53
В ноябре 2024 года я взяла долгожданное жилье в ипотеку от Сбер, заключив кредитный договор по государственной программе "Семейная ипотека".
При заключении договора мне говорят, что для сохранения % ставки по семейной ипотеке (6%) нужно подключить дополнительный пакет услуг "Домклик плюс", иначе будет увеличение ставки на 1% и дали на принятие решения пару часов! Пришлось пойти на эти условия, оформить и оплатить подписку "Домклик плюс".
Но позже я поняла, что абсолютно никаких плюсов от данной подписки нет и Сбер действует незаконно!
Простыми словами нас просто дурят!!
Во-первых , комиссия Федеральной антимонопольной службы РФ признала действия ПАО Сбербанк и ООО СК "Сбербанк страхование жизни" незаконными. Документ №АК/3012-ДСП/25 по делу № 07/01/11-53/2023 от 17.01.2025 г.
Во-вторых, 15.04.2025 Президент РФ на заседании Госсовета потребовал убрать комиссию при выдаче кредита по льготной ипотеке.
Навязыванием пакета услуг «Домклик плюс» Сбер нарушает целый набор законов:
1. Гражданский кодекс ст.10: «Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке»
2. Закон о защите прав потребителей- обман с дисконтом к базовой ставке.
3. Закон о защите конкуренции- решение ФАС
4. Решение Минфина
5. Закон о потребительском кредите.
Прошу рассмотреть вопрос о заключении дополнительного соглашения к договору кредитования с заменой обязательной платной подписки «Домклик плюс» на обычное страхование жизни и здоровья заемщика, не применяя повышение ставки на 1 процентный пункт.
Пришлите пожалуйста ответ на официальном бланке для последующего обращения (если мой вопрос не решится) в суд, Центральный банк РФ, ФАС для проверки и защиты прав потребителя.
Добрый день!
При заключении кредитного договора вы дали согласие на подключение дополнительного пакета «Домклик плюс», который включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм.
Пакет услуг «Домклик плюс» продлевается ежегодно и приносит выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам, включенным в Пакет услуг.
При отказе от Пакета услуг будут предоставлены стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования.
В случае, если у вас остались дополнительные вопросы касательно Пакета услуг, просим обращаться непосредственно в Банк по номеру 900.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день. С карты сбербанка какой то неизвестной мне компанией под наименованием - girlstrainright.ru TVER G RUS... Читать полностью
Здравствуйте,Мария! В Вашем предварительном ответе,нажал кнопку "Всё понятно".Робот счёл,что вопрос закры... Читать полностью
Видимо раньше 14 сентября не вернётесь, как раз когда обращение рассмотрят Читать полностью
Здравствуйте.Сбербанк заблокировал мой счёт и удерживает средства около месяца (с 14.0.2025) Все необходимые заявле... Читать полностью
Мы вопрос уже решили самостоятельн. Читать полностью
Здравствуйте.Если полис мне не выдадут, то кто вернет деньги? Сбер продавая полисы не отвечает за получение услуги?... Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация не поменялась. Также статус ИНН (находится на проверке у ФНС). Создавалась претензия в техни... Читать полностью
Мария, добрый день,Исходя из моего печального опыта - эта карта (и карта в приложении) не соответствуют действитель... Читать полностью
Добрый день! нахожусь в декретном отпуске,поданы документы на банкротство так как не в силах оплачивать долги,и тут... Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация не поменялась. Также статус ИНН (находится на проверке у ФНС). Создавалась претензия в техни... Читать полностью
Мария, добрый день,Исходя из моего печального опыта - эта карта (и карта в приложении) не соответствуют действитель... Читать полностью
02.09.2025 в банк была направлена претензия о пересмотре условий кредитного договора,в части изменений положений о... Читать полностью
В августе 2023 года воспользовались возмонжностью оформить Дальневосточную ипотеку, в ПАО Сбербанк. По условиям дог... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос, что значит если отказаться от подписки, тариф станет как у всех?? Как у всех это сколько? И с... Читать полностью
Здравствуйт! Когда вы предоставите ответ? Читать полностью
Хорошо, Мария. Будем всей семьей искать лояльные банки, которые не обманывают и наживаются на своих клиентах. Решен... Читать полностью
Когда ожидать ответ?нашла ещё судебную практику по своему вопросуhttps://судебныерешения.рф/88371188 Читать полностью
По какой причине ипотека по "Госпрограмме 2020" 8% годовых, была выдана под 9% годовых и якобы скидка 1% процен это... Читать полностью
Номер внутреннего обращения № 2508317000214406. Так же отправлена жалоба 250906-7001-215626. И вопрос по ипотечному... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Добрый день. С карты сбербанка какой то неизвестной мне компанией под наименованием - girlstrainright.ru TVER G RUS... Читать полностью
***** Читать полностью
Здравствуйте,Мария! В Вашем предварительном ответе,нажал кнопку "Всё понятно".Робот счёл,что вопрос закры... Читать полностью
Здравствуйте. 6.09.25 закончился срок размещения вкладов. Деньги дожны были поступить на карту, но в течении всего... Читать полностью
Номер обращение: CR-15561654ВТБ, верните деньги! Сделал два перевода на Alipay. Первый на 4000 руб. дошел за 2 часа... Читать полностью
Видимо раньше 14 сентября не вернётесь, как раз когда обращение рассмотрят Читать полностью
проверить прошел ли отзыв альфа банк Читать полностью