Список вопросов

Навязывание пакета услуг Домклик+

04.09.2025 06:16
35
Сбербанк
Автор
user-219622701270
г Якутск

27.08.2025 написал в банк претензию с требованиями об отказе от пролонгации подписки Домклик+ и переходе на обычное страхование жизни, так как включение данного условия для сохранения ставки является незаконным, что подтверждается Решением ФАС №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/). На что был получен отказ с комментарием о том,что сами виноваты,что подписали. При этом, банк игнорирует факт того,что ограничил мое право выбора любой страховой компании,согласно Постановлению Правительства РФ от 18 января 2023 г. № 39 «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями, а также иностранными страховыми организациями и о признании утратившими силу некоторых актов и отдельного положения акта Правительства Российской Федерации», которое уже действовало на момент подписания кредитного договора. Ограничение 27.08.2025 написал в банк претензию с требованиями об отказе от пролонгации подписки Домклик+ и переходе на обычное страхование жизни, так как включение данного условия для сохранения ставки является незаконным, что подтверждается Решением ФАС №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. Банк отправил отказ, и игнорирует факт того,что ограничил мое право выбора любой страховой компании,согласно Постановлению Правительства РФ от 18 января 2023 г. № 39 «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями, а также иностранными страховыми организациями и о признании утратившими силу некоторых актов и отдельного положения акта Правительства Российской Федерации», которое уже действовало на момент подписания кредитного договора. Ограничение моего права,выражается в том,что по условиям кредитного договора я не могу сохрнаить скидку в 1%, оформив полис страхования в любой аккредитованной банком компании,а обязан оплатить только подписку Домклик +,куда входит полис страхования жизни от СК Сбербанк страхование, и его замена на другую СК невозможна. 

Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

При этом,клиентам с аналогичными условиями кредитных договоров и ипотеками по господдержке ,в индивидуальном порядке согласовывают переход с подписки ДК+ на обычное страхование. Дискриминация клиентов по непонятным основаниям-очевидна. 

Хотя ПАО Сбербанк, позиционирует себя как максимально клиенториентированный банк.

В чат направлена повторная претензия, которую прошу рассмотреть. В случае отрицательного ершения намерен защищать сови права на равноценное обслуживание в судебных органах , УФАС, жалобами в ЦБ и т.д. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Электронная регистрация сделки
Сбербанк

Сегодня последний день по регламенту, сделка так и не зарегистрирована! Прошу принять меры.  Читать полностью

04.09.2025 Другое
Нам эквайринг установят когда-нибудь или нет?
Сбербанк

01.09 подали заявление на эквайринг, ИНН 236807702814, номер заявки 2025-000003 от 01.09; срок установки эквайринга... Читать полностью

Блокировка переводов
Сбербанк

Хотел бы оставить отзыв о работе с обращениями и запросами от Банка.22.08.2025 мне пришел запрос от Банка на основа... Читать полностью

Снять деньги по доверенности.
Сбербанк

Здравствуйте. Нахожусь за границей, выехать в Россию не могу по состоянию здоровья. Может ли мое доверенное лицо, п... Читать полностью

04.09.2025 Другое
Почему отказывают рефинансировании?
Сбербанк

Добрый день! являюсь порядочным постоянным заёмщиком, зарплатным клиентом. Ветеран труда. Мне банк отказывает в реф... Читать полностью

Отказ от пакета Домклик плюс с сохранением процентной ставки
Сбербанк

Действия Банка по увеличению процентной ставки по кредиту, при моем отказе от вышеизложенного пакета услуг «ДомКлик... Читать полностью

Незаконное навязывание ненужной подписки «домклик плюс»
Сбербанк

Брала Семейную потеку 12.09.2024г. ( кредитный договор 92235570)при подписании договора менеджер обманным путем при... Читать полностью

Не рефинансируют кредиты!
Сбербанк

Почему мне отказывают в рефинансировании? Просрочек нет ! Уходить в другой банк? Читать полностью

заблокировали счета и карты
Сбербанк

Решение по №115-ФЗМы рассмотрели ваши документы в ответ на запрос по №115-ФЗ от 07.08.01. Заблокировали доступ в Сб... Читать полностью

Отказ от пролонгации навязанной подписки Домклик+
Сбербанк

16.08.2025 написал в банк претензию с требованиями об отказе от пролонгации подписки Домклик+ и переходе на обычное... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконное навязывание ненужной подписки «домклик плюс»
Сбербанк

Брала Семейную потеку 12.09.2024г. ( кредитный договор 92235570)при подписании договора менеджер обманным путем при... Читать полностью

Отказ от пролонгации навязанной подписки Домклик+
Сбербанк

16.08.2025 написал в банк претензию с требованиями об отказе от пролонгации подписки Домклик+ и переходе на обычное... Читать полностью

Отказ от домклик плюс
Сбербанк

Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная ипотека.В проце... Читать полностью

жалоба
Сбербанк

Добрый день, Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» по государственной программе «Дальневосточная ип... Читать полностью

Отказ банка на подписание Допсоглашения
Сбербанк

Добрый день, Мария. ожидаю Вашего ответа, на Вас вся надежда Читать полностью

О нарушении законодательства навязыванием пакета услуг "Домклик плюс"
Сбербанк

Здравствуйте! В 2023 году вступила в ипотеку на приобретение готового жилья со ставкой под 12,20% годовых. У меня б... Читать полностью

Навязывание «ДомКлик плюс» при семейной ипотеке !!!
Сбербанк

21августа 2024 года мы многодетная семья, заключили кредитный договор с "ПАО Сбербанк" по гос программе "Семейная и... Читать полностью

Незаконное навязывание Сбербанком услуги Домклик Плюс по льготной ипотеке
Сбербанк

Добрый день! Жду ответ по отзыву, еще не ответили  Читать полностью

Навязывание услуги Домклик Плюс
Сбербанк

Когда я получу решение моего обращения? Неделя прошла, ответа нет! Читать полностью

Незаконное навязывание услуги «Домклик Плюс» под угрозой повышения ипотечной ставки с 8% до 9% по госпрограмме – требую вернуть деньги и исправить договор
Сбербанк

Прочитайте ещё раз что я вам написал ! Вы на своей волне как будто ! Ну конечно дал согласие, так как сказали что п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нет возврата денежный средств по переводу за границу в Китай.
Сбербанк

23.07.2025 г., обратилась в поддержку, с вопросом, что при переводе денег на алипай, деньги с алипай бли возвращены... Читать полностью

Здравствуйте. Скажите сколько по времени рассматриваются обращения в техподдержку?
Альфа-Банк

Ответа нет Читать полностью

Мне уже многие годы не дают оформить карту втб, для личного пользования
ВТБ

Около 10ти лет назад мне заблокировали карту банка, теперь я не могу оформить новую, дайте мне возможность пользова... Читать полностью

Правила по ипотечному кркдитованию
ВТБ

Добрый день!Где взять правила по ипотечному кредитованию, есть ипотека, оформлена в 2025 году, подписание через ква... Читать полностью

Бонусы от Банки.ру - обман!

Не начислили 2000 бонусов за оформление дебетовой карты Совкомбанк. Уже 5 дней не отвечают на обращение 341262! Сов... Читать полностью

Не продлился оплаченный страховой договор!
Ак Барс Банк

Добрый день. Оплатила продление страхового договора 07.07.2025 в Онлайн банке. Но договор не продлился и ставка под... Читать полностью

как написать отзыв на работу банка
Совкомбанк

через какую вкладку на сайте банки ру можно написать отзыв. раньше писала через еще-народный рейтинг банков. а сейч... Читать полностью

Получение ипотечного кредита. Жалоба на обслуживание.
Сбербанк

Здравствуйте. Моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/805206/С 25.08 не могу добится... Читать полностью

Где мой ответ? Банк не реагирует
Ак Барс Банк

Почему тогда мой друг смог получить её? Читать полностью

не снимают арест чат
Ozon Банк

Добрый день! Арест по-прежнему не снимают, несмотря на то, что отправлено постановление об отмене мер и возврате вз... Читать полностью