Я обращаюсь с просьбой оказать содействие в разрешении спорной ситуации, связанной с неоказанием оплаченной услуги и препятствиями в возврате средств.
05.08.2025 я инициировала процедуру chargeback по операции, совершённой 28 мая в адрес ИП Игишева Александра Вячеславовича.
До настоящего момента средства не возвращены. Банк постоянно переносит спроки и отписывается стандартными скриптами! Согласно информации, полученной мной из Альфа-Банка (банк-эквайер продавца), никаких межбанковских запросов от Сбербанка по моей фамилии не поступало.
!!!Прошу вас:
1. Подтвердить, что вы действительно инициировали процедуру чарджбэка и направили межбанковский запрос в Альфа-Банк, указав:
* дату и время отправки;
* номер запроса или документа;
* канал/метод отправки (внутрибанковская система, почта, межбанковский канал и т.п.);
2. В случае, если запрос не был направлен, объяснить причины и предоставить письменный ответ с обоснованием задержки исполнения обращения от 05.08.2025.
Также сообщаю, что в случае отсутствия официального ответа в течение 3 рабочих дней я буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и в досудебный отдел вашей организации.
С уважением
08.09.2025
Здравствуйте!
Пришлите мне, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона дату и сумму покупки. В теме письма укажите "812118 banki.ru". Всё проверю.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаНаписали на почту, когда ждать ответ.Сделка 108473199 Читать полностью
добрый день. Просьба уточнить сроки выполнения обращения. Я остро нуждаюсь в замороженных банком деньгах! Читать полностью
В соответствии с договором ипотеки (№90020379 от 29.08.2024 г.)В соответствии с договором ипотеки (№90020379 от 29.... Читать полностью
Добрый день!Как узнать номер УПНО по платежке №30130 от 05.09.2025.Госпошлина 500 рублей за внесение в единую автом... Читать полностью
Добрый день.Постоянно натыкаюсь на рассинхрон в работе и правилах банка и его отделений.6.09.2025 года у меня автом... Читать полностью
Был задан вопрос - ПОЧЕМУ? так себя ведёт банк. Перечисление процентного дохода по условиям вклада - автоматическая... Читать полностью
Добрый день! Через Сбербанк-онлайн заказал перевыпуск банковской карты ребенка (ребенок потерял где-то) с доставкой... Читать полностью
Получил очредной ответ в стиле - банк не желает озвучивать причины отказа потому что имеет такое право и не желает.... Читать полностью
После вашего звонка отправился в третий раз к натариусу. Справки они не выдают.Выдали копию заявления. Такие же ест... Читать полностью
Ответ Ваш сейчас получила, подскажите, почему тогда по вкладу не произвести операции в Сбербанк онлайн в пределах э... Читать полностью
Был задан вопрос - ПОЧЕМУ? так себя ведёт банк. Перечисление процентного дохода по условиям вклада - автоматическая... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО Сбербанк обращаюсь к вам приложив ответ Центрального Банка с целью проведения проверки... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня я попытался снять наличные в банкомате Сбербанка, но операция была отклонена. Сразу после этог... Читать полностью
Здравствуйте! т.е. если мы привезем бабушку в лежачем положении на каталке проблем с обслуживанием не возникнет? Читать полностью
27.06.2025 года была опубликована информация о решении министерства финансов Российской Федерации об изменении прог... Читать полностью
мне заблокировали карты и счета год назад, я думала из за просрочки кредитки, на данный момент я закрыла все долги... Читать полностью
Доброе утро. Все документы, в том числе для подтверждения льготной процентной ставки (принято банком), я загрузил.... Читать полностью
здравстауйте ! очень просим рассмотреть документы которые направили на почту для разблокировки счета . Все средства... Читать полностью
Добрый день. Все никак не могу понять почему в Сбербанке нет выписки \ детализации по счету в формате xlsx\xls\csv.... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой Хотел вчера вывести денег с карты Сбербанка, чтобы расплатится в заведении, но по близ... Читать полностью
Заблокировали учётную запись из за мелких переводов пополнял счёт букмекерской конторы 1 x bet,все документы предос... Читать полностью
По не понятным мне причинам мою карту заблокировали,хотя мне перевели денги на карту,с которых я же оплатила товар... Читать полностью
Тоже исключен из программы лояльности. Хоть бы уведомили должным образом. Даже сроков не указали. Банк обманывает к... Читать полностью
Здравствуйте! Прошла неделя, для применения промокода по программе Супербонус покупка всё ещё не появилась. Статус... Читать полностью
cristopher.bnks@mail.ru Читать полностью
Регулярно происходят проблемы в работе через альфа бизнес. Либо платежи не проводятся , либо зарплатный проект спис... Читать полностью
Пользуюсь Альфа Банк чуть больше месяца, но уже полное разочарование. Нет возможности войти в личный кабинет через... Читать полностью
Банк совершенно неспособен решить проблемы, которые сам же и создает пользователям. Привязать карту к Мир Pay?! Кве... Читать полностью
Т-Банк не соблюдает условий акций,Говорят одно, делают другоеЯ 30 августа увидела в приложении Т-банка об акции «пр... Читать полностью