Список вопросов
Требуется уточнение

разблокировка карта по 115-фз

31.08.2025 14:40
138
Сбербанк
Автор
user-491210111992
г Москва

Пояснительная записка 

  

Я, ******** являюсь владельцем банковской карты, которая была заблокирована около двух месяцев назад. 

  

17 июля 2025 года на мой номер телефона поступило SMS-уведомление с просьбой предоставить пояснение по операциям, однако по ряду личных обстоятельств я не смог своевременно направить ответ. 

  

Сообщаю, что все операции по моей карте проводились исключительно мною лично и для личных нужд. Я не имею отношения к каким-либо незаконным операциям, не участвовал в деятельности, подпадающей под действие Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма». 

  

Денежные переводы, которые вызывали вопросы, связаны с необходимостью оказания материальной помощи моему другу, К* Б*. У него произошла серьёзная авария на автомобиле, и требовались средства как для ремонта машины, так и для обеспечения его здоровья. Мы, друзья, совместно собрали необходимую сумму и перечислили ему денежные средства. 

  

Таким образом, данные операции носили исключительно бытовой и благотворительный характер, не имели отношения к предпринимательской или сомнительной деятельности. 

  

Прошу рассмотреть настоящее пояснение и возобновить обслуживание моей банковской карты. 

  

Заранее благодарю за понимание и проявленную доброжелательность.

Здравствуйте! 

Принести документы можно и после срока. В любом случае они будут приняты и рассмотрены 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Семейная ипотека 6%, но с навязыванием платного пакета ДомКлик плюс
Сбербанк

В 2024 году мы оформили в Сбербанке ипотеку по госпрограмме «Семейная ипотека» со ставкой 6%. Однако оказалось, что... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Сняли за обслуживания карты из выплат до 1.5 лет
Сбербанк

Сняли за обслуживания карты из выплат до 1.5 лет. Как оспорить решение?  Читать полностью

Отмена подписки Домклик плюс

Уважаемые представители Сбербанка! Я, как клиент ( Индивидуальный предприниматель) и заёмщик по ипотечному договору... Читать полностью

Механизм увеличения лимита по кредитной карте у Сбера - сломан.
Сбербанк

У Вас сервис не работает. Сотрудники вместо того чтобы разобраться отвечают в стиле - ну раз так, значит так и долж... Читать полностью

Почему в Сбербанке для физлиц нет выписки по счету в формате xlsx\xls\csv?
Сбербанк

В формате excel документы не предоставляются- почему не предоставляются то ? они нужны многим клиентам в таком виде... Читать полностью

Не правильно исполняют лист
Сбербанк

Был подан исполнительный лист. Лист был исполнен, но не коректно, неустойка взыскана не в полном объеме.  Читать полностью

Заблокированные счета
Сбербанк

Здравствуйте, мне в августе заблокировали счета. Я пользуюсь банком получаю все выплаты в сбербанк, храню в нем сбе... Читать полностью

Сбербанк онлайн заблокирован
Сбербанк

здравствуйте, я не могу зайти на свой онлайн счет в сбербанк. Появляется сообщение о блокировке Читать полностью

08.09.2025 О банке
Одобрение айти-ипотеки
Сбербанк

Добрый день! Могут ли мне одобрить айти ипотеку, если у меня доход 137 000 к начислению, после вычета 120. Компания... Читать полностью

Отказываются принять КАСКО по автокредиту в чате
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12281570/Тут, например, Сбербанк пишет, что можно отправить К... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказываются принять КАСКО по автокредиту в чате
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12281570/Тут, например, Сбербанк пишет, что можно отправить К... Читать полностью

Хочу решить проблему с банком
Сбербанк

Здравствуйте, у меня к вашему банку сложилось плохое впечатление, Я ( ФИО) , дата рождения, столкнулся с такой ситу... Читать полностью

разблокировка карта по 115-фз
Сбербанк

Я, Тасуханов Абубакар Султанович, 12.12.2007 г.р., гражданин РФ, являюсь держателем банковской карты СберБанка.По о... Читать полностью

Почему отказали в операции от 25.06.2025 на сумму 422028.70 RUB
Сбербанк

Пояснительная запискаЯ, гражданка РФ, являюсь держателем банковской карты СберБанка.По операции от 25.06.2025 на су... Читать полностью

Блокировка счетов по 161ФЗ и невозможность гасить кредит дистанционно
Сбербанк

Прошу предоставить ответ по обращению №200818-7000-482599- от 18.08.2025 по электронной почте, указанной в поле кон... Читать полностью

Банк в одностороннем порядке заблокировал карту и возможность дистанционного обслуживания. Что делать?
Сбербанк

Вчера получил от банка сообщение о блокировке карт с просьбой явиться в офис для снятия ограничений. После похода в... Читать полностью

Блокировка карты без весомой причины
Сбербанк

По каким нынче условиям банк имеет право отказать без объяснения причин?https://cbr.ru/press/event/?id=26865Вчитайт... Читать полностью

Как подтвердить номер телефона онлайн ?
Сбербанк

Здравствуйте. В приложении Сбербанка два аккаунта (мой и мужа, но с разными номерами ). При попытке войти в аккаунт... Читать полностью

Сбербанк заблокировал карту без объяснения причин
Сбербанк

Как долго ждать ответа?  Читать полностью

Блокировка счетов по 161ФЗ и невозможность гасить кредит дистанционно
Сбербанк

Сколько необходимо времени, чтобы еще раз все проверить и вернуться? Срок рассмотрения обращения #250818-7000-48259... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Семейная ипотека 6%, но с навязыванием платного пакета ДомКлик плюс
Сбербанк

В 2024 году мы оформили в Сбербанке ипотеку по госпрограмме «Семейная ипотека» со ставкой 6%. Однако оказалось, что... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Сняли за обслуживания карты из выплат до 1.5 лет
Сбербанк

Сняли за обслуживания карты из выплат до 1.5 лет. Как оспорить решение?  Читать полностью

Банк не может вернуть деньги
Ozon Банк

Здравствуйте 21го августа закрыл счёт в Озон банке , но так как я передал реквизиты для вывода средств не свои то... Читать полностью

Отмена подписки Домклик плюс

Уважаемые представители Сбербанка! Я, как клиент ( Индивидуальный предприниматель) и заёмщик по ипотечному договору... Читать полностью

Механизм увеличения лимита по кредитной карте у Сбера - сломан.
Сбербанк

У Вас сервис не работает. Сотрудники вместо того чтобы разобраться отвечают в стиле - ну раз так, значит так и долж... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ.
Альфа-Банк

Здравствуйте.В июле мне потребовалось снять наличные, и, поскольку пластиковых карту меня с собой не было - я актив... Читать полностью

Блокировка счета по 161-ФЗ и некомпетентность сотрудников поддержки в чате банка
Ozon Банк

В соответствии с письмом Банка России мотивированное решение принял ОЗОН БАНК, что прямо написано в письме Банка Ро... Читать полностью

есть ли у меня одобренный кредит в вашем банке?
ОТП Банк

есть ли у меня в отп банке одобренный кредит Читать полностью

08.09.2025 Другое
Как вернуть деньги за страховку "Будь здоров"через службу поддержки
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пытался вернуть страховую премию, которую ваш банк незаконно снял с моего счета за страховку Будь з... Читать полностью

Деньги не зачислились.
Ozon Банк

Положил деньги через банкомат ВТБ, деньги не зачислились. Что делать? В ВТБ сказали звонить в банк озон. В поддержк... Читать полностью