добрый день, пытаемся оформить ипотеку в дом.рф, отправили все документы, квартира достроена, оценщик уже приходил... Читать полностью
Добрый день.Я и супруг являемся равными солидарными заемщиками по договору ИТ-ипотеки. Если мой супруг поменяет раб... Читать полностью
Прошу пересмотреть решение об отказе в предоставлении субсидии в размере 450.000 рублей на погашение ипотеки в рамк... Читать полностью
сегодня в отделении Банка в Санкт-Петербурге были поданы заявление на закрытие накопительного счета с реквизитами д... Читать полностью
Здравствуйте. 05.09.2025, в период с 12:50 по 12:52, мной через банкомат с №308435, Банка «ВТБ», расположенного по... Читать полностью
сменил номер и теперь не получается войти в озон банк что делать? Читать полностью
Если сейчас не пользуюсь картой , платное ли обслуживание ? Читать полностью
05.09 служба безопасности мне заблокировала карту и личный кабинет. В моем населенном пункте нет офиса. Помогите р... Читать полностью
Сегодня в 14:25 по мск пришла смс, "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой кар... Читать полностью
Очень сильно надеюсь на скорую помощь, как Бы это сейчас не звучало, но это были все деньги которые имеются, не мог... Читать полностью
Спасибо Мария, жду, готов предоставить всю информаци, подтверждающую ошибочную блокировку Читать полностью
Ожидаю ответа от вас Читать полностью
начало истории.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11493279/Здравствуйте, моя история получила пр... Читать полностью