27
Здравствуйте! В 2023 году вместе с супругой вступили в ипотеку на покупку вторичного жилья. ПАО "Сбербанк" были навязаны дополнительные условия в последнем абзаце п.4 и п.10 Договора, при которых мы обязаны приобретать ежегодно подписку "Домклик Плюс", включающий страхование жизни, а также ненужные нам сторонние сервисы, общей стоимостью в среднем 30000 рублей в год, в противном случае будет повышена ставка по ипотеке на 1% пункт. Нам сообщили, что это обязательное условие, хотя мы предлагали альтернативные варианты оформления страховки жизни, которые также были отклонены.
Мы оплатили навязанные услуги за 2 года на общую сумму 64 575,96 рублей, что вызывает недовольство. Подпиской "Домклик Плюс" мы фактически не пользуемся, но банк настаивает на её оформлении и угрожает повышением ставки в случае отказа.
ФАС признала ПАО "Сбербанк" нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки Домклик Плюс (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.
Фактически банк ограничивает наше право на свободный выбор страховой компании, несмотря на то, что мы в праве оформить страхование жизни в любой аккредитованной организации.
На основании вышеизложенного требуем:
- Исключить из условий кредитного договора требование об обязательном приобретении услуги "Домклик Плюс";
- Исключить из общих условий кредитования п. 1, п. 4.1.7, п. 4.3.11;
- Предоставить возможность оформления страхования жизни в любой аккредитованной страховой компании без изменения условий процентной ставки;
- Заключить дополнительное соглашение к договору, исключающее пункты об обязательном приобретении "Домклик Плюс";
- Вернуть денежные средства, уплаченные за услугу "Домклик Плюс";
В случае неудовлетворения моих требований в установленный законом срок оставляю за собой право обратиться:
- В Центральный банк РФ;
- В Роспотребнадзор;
- В Федеральную антимонопольную службу;
- К финансовому уполномоченному;
- В суд.
Прошу содействия.
Добрый день!
Все проверю и вернусь к вам
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день. Вчера 07.09.25 пришло смс от банка с не приятным содержанием,о том что доступ в мобильный банк и карта... Читать полностью
Добрый день!Прошу разъяснить, по какой причине ведущий банк страны допускает различный подход к клиентам при иденти... Читать полностью
Здравствуйте, куда могу пожаловаться на ваш банк? подал обращение № 250521-7000-497428 от 21.05.2025. отписки спло... Читать полностью
Оформил кредитную карту 5.09.2024, кредитный лимит 1 000 000. 30 апгреля 2025, в целях безопасности понизил кредитн... Читать полностью
Я, Мостахова Марфа Витальевна, являюсь клиентом вашего банка не только , как ипотечный потребитель, а также Зарплат... Читать полностью
Проблема в том что мне приходят соц выплаты детям 8шт+ 2 пенсии+ алименты 4 шт и + зарплата. Ко всему этому необход... Читать полностью
Я оформила сбер карту через приложение, выбрала день доставки, отменила свои дела, чтобы быть дома и получить карту... Читать полностью
перепутала имя и отправила другому человеку , позвонила в поддержку отменить перевод , сказали только может получа... Читать полностью
Здравствуйте! т.е. если мы привезем бабушку в лежачем положении на каталке проблем с обслуживанием не возникнет? Читать полностью
1. Я обращался в службу поддержки многократно, более 10 раз. Сотрудники службы поддержки увтерждали, что перерасчёт... Читать полностью
Здравствуйте! В 2023 году вместе с супругой вступили в ипотеку на строительство жилого дома по государственной прог... Читать полностью
Здравствуйте! 16 ноября 2023 года вступила с супругом в ипотеку на приобретение строящегося жилья по льготной прогр... Читать полностью
Действия Банка по увеличению процентной ставки по кредиту, при моем отказе от вышеизложенного пакета услуг «ДомКлик... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу рассмотреть мою жалобу и дать ответ. Сегодня (2.09.2025) очередное списание средств за подписку... Читать полностью
Выплату сделали,я думаю,что с Вашей помощью.Большое Вам спасибо. Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на строительство жилья и покупку земельного участка по прог... Читать полностью
Сегодня позвонили из банка и настоятельно рекомендовали прислать выписку из амбулаторной карты за 1983 год.Не понят... Читать полностью
Уже дважды пришёл отказ от сбербанка в приеме обычной страховки жизни, вместо подписки домклик плюс для получения д... Читать полностью
Здравствуйте. 27.092023 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключён кредитный договор по льготной госпрогр... Читать полностью
18.11.24 г. Между мной и ПАО СБЕРБАНК был заключен кредитный договор в рамках программы "для семей с детьми" под 6%... Читать полностью
Уважаемый, Алексей Шарихин!Ваш ответ не только не разрешил мою проблему, но и продемонстрировал полное отсутствие п... Читать полностью
Вчера нужно было срочно оплатить турза. В спешке перевёл сумму с накопительного счёта на валютный и сразу же обратн... Читать полностью
Неправда. Пожалуйста,дайте точный ответ. Почему я не могу погашать частично-досрочно на уменьшение не только СРОКА... Читать полностью
По факту мошенничества создал обращение через сайт УМВД. Правильно ли я понимаю, что информация о владельце карты б... Читать полностью
Оформила подписку в марте25г. Карта социальная. Условие было 5 покупок на 5 тыс. Есть открытые вклады. С первого се... Читать полностью
Добрый день. Вчера 07.09.25 пришло смс от банка с не приятным содержанием,о том что доступ в мобильный банк и карта... Читать полностью
В какие банках есть наличие доллара Читать полностью
Добрый день.Не был дан ответ когда закроют мне счёт и переведут средства.Мы вернёмся с ответом и тому подобную Ваши... Читать полностью
Извините, пожалуйста,случайно нашла на кнопку- понятно,хотя не получила пока ответа и вопрос закрылся. Продублирую... Читать полностью