32
Добрый день!
10.08.2025 я через мобильное приложение Сбербанка сделала перевод по номеру карты за рубеж на сумму 148500 руб. Со счета деньги списаны, но в банк-получатель до сих пор не поступили. Деньги с моей карты на мою же, кстати говоря.
14.08.2025 зарегистрировано обращение (номер приложен). Сроки рассмотрения были сначала до 03.09, затем продлены до 13.09. Результата нет до сих пор перевод «завис», никакой информации о его статусе банк не дает.
Получается, что деньги у банка удерживаются уже месяц, при этом обязательство по переводу не исполнено. А сумма, прямо скажем, приличная.
Вопросы один: где деньги? И что там насчет компенсации клиенту за нарушение сроков исполнения перевода (в соответствии с ГК РФ)?
Прошу представителей Сбербанка подключиться к решению — речь идет о крупной сумме и нарушении обязательств перед клиентом.
Здравствуйте!
Я постараюсь ускорить обращение. С ответом вернусь.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Мария,здравствуйте!Я уже сегодня обращалась к Вам за помощью и ответом.Пока Вы не дали ответ,хочу написать в продол... Читать полностью
Я вот понять не могу, я клиент банка более 20 лет. Брал у вас кучу кредитов, кучу кредитных карт, пользовался практ... Читать полностью
13 августа 2024 года между мной, Семеновой Айталины Алексеевной, 15.12.1973 г.р., и ПАО «Сбербанк России», по был... Читать полностью
Здравствуйте,у меня блокировка 115 фз на карте, и каждый месяц мне приходит зарплата которую я снимаю в офисе,кажды... Читать полностью
Добрый день, сделали заказ в Еаптеке, один из препаратов забыли положить в заказ, но деньги списали за этот препара... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь заемщиком по программе льготной ипотеки для IT-специалистов (Постановление Правительства РФ... Читать полностью
При оформлении реструктуризации кредита сотрудником Вашего банка мне было сообщено, что в течение первых трех месяц... Читать полностью
Я заключила ипотечный Договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Семейная ипот... Читать полностью
Здравствуйте,у меня блокировка 115 фз на карте, и каждый месяц мне приходит зарплата которую я снимаю в офисе,кажды... Читать полностью
Габидуллина Татьяна Александровна 89870226728 свяжитесь со мной и переведите мне мои деньги, я устала ждать , ваши... Читать полностью
Добрый день!я ошибочно внесла платеж через Дом клик.надо было напрямую переводом на эскроу счет ( по реквизитам).су... Читать полностью
обращение № 2509017002015672 Читать полностью
Добрый день. В прошлом году я оформляла сделку по покупке квартиры долевое строительство и был открыт эскроу счет в... Читать полностью
Каков срок рассмотрения заявления? Читать полностью
Добрый день. Проверьте, пожалуйста, ещё раз Читать полностью
29.08 я вносила ДС через банкомат Тбанка. Банкомат выдал ошибку деньги не зачислились на карту. В тот же день я сос... Читать полностью
Добрый вечер. Уже 9.09, весь день(8.09) кормят обещаниями в чате Сбера, что "до конца дня деньги поступят".Капитали... Читать полностью
Что значит независимАя компания , я у них чего не оформлял . И как так получается вопросы только к Яндексу . у меня... Читать полностью
страхование вкладов, если здесь открыты будут два вклада в разных банках Читать полностью
Не могу вставить изображение . Пишет напишите ссылку Читать полностью
Добрый день.Хочу совершить покупку. Часть денег на альфе, часть на сбере. В пятницу (5.09.25) начал переводить день... Читать полностью
Мария,здравствуйте!Я уже сегодня обращалась к Вам за помощью и ответом.Пока Вы не дали ответ,хочу написать в продол... Читать полностью
Дочь-студент, уехала на учебу в Китай. Специально перед отьездом оформили карту Unionpay Россельхозбанка. Несколько... Читать полностью
Я вот понять не могу, я клиент банка более 20 лет. Брал у вас кучу кредитов, кучу кредитных карт, пользовался практ... Читать полностью
13 августа 2024 года между мной, Семеновой Айталины Алексеевной, 15.12.1973 г.р., и ПАО «Сбербанк России», по был... Читать полностью