Добрый день. 24 августа с карты ОЗОН банк, был оформлен заказ 0182421576-0082 на маркетплейсе ОЗОН. Заказ был курьерской службой магазина. Пару раз переносили доставку, и все таки назначили и согласовали время и дату доставки. В назначенный день, без звонка курьера, был поставлен статус на заказе Вручено ( Доставлено ). Заказ в этот момент не приехал. Через некоторое время мне позвонил курьер и в итоге доставил заказ, так как товар был ненадлежащего качества, был сделан отказ и зафиксирован на транспортной накладной и отдано курьеру для передачи товара и отказа в магазин.
Техническая поддержка мурыжит уже больше недели. Заказ не получен, статус заказа Обращение в обработке, курьер вернул товар на склад по словам магазина, деньги не возвращают и доставку не закрывают с верным статусом отказа от доставки.
Будьте добры помочь с данным вопросом
Здравствуйте.
Банк не участвует в процессе оформления и возвратов заказов, поэтому я уточнила подробности у коллег из маркетплейса.
Вернули деньги на Ozon Карту, заказ отменили. Ждали подтверждение от продавца.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
По факту мошенничества создал обращение через сайт УМВД. Правильно ли я понимаю, что информация о владельце карты б... Читать полностью
Добрый день.Не был дан ответ когда закроют мне счёт и переведут средства.Мы вернёмся с ответом и тому подобную Ваши... Читать полностью
Добрый день! Пишу Вам снова с этим вопросом! В прошлый раз Вы сказали предоставить корректные реквизиты для вывода... Читать полностью
Здравствуйте! Наконец вышел закон, обязывающий банки сообщать о причине блокировки с разьяснением. Прошу предостави... Читать полностью
Пришла СМС со следующим текстом: "Ограничили операции по счёту в Ozon Банке". Через некоторое время зашёл в приложе... Читать полностью
27 августа 2025 года мною было подано заявление в чат личного кабинета ООО «Озон Банк» на закрытие расчётного счёта... Читать полностью
Здравствуйте, я написала вам на почту, проверьте пожалуйста 🙏🏻 Читать полностью
Не возможно активировать и поднять лимит карты Озона , уже три штуки и ни одна не активирована , ни через приложени... Читать полностью
Здравствуйте. Я пользуюсь озоном с 2021 года. Регулярно заказываю различные товары. У меня произошел конфликт с про... Читать полностью
Закрыла счет в озон банке, указала реквизиты Т-банка, они отклонили эти деньги, я не могу зайти в озон банк из-за б... Читать полностью
Здравствуйте, я написала вам на почту, проверьте пожалуйста 🙏🏻 Читать полностью
Здравствуйте. Я пользуюсь озоном с 2021 года. Регулярно заказываю различные товары. У меня произошел конфликт с про... Читать полностью
Закрыла счет в озон банке, указала реквизиты Т-банка, они отклонили эти деньги, я не могу зайти в озон банк из-за б... Читать полностью
Хотел зарегистрироваться по реферальной ссылке озон банка,после перехода по ссылке и ввода номера вижу окно Не удал... Читать полностью
Я Закрываю счёт с выводом средств в другой свой банк по реквизитам! Почему до сих пор, мои личные средства не отпра... Читать полностью
Добрый день. В чате поддержки информации не добилась. Что значит ограничение на написание отзывов? На какой это сро... Читать полностью
Здравствуйте ошибочно перевела деньги на ваш банк Читать полностью
А как мне заказывать,я даже не могу создать аккаунт пытался создать на свой второй номер,тоже заблокировали через 2... Читать полностью
https://pikabu.ru/story/sud_s_ozonom_teper_pokupateli_idut_na_khy_po_zakonu__13148491ПриветОзон кинул № 36973371-00... Читать полностью
Здравствуйте. После блокировки пришлось закрыть счет . Но возник вопрос . Мне нужна выписка по моему закрытому счет... Читать полностью
Уважаемый, Алексей Шарихин!Ваш ответ не только не разрешил мою проблему, но и продемонстрировал полное отсутствие п... Читать полностью
Вчера нужно было срочно оплатить турза. В спешке перевёл сумму с накопительного счёта на валютный и сразу же обратн... Читать полностью
Неправда. Пожалуйста,дайте точный ответ. Почему я не могу погашать частично-досрочно на уменьшение не только СРОКА... Читать полностью
По факту мошенничества создал обращение через сайт УМВД. Правильно ли я понимаю, что информация о владельце карты б... Читать полностью
Оформила подписку в марте25г. Карта социальная. Условие было 5 покупок на 5 тыс. Есть открытые вклады. С первого се... Читать полностью
Добрый день. Вчера 07.09.25 пришло смс от банка с не приятным содержанием,о том что доступ в мобильный банк и карта... Читать полностью
В какие банках есть наличие доллара Читать полностью
Добрый день.Не был дан ответ когда закроют мне счёт и переведут средства.Мы вернёмся с ответом и тому подобную Ваши... Читать полностью
Извините, пожалуйста,случайно нашла на кнопку- понятно,хотя не получила пока ответа и вопрос закрылся. Продублирую... Читать полностью